Медицинский центр медквадрат на каширке: Многопрофильный медицинский центр на Каширском шоссе – «Медквадрат» — сеть клиник для взрослых и детей

+7-966- 07XXXXX

20.03.20 08:56:05

+7-977- 89XXXXX

10.03.20 15:22:30

+7-905- 53XXXXX

11.02.20 12:25:08

+7-906- 04XXXXX

07.01.20 23:04:26

+7-958- 80XXXXX

06.11.19 13:13:22

07.11.19 11:07:59

Добрый день, руководство клиники провело внутреннее расследование по представленным данным, комментарии следующие.
Родители годовалого ребенка обратились в клинику «Медквадрат» в связи рецидивирующими с 2 месяцев изменениями в анализах мочи – лейкоцитурией и изменениями на ультразвуке почек с просьбой уточнения причины, так как за период предыдущих обследований нефрологом и урологом других организаций четкого диагноза ребенку выставлено не было.
Ребенок осмотрен опытным нефрологом, кандидатом медицинских наук, после чего было предложено проведение цистографического исследования с диагностической целью, так как наиболее вероятным в этой ситуации был диагноз врожденной патологии.
Цистография проводилась цифровым рентгеновским аппаратом опытным урологом, кандидатом медицинских наук. Для получения качественных снимков очень важным является правильное положение ребенка на столе, что, возможно, при естественном волнении родителей создает впечатление излишней суеты, цистография в клинике проводится по действующим в урологии стандартам, одного снимка для проведения обследования недостаточно. Жестких фиксирующих приспособлений для маленького ребенка методикой цистографии не предусмотрено, в силу специфичности процедуры, персоналу помогают родственники.
При выполнении обследования важным является проведение рентгеновского снимка и в момент мочеиспускания, что у малыша сделать достаточно сложно, но снимок был сделан. Волнение родителей при проведении обследования понятно, от результатов данной процедуры во многом зависит прогноз у маленьких пациентов. Персонал клиники относится к этому с пониманием и сочувствием. В кабинете при проведении цистографии присутствуют не только сотрудники рентгенологического отделения – техник и врач, но и медицинские сестры другого подразделения – диагностического, помогающие урологу, цистография у маленьких детей технически сложное мероприятие. В результате проведенной цистографии ребенку подтвержден предполагавшийся врачами клиники диагноз врожденной патологии. В настоящее время урологами планируется оперативное вмешательство. В силу быстрой диагностики заболевания при обращении в клинику «Медквадрат» шансы на выздоровление у малыша очень велики. Мы желаем Вам скорейшего выздоровления.

+7-926- 49XXXXX

20.09.19 11:57:25

+7-926- 79XXXXX

25.07.19 16:35:45

+7-925- 05XXXXX

25.07.19 10:18:10

25.07.19 17:38:39

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение в нашу клинику!
Действительно, на данный момент в нашей клинике проходит Акция «Бесплатная первичная Консультация заведующего ВРТ Рабаева С.Г.»
На Консультацию можно приходить вместе с супругом. Рабаев С.Г. проводит совместную беседу, собирает анамнез, проводит консультацию по имеющимся анализам и назначенному лечению. При необходимости, корректирует терапию и назначает необходимые исследования для дальнейшего лечения. Составляет план дальнейшего взаимодействия. Осмотр доктора и УЗИ в консультацию не входят.
Мы будем очень Вам признательны, если Вы сообщите нам свои данные на почту и мы разберемся конкретно в Вашей ситуации.

+7-905- 17XXXXX

01.07.19 11:24:31

+7-909- 43XXXXX

24.06.19 14:39:43

+7-977- 85XXXXX

21.06.19 10:57:54

24.07.19 13:53:36

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и пожелания! Мы всегда прислушиваемся к мнению наших пациентов и теперь в клинике на Каширском шоссе появились автоматы с кофе и снеками 🙂 Обращайтесь в Медквадрат.

+7-916- 65XXXXX

14.06.19 22:07:10

18.06.19 16:39:06

Здравствуйте! Благодарим Вас за ваше мнение!

+7-966- 19XXXXX

10.06.19 15:46:08

18.06.19 16:40:01

Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы остались довольны.

+7-916- 61XXXXX

28.05.19 09:42:48

+7-926- 15XXXXX

11.05.19 18:27:15

15.05.19 12:26:00

Добрый день!
Мы провели анализ медицинской документации пациентов доктора Спивак за последние 3 месяца. Эпизодов с оплаченной анестезией, но не оплаченным лечением зафиксировано не было. Мы были бы очень вам признательны, если бы вы сообщили данные вашего ребенка для детального проведения разбора описанного случая.
Что касается Марии Александровны, то она всегда находит общий язык даже с самыми маленькими пациентами, не говоря уже о её профессионализме и качестве оказания помощи. И это подтверждается тем, что все коллеги доктора и сотрудники клиники лечатся у Марии Александровны и приводят на лечение к ней своих детей.

+7-906- 78XXXXX

21.03.19 16:31:50

+7-925- 16XXXXX

13.03.19 12:30:24

+7-925- 36XXXXX

06.03.19 18:12:41

+7-926- 98XXXXX

06.03.19 15:12:19

+7-909- 93XXXXX

28.12.18 11:52:36

19.06.19 11:19:32

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Примем ваши пожелания к сведению

+7-963- 78XXXXX

28.11.18 13:16:28

+7-985- 99XXXXX

03.11.18 19:31:47

18.06.19 16:45:55

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы огорчены тем, что с вами произошла неприятная ситуация с записью. Изредка бывает такое, что пациенту очень нужно попасть к конкретному доктору срочно, в этом случае возможны накладки в расписании, но мы всегда предупреждаем об этом наших пациентов и докторов. Что касается забора анализов, то обычно условия забора оговариваются доктором на приёме, потому как всегда могут возникнуть какие-либо медицинские нюансы, о которых медсестра и ресепшн может не знать. По поводу условий забора стандартных анализов для ресепшн даны разъяснения. С сотрудниками колл-центра и регистратуры постоянно проводятся обучающие семинары и мастер-классы для повышения уровня сервисной составляющей. Мы хотели бы полностью свести на нет подобные эпизоды.

+7-903- 54XXXXX

27.10.18 22:23:32

18.06.19 17:44:49

Добрый день! Мы приносим вам свои извинения за потерянное вами время. К сожалению, мы столкнулись с определенными техническими проблемами, но быстро решили решили их. Сожалеем, что вы попали именно в это время. Мы приняли все меры и уверены, что это больше не повторится.

+7-916- 60XXXXX

07.07.18 14:19:07

10.07.18 10:53:01

Добрый день! Мы сожалеем о Вашем негативном опыте к нашей клинике.
Помогите нам стать лучше. Напишите, пожалуйста, на почту более подробные детали визита (имена сотрудников, время приема), мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

+7-903- 10XXXXX

11.04.18 11:11:48

11.04.18 16:09:06

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, данную ситуацию нам удалось уладить.

Скрытый

03.01.18 10:38:26

14.03.18 11:54:27

Добрый день, анонимный пациент. Цены нашей клиники соответствуют качеству оказываемых услуг и являются средними по рынку. Сотрудники рецепции не обязаны озвучивать цену услуг. Цену услуг озвучивает оператор колл-центра во время записи на прием. Подскажите, вы задавали вопрос администратору о стоимости первичного приема?
Во время платы кассир выдает каждому пациенту акт с перечнем оказанных услуг. Просим вас назвать ваше имя и дату посещения клиники, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

+7-916- 17XXXXX

09.12.17 19:38:16

16.01.18 13:37:05

Уважаемая Екатерина!
К сожалению, на приеме врача случаются ситуации, когда продолжительность приема увеличивается непредсказуемо. Бывают сложные случаи, тяжелые пациенты, а также может произойти масса других ситуаций, когда прием пациента задерживается. В нашей клинике время на каждого пациента отводится со значительным запасом, однако и это не может гарантировать, что не возникнет непредвиденной ситуации и прием пациента может начаться несколько позже назначенного времени.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и приложим все усилия, чтобы следующее посещение клиники оставило у Вас только положительные ощущения.
Манихин Сергей Анатольевич — Главный врач клиники

+7-985- 81XXXXX

07.12.16 09:36:39

Лев К.

05.07.16 23:54:48

Олечка П.

03.09.15 13:40:17