Booking com горячая линия: Система бронирования отелей онлайн Booking.com

Компании выбираются автоматически по алгоритму. Рейтинг компании рассчитывается с помощью математического алгоритма, который оценивает информацию в вашем профиле. Параметры алгоритма: рейтинг пользователя, количество решенных вопросов, количество ответов компании и т. д. Алгоритм может быть изменен в будущем.

Бронирование

Обзор Отзывы вопросы и ответы Контакты

Отели и путешествия в App Store

Описание

Сэкономьте на следующей поездке с приложением Booking.com! Найдите выгодные предложения по отелям или апартаментам и забронируйте их всего за несколько минут. Вы также можете бронировать авиабилеты, арендовать автомобили и многое другое через приложение.

— Забронируйте всю поездку в одном приложении (проживание, авиабилеты, прокат автомобилей, такси и достопримечательности)
— Гибкая система бесплатной отмены (доступно в большинстве отелей)
— Круглосуточная служба поддержки клиентов на более чем 40 языках
— Нет сборы за бронирование или кредитную карту
— Общайтесь напрямую с вашим объектом размещения в приложении
— Наслаждайтесь скидками только для мобильных устройств при бронировании в приложении
— Используйте фильтры, чтобы легко найти идеальное место из миллионов доступных вариантов размещения
— Получите безбумажное подтверждение вашего бронирование
— Управляйте бронированием на ходу, внося изменения в любое время и в любом месте
— Откройте для себя местные достопримечательности и получите максимум удовольствия от поездки
— Поделитесь своим опытом и получите местные советы на форумах наших туристических сообществ

Получите доступ к миллионам вариантов размещения
От от уютных загородных домов до модных городских квартир, найдите идеальное место среди миллионов доступных вариантов жилья. Наше приложение предлагает отели, апартаменты, ночлег и завтрак и многое другое.

Быстро найти идеальное место для проживания
Отфильтруйте отели по цене, оценке по отзывам, качеству Wi-Fi и другим важным для вас параметрам. Ищите дешевые отели по городу, достопримечательности, ориентиру или названию отеля. Особые запросы? Гостиницы для домашних животных? У нас есть фильтры для всего. Вы также можете сравнить свои любимые варианты размещения, чтобы убедиться, что вы получите лучшее соотношение цены и качества.

Предложения на любой бюджет
Откройте для себя ежедневные предложения по размещению и сэкономьте на следующем бронировании отеля, апартаментов или виллы.
Получите эксклюзивные скидки только для мобильных устройств в размере 10 % и более на некоторые объекты при бронировании в приложении. Найдите идеальное жилье по идеальной цене.

Будьте гибкими благодаря бесплатной отмене
Изменение планов? Не проблема. Вы можете бесплатно отменить бронирование в большинстве отелей, апартаментов и других объектов на Booking. com. А с приложением все еще проще — для отмены требуется всего несколько нажатий, и вы можете найти место, которое лучше соответствует вашим потребностям.

Путешествие в последнюю минуту
Спешите куда-то? С помощью приложения вы можете быстро бронировать отели в последнюю минуту (а также заранее). Найти место в кратчайшие сроки еще никогда не было так просто. Наше приложение позволяет вам искать объекты поблизости, заполнять некоторые данные и обеспечивать бронирование. Вы также можете изменить, отменить или сделать дополнительные бронирования на ходу.

Отправляйтесь в путь с идеальным полетом
С легкостью бронируйте внутренние и международные рейсы на ходу. Приложение позволяет искать тысячи предложений авиабилетов в день. Билеты на самолет доступны для всех основных авиакомпаний и направлений.

Отправляйтесь в путь с прокатом автомобилей
Недавно в приложение был добавлен пункт проката автомобилей. Если вам просто нужно прокатиться, чтобы исследовать пункт назначения, или вы собираетесь в эпическое путешествие, приложение Booking. com может вам помочь. Арендуйте автомобиль у всех крупных компаний и отправляйтесь в путь!

Заказ такси с легкостью
Забронируйте заранее, чтобы добраться из аэропорта до пункта назначения без проблем. Вы также можете заказать такси до и от других пунктов сбора, таких как отели и местные достопримечательности.

Найдите и забронируйте незабываемые впечатления
Ищете ли вы билеты на аттракционы или в музеи, лодочные и пешеходные экскурсии, вы можете забронировать впечатления онлайн за считанные минуты, с бесплатной отменой многих вариантов.

Получайте советы и делитесь ими с другими путешественниками
Общайтесь с попутчиками, делитесь своим опытом и получайте местные советы о лучших вариантах размещения, достопримечательностях и многом другом. Откройте для себя новые впечатления и спланируйте свое путешествие с нашим приложением.

24 апреля 2023 г.

Версия 37.8

Благодарим за использование Booking.com! Это обновление содержит несколько исправлений ошибок и улучшений производительности. Наслаждайтесь последней и лучшей версией нашего приложения.

Рейтинги и обзоры

822,8 тыс. оценок

Исключительное обслуживание каждый раз

Обычно обзоры не делаю, у кого есть время? Я рад оставить отзыв о Booking, com, так как это может быть одним из очень немногих случаев, когда у меня были предоставленные услуги, которые намного превзошли ожидания. Каждая встреча, которая у меня была, была быстро и надлежащим образом обработана с профессиональной вежливостью и превосходными результатами. Независимо от того, не было ли в объекте размещения мое бронирование, или оно было совсем не таким, как было описано, так что оставаться в нем было небезопасно, или служащий отеля был неприемлемо грубым, сотрудники Booking быстро позаботились о том, чтобы мы были должным образом размещены в объекте размещения или предоставили альтернативное жилье в другом месте, стоимость которого превышала первоначальное бронирование, но возместили разницу в цене. Меня впечатляет искренняя забота, проявляемая, когда клиенту нужна помощь. Все это было до того, как я достиг статуса гения, в котором я теперь имею право на приоритетное обслуживание клиентов, в которое я не могу поверить, поскольку я никогда не разговаривал по телефону более 5-10 минут, чтобы решить все проблемы. Я искренне благодарен и впечатлен этой компанией.

Комфорт Инн & Сьютс

Мы больше никогда не останемся здесь. Во-первых, я забронировал номер с кроватью размера «king-size». Мне дали двойную королеву. Я позвонил на стойку регистрации, и маленькая девочка солгала мне о том, что компьютеры выходят из строя, поэтому она не могла проверить. Она тогда сказала хорошо, ты заплатил, так что твоя проблема. Ладно, я проверю комнату. У нас сломалась основная розетка (тоже оголенные провода), и три розетки на стене не работали. Основная проблема OSHA. Я лично иду на стойку регистрации, чтобы поменять номер, так как теперь рядом с нами ставят комнату, полную тусовщиков.
Теперь я получаю номер, который мы изначально забронировали (правда). Наше 2-е утро, Нет воды (сломан водяной насос). Теперь у нас есть туалет, который после ремонта заполнился грязью и отложениями. Мы уходим и возвращаемся, чтобы уборка не производилась, не было свежих полотенец, кофе в номере не давали. Простые вещи, за которые я заплатил. Пришлось найти тележку для горничной и заменить все самостоятельно, так как это сказал молодой человек на стойке регистрации (действительно другое). Я также был потрясен, увидев, что менеджер был очень груб со своим сотрудником на стойке регистрации, в то время как вестибюль был заполнен посетителями, ожидающими своего упакованного завтрака, как будто она не могла поставить клиентов на первое место. За все годы моего пребывания в отеле это, безусловно, был худший опыт. Я встаю в свои годы, и мне было трудно самостоятельно менять комнаты, искать полотенца и кофе, ходить на стойку регистрации за слишком многими вещами. О, да, они деактивировали мой ключ от номера. Пришлось исправить и это😢

Привет, недовольный Сонри, и спасибо, что сообщили нам об этом. Вы можете оставить свой отзыв об отеле в меню нашего приложения: «Бронирование» или связаться с нашей круглосуточной службой поддержки клиентов, и мы будем рады отправить вам анкету отзыва об отеле. Пожалуйста, найдите наши контактные данные, щелкнув пункт «Справка по обслуживанию клиентов» в меню нашего приложения.

Бронирование это мошенничество

Мои родители забронировали номер в отеле в Винчестере, Англия, но вовремя отменили бронирование, чтобы не списать деньги, в соответствии с условиями бронирования. Они получили электронное письмо, подтверждающее, что оно было отменено и что плата не будет взиматься. К их удивлению, через неделю после отмены с них сняли полную сумму в размере 240 евро за ночь. Потом начался кошмар. Звонок клиенту бронирования был ужасным опытом. Каждый, кто ответит на звонок, расскажет нам свою историю. Они сказали бы, что не взимали плату, или что это соответствовало другому бронированию (которое не соответствовало), или они признали бы, что это была ошибка и что им нужно подождать. Мы также позвонили в отель, который подтвердил, что с их стороны они никогда не взимали с нас плату, и поэтому это был заказ, взимающий плату. После одного месяца примерно 17 звонков в службу поддержки клиентов Booking и отправки банковских документов, подтверждающих, что бронирование было снято с их банковского счета, наконец, банк моих родителей смог подать жалобу в Visa, предоставив все документы, и они получили возместить, что Booking будет отказывать им снова и снова. Это было абсолютным мошенничеством со стороны Booking, и члены моей семьи, и я никогда больше не будем использовать это приложение, и точка. На туристических форумах много людей, которые делятся подобным опытом. До свидания Бронирование.

Привет, GajSuntra, нам жаль слышать, что ваш опыт не был удовлетворительным. Мы всегда здесь, чтобы помочь, и наша служба поддержки клиентов доступна 24/7. Пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы будем рады помочь вам. Пожалуйста, найдите наши контактные данные, щелкнув пункт «Справка по обслуживанию клиентов» в меню нашего приложения, мы будем рады изучить это для вас.

Разработчик, Booking.com, указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.

Данные, связанные с вами

Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:

• Покупки
• Финансовая информация
• Расположение
• Контактная информация
• Пользовательский контент
• История поиска
• Идентификаторы
• Данные об использовании
• Диагностика

Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться, например, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста.