Здравствуйте сеть клиник: Лечение позвоночника и суставов в Москве | ЗдравКлиник

Сеть стоматологических клиник «Дентал-Сервис» | Более 20 лет мы меняем стоматологию

Наши пациенты защищены

от вирусов ВИЧ и гепатита.
Железно.

В Дентал-Сервис действуют строжайшие cтандарты защиты от смертельно опасных вирусов. Для каждого пациента мы используем индивидуальный набор инструментов, большин-
ство из которых — одноразовые, а остальные проходят полноценную стерилизацию. Одно из важнейших условий безопасности — стерильный наконечник.
Ваша безопасность в наших руках

Каждому пациенту —

стерильный наконечник

Для уничтожения инфекций недоста-
точно стерилизовать только вращаю-
щееся устройство наконечника — бор.
Именно скрытые полости самого наконечника
накапливают вирусы, содержащиеся в слюне,
и могут стать потенциальными источниками
инфицирования. Наши пациенты могут быть
спокойны. В Дентал-Сервис наконечники
в обязательном порядке проходят
полноценную, трехступенчатую
стерилизацию.

Новые и сверхновые

Мы оснащаем клиники на мировом уровне, потому что зна-
ем: только на отличном оборудовании, используя лучшие
материалы, врач работает быстро, качественно и комфорт-
но для пациента. Такого количества дорогой современ-
ной техники нет больше ни в одной клинике города. Но и
самые стандартные инструменты в наших клиниках — вы-
сококлассные, ведь от этого во многом зависит, насколько
качественным будет лечение. Например, модели наконеч-
ника, используемые нашими специалистами, не перегрева-
ют ткани зуба в процессе лечения (в отличие от значи-
тельно более дешевых аналогов). Это означает, что зуб не
разрушится без видимой причины через несколько лет.

Техобслуживание

на космических скоростях

Оборудование должно регулярно про-
ходить техническое обследование. И в
срок меняться. Лечение на изношен-
ном оборудовании может быть некаче-
ственным и даже опасным! В Дентал-
Сервис это контролируют инженеры
Группы технической поддержки.

Лечение под микроскопом —

стандарт стоматологии XXI века

Стоматологические микроскопы — наша большая гордость.
Этот супердевайс — важнейшее условие достижения су-
перкачества. Мы первыми в стране стали использовать
микроскопы в диагностике и терапевтическом лечении.
Сегодня в сети сложилась мощная команда: более
шестидесяти специалистов профессионально лечат
под микроскопом. Технология используется не только
в сложных случаях, но и в повседневной практике.
В 2021 году мы достигли стопроцентной
микроскопизации в нашей сети.

Лечим играючи

Мы используем только передовые технологии (никакого
серебрения!), тщательно следим за безопасностью лече-
ния и заботимся о психологическом комфорте ребенка.
Наши стоматологи знают секреты лечения детских зубок
«без слез», и родители наших маленьких пациентов неред-
ко слышат вопрос: «Когда, мама, мы снова пойдем лечить
зубки?» Детская стоматология в Дентал-Сервис — уникаль-
ное явление не только для Новосибирска.
Во всей России равных — единицы!

Любимое дитя в семье

2012 год стал для нас особенным —
открылась специализированная
детская стоматологическая клиника
Дентал-Сервис. Первая в Сибири!
В новой клинике есть все то же, что
есть в наших детских кабинетах —
и даже больше.

Зубная боль отменяется

Страх перед стоматологическим лечением есть по край-
ней мере у трети пациентов. Но абсолютное большинство
самых закоренелых дентофобов совершенно спокойно
лечатся в Дентал-Сервис: «Наконец-то я нашел клини-
ку, в которой лечат не больно!» Лечение должно быть
комфортным — это для нас приоритет номер один. Какими
секретными техниками обезболивания владеют наши вра-
чи? Во-первых, врач правильно подбирает обезболиваю-
щий препарат — один и тот же анестетик не всегда подой-
дет двум разным пациентам. Во-вторых, время на лечение
каждого зуба отводится с запасом. Врач ждет именно
столько времени, сколько нужно, чтобы инъекция подей-
ствовала в полную силу. В-третьих, подробно объясняет
пациенту каждое свое действие. Внимательное и ответ-
ственное отношение расслабляет даже самого напряжен-
ного пациента, страх уходит.

Вас ждут удивительные

открытия

Если вы хотите навсегда забыть о кариесе и пародонто-
зе — осваивайте профилактику! На индивидуальном заня-
тии «Обучение навыкам личной гигиены» наши врачи на-
учат вас правильно ухаживать за зубами и деснами. А для
пациентов, которые раз в полгода проходят профилакти-
ческий осмотр, мы даже увеличили срок гарантии на про-
веденное лечение — до двух лет (обычно он не более года).

Микробы, убирайтесь!

Еще одна форма обучения эффектив-
ной личной гигиене — это веселый «Урок
гигиены» — коллективное занятие для
ребят старше семи лет. Когда и где
состоится следующий урок, узнайте
по единому телефону (383) 308-00-00.
Занятие бесплатное!

робот вещал приветствие целую минуту. Пошагово редактирую текст, сокращая его в 2 раза — Личный опыт на vc.

ru

Хорошо, что звонил не в скорую: отбросил бы копыта, пока слушал. Возможно, ваш робот тоже произносит кучу лишних слов, и клиенты драконятся. Редактирую текст без потери смысла — можно почитать или посмотреть короткое видео.

11 806 просмотров

Сергей Перевозчиков

редактор, помогаю бизнесу больше зарабатывать и решать коммуникационные задачи (сайт, Телеграм-канал)

Видео с этой редактурой:

В видео ошибка: я говорю, что текст стал короче на четверть (по кол-ву знаков), а по факту — в 1,7 раза

Оригинальный текст — 99 слов и 53 сек

Здравствуйте! Вас приветствует единый контактный центр сети клиник «Доктор плюс». Информируем вас о том, что в сети клиник «Доктор плюс» открылся центр заботы о психическом здоровье. До конца ноября скидка на курс процедур от десяти процентов.

Если вам необходим вызов неотложной помощи или специалиста на дом, нажмите один. Если вам необходима консультация по вопросу сдачи анализов на коронавирусную инфекцию, нажмите два.

Если вы желаете записаться в клинику на улице Азина, нажмите три. Если вы желаете записаться в стоматологию, нажмите четыре. Если вам необходима консультация по медосмотрам для лиц старше восемнадцати лет, нажмите пять.

По остальным вопросам оставайтесь на линии до соединения с оператором. В целях контроля качества и сервиса обслуживания, все разговоры с оператором записываются.

В целом текст неплохой: со структурой и информативностью всё в порядке. Проблема одна — длительность.

По «Хрономеру» выходит 53 сек. По факту робот толкал свою речь 59 сек

Ну штош, поехали.

Приветствие

❌ Здравствуйте! Вас приветствует единый контактный центр сети клиник «Доктор плюс».

Зачем клиенту знать, что это единый контактный центр? И так ведь ясно, что раз отвечает робот, то он сейчас перенаправит куда нужно. «Вы позвонили в сеть клиник» тоже не нужно: ясно же, что не по почте написали.

✅ Здравствуйте! Это сеть клиник «Доктор плюс».

Было: 10 слов
Стало: 6 слов

Спецпредложение

❌ Информируем вас о том, что в сети клиник «Доктор плюс» открылся центр заботы о психическом здоровье. До конца ноября скидка на курс процедур от десяти процентов.

Первые четыре слова вообще не нужны, убрать их — и ничего не изменится. А вот «Центр заботы о психическом здоровье» действительно звучит круто — менять на «услуги психотерапевта» я бы не стал.

✅ У нас открылся центр заботы о психическом здоровье. До конца ноября скидка на курс процедур от десяти процентов.

Последнее предложение довольно длинное, но сокращать нельзя: смысл потеряем.

Было: 22 слова
Стало: 15 слов

Навигация

Вот тут самый жир. В предложениях повторяются одни и те же ошибки, и если их исправить, текст станет короче на 23 слова.

❌ Если вам необходим вызов неотложной помощи или специалиста на дом, нажмите один.

Для начала уберем «если вам необходима» и вместо существительного поставим глагол:

✅ Вызвать неотложную помощь или специалиста на дом — нажмите один.

Смотрим дальше.

❌ Если вам необходима консультация по вопросу сдачи анализов на коронавирусную инфекцию, нажмите два.

Люди не говорят «коронавирусная инфекция», они говорят просто «ковид». Делаем предыдущее сокращение, а еще начиная отсюда убираем «нажмите» — оно нам больше не понадобится:

✅ Консультация по сдаче анализов на ковид — два.

Ну и дальше всё то же самое:

Если вы желаете записаться в клинику на улице Азина, нажмите три → Записаться в клинику на Азина — три

Если вы желаете записаться в стоматологию, нажмите четыре → Записаться в стоматологию — четыре

Если вам необходима консультация по медосмотрам для лиц старше восемнадцати лет, нажмите пять → Консультация по медосмотрам для лиц старше восемнадцати — пять.

В этом блоке осталась одна фраза:

❌ По остальным вопросам оставайтесь на линии до соединения с оператором.

Нет смысла писать «до соединения с оператором» — ясно же, что не до второго пришествия.

✅ По остальным вопросам оставайтесь на линии.

Было: 58 слов
Стало: 35 слов

Уведомление о записи разговора

Тут ничего нового — этот текст у всех ровно один и тот же, как под копирку:

❌ В целях контроля качества и сервиса обслуживания, все разговоры с оператором записываются.

На мой взгляд, все уже и так знают, зачем записываются разговоры. А если не знают, всё равно одной фразой не объяснишь, что запись звонков помогает улучшать сервис, это отдельным текстом раскрывать надо. И про оператора можно убрать — не с роботом же говорить.

✅ Все разговоры записываются.

Было: 10 слов
Стало: 3 слова

Моя версия — 59 слов и 32 сек

Здравствуйте! Вас приветствует сеть клиник «Доктор плюс». У нас открылся центр заботы о психическом здоровье. До конца ноября скидка на курс процедур от десяти процентов.

Вызвать неотложную помощь или специалиста на дом, нажмите один. Консультация по сдаче анализов на ковид — два. Записаться в клинику на Азина — три. Записаться в стоматологию — четыре. Консультация по медосмотрам для лиц старше восемнадцати — пять. По остальным вопросам оставайтесь на линии.

Все разговоры записываются.

Расчет «Хронометра» отличался от фактической длительности на 6 сек. Вероятно, здесь будет где-то +3 сек, но даже 35 секунд в любом случае лучше, чем 59.

Здравствуйте! Это сеть клиник «Доктор плюс». У нас новый центр заботы о психическом здоровье, до конца ноября скидки на курс от десяти процентов. Вызов скорой или врача на дом — нажмите один. Анализы на ковид — два. Запись на Азина — три. Стоматология — четыре. Медосмотры для совершеннолетних — пять. Или оставайтесь на линии. Разговоры записываются.

Получилось 45 слов и 25 сек.

UPD2
Короткий текст — не всегда хорошо. Другой комментатор описал именно такой опыт: люди не успевали понять, что им предлагают, и жмякали неверную цифру.

Делюсь редакторским опытом: как делать лучшие инфопродукты (прототипы, сайты, статьи, кейсы, видео), работать с клиентом, зарабатывать фрилансом, публикую вакансии для редакторов. Подписывайтесь → https://t.me/krometexta

Расскажите про самые бесячие реплики роботов. Что раздражает больше всего?

Технология, разработанная для независимых медицинских практик

Смотреть видео

Специальности с использованием Hello Health

Клиническое программное обеспечение Hello Health предоставляет независимым практикам инструменты, необходимые для автоматизации рабочего процесса, при этом упрощая уход за пациентами и улучшая отношения с пациентами.

EHR включает в себя функции, которые поддерживают специализированную, первичную медицинскую помощь, а также услуги консьержа. Портал для пациентов Hello Health позволяет пациентам лучше управлять своим здоровьем благодаря круглосуточному доступу к своей учетной записи и ее многочисленным ресурсам.

Платформа Hello Health подходит для многих специальностей

Система Hello Health EHR и управления практикой подходит для многих различных практик и специальностей. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, подходят ли продукты Hello Health для вашей практики!

Первичная медико-санитарная помощь

Медицинский консьерж

Педиатрия

Продукция для медицинской практики

Электронная медицинская карта Hello Health, система управления практикой, портал для пациентов и решение Telehealth созданы с заботой о практикующем враче. Программное обеспечение Hello Health, разработанное совместно с медицинскими работниками, повышает эффективность практики и увеличивает вовлеченность пациентов.

Приложение Hello Health полностью основано на облаке и не занимает места в офисе. Обновления и апгрейды всегда бесплатны и выполняются автоматически, что гарантирует наличие новейших технологий при одинаково низкой ежемесячной стоимости.

Электронная медицинская карта

Электронная медицинская карта Hello Health является исчерпывающей и простой в использовании. Врачам особенно нравится гибкость настройки платформы в соответствии с их реальностью и доступ к ней, где бы они ни находились. У них всегда есть доступ к последней информации о пациентах, что позволяет им сосредоточиться на предоставлении качественной помощи своим пациентам.

Узнайте больше о нашей EHR

Система управления практикой

Портал пациентов

Телездравоохранение

Преимущества продукта

Электронная медицинская карта Hello Health, система управления практикой, портал пациентов и решение Telehealth обладают преимуществами, которые выходят за рамки эффективности повседневного рабочего процесса . Платформа Hello Health, от координации ухода и вовлечения пациентов до управления циклом доходов и информационно-пропагандистских программ, помогает многим отделениям и имеет преимущества для каждого аспекта клинической практики.

Координация медицинского обслуживания

Взаимодействие с пациентами

Управление циклом доходов

Реферальная программа

Предлагаемые услуги

С того момента, как вы решите перейти на систему электронных медицинских карт и практики Hello Health, вы будете обучены и получите поддержку. каждый шаг на этом пути. От внедрения и обучения до постоянной поддержки — команда Hello Health гарантирует, что вы сможете воспользоваться всеми преимуществами своего набора услуг с самого начала.

Внедрение и обучение

Мы упрощаем переход любой практики на систему электронных медицинских карт и управления практикой Hello Health. Онлайн-обучение в реальном времени может начать практику всего за 1-2 недели. У практиков есть доступ ко всему репертуару учебных руководств и видео, а также к онлайн-учебному центру.

Служба поддержки

Группа поддержки Hello Health находится в том же здании, что и группы разработки и разработки продуктов. Это позволяет легко и быстро сотрудничать между командами и обеспечивает быстрое решение проблем и запросов в службу поддержки. Вся команда работает с практиками и для них, обеспечивая работу технологий и удовлетворение персонала.

Hello Healthcare – слушайте в сети подкастов Health

Давайте создадим лучшее будущее в сфере здравоохранения.

Слушайте на своем любимом плеере

Неправильные представления о CRM в здравоохранении при участии Крейга Картчнера, HonorHealth

Поскольку потребительство находится на переднем крае стратегий здравоохранения, потребность в эффективных системах управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для управления данными и взаимодействиями становится все более важной. К сожалению, существует множество заблуждений и пробелов в понимании роли CRM в здравоохранении и того, как она вписывается в общую экосистему здравоохранения. Присоединяйтесь к Крейгу Картчнеру, вице-президенту по маркетингу и обслуживанию клиентов, HonorHealth, и ведущему подкаста Алану Тэму, чтобы обсудить распространенные заблуждения и то, как CRM вписывается в более широкую стратегию и экосистему здравоохранения. Обладая этой информацией, поставщики медицинских услуг могут принимать более обоснованные решения о том, как лучше внедрить CRM в свой бизнес.

Хостинг на Acast. См. acast.com/privacy для получения дополнительной информации.

9 марта 2023 г.

Стратегии преодоления разрыва в здравоохранении при участии Бонни Уорд, CHI St. Vincent

Неравенство в сфере здравоохранения — это сложная проблема, затрагивающая людей разных рас, полов и социально-экономического положения. Этот разрыв является результатом неравного доступа к медицинским и профилактическим услугам и может оказать существенное влияние на общее состояние здоровья и самочувствие человека. Преодоление этого разрыва является критической проблемой, и существует несколько стратегий, которые можно использовать для решения этой проблемы. Послушайте, как Бонни Уорд, директор по маркетингу и коммуникациям CHI St. Vincent, и Алан Тэм, директор по маркетингу Actium Health, обсуждают стратегии запуска успешной кампании по скринингу сердца, ориентированной на афроамериканскую аудиторию с низким доходом. Хостинг на Acast. См. acast.com/privacy для получения дополнительной информации.

23 февраля 2023 г.

Демократизация медицинских данных для достижения лучших результатов при участии Криса Пейса, директора по цифровому маркетингу, Banner Health

Доступ к медицинским данным может стать мощным инструментом улучшения результатов лечения пациентов. Но слишком часто данные остаются разрозненными или недоступными для ключевых отделов, таких как маркетинг, сервисная линия, медицинские группы и т. д. Имея правильные данные, системы здравоохранения могут лучше персонализировать работу с пациентами, чтобы направлять пациентов к помощи, в которой они больше всего нуждаются. и улучшить качество лечения в целом. Послушайте Криса Пейса, директора по цифровому маркетингу в Banner Health, и Алана Тэма, вице-президента по маркетингу в Actium Health, которые обсуждают цифровую входную дверь системы здравоохранения, наиболее важные показатели и современные стратегии активации пациентов.

Эта беседа проводится компанией Actium Health в партнерстве с Healthcare Internet Conference. Хостинг на Acast. См. acast.com/privacy для получения дополнительной информации.

8 февраля 2023 г.

Стратегии CRM на основе данных в здравоохранении при участии Криса Дюфресна, вице-президента по цифровым продуктам, Allina Health

Стратегии CRM все чаще применяются в отрасли здравоохранения. Используя стратегии CRM на основе данных, организации здравоохранения получают эффективный способ лучше понимать своих пациентов и взаимодействовать с ними. Получение глубокой информации о поведении, предпочтениях и потребностях ваших пациентов приводит к лучшему пониманию вашей группы пациентов и возможности создавать более эффективные маркетинговые кампании. Послушайте Криса Дюфресна, вице-президента по цифровым продуктам и маркетинговым технологиям в Allina Health, и Алана Тэма, вице-президента по маркетингу в Actium Health, которые обсуждают внедрение, заблуждения, ловушки и эффективность технологий CRM. Хостинг на Acast. См. acast.com/privacy для получения дополнительной информации.

25 января 2023 г.

Что нужно знать лидерам здравоохранения об ИИ, при участии Брайана Греша, президента Loyal

Цифровой опыт потребителей, не подключенных к сети, остался в прошлом. Технологии искусственного интеллекта, такие как машинное обучение, обработка естественного языка, прогнозная аналитика и т. д., позволяют системам здравоохранения иметь интегрированную стратегию взаимодействия с потребителями. Как руководителям здравоохранения понять, как и какие варианты использования ИИ следует применять в их организации, при обилии ИИ? Послушайте Брайана Греша, президента Loyal, и ведущего Криса Хемфилла, которые обсудят, как искусственный интеллект может помочь в решении новых стратегий и задач, включая интегрированное и упреждающее взаимодействие с потребителями. Этот разговор подготовлен компанией Actium Health в партнерстве с Форумом специалистов по стратегии в области здравоохранения. Хостинг на Acast. См. acast.com/privacy для получения дополнительной информации.

16 декабря 2022 г.

Чего хотят потребители в сфере здравоохранения, при участии Стивена Моглинга, директора по стратегии

Медицинский бизнес сложен. И когда дело доходит до потребителя, эти точки перегиба как никогда сложны. Мы просим людей принимать взвешенные взвешенные решения о том, как сделать следующий шаг на пути к здравоохранению. Но как мы можем повысить осведомленность потребителей до того, как понадобится здравоохранение? Послушайте, как Стивен Моглинг и Крис Хемфилл обсуждают стратегии привлечения потребителей медицинских услуг с помощью актуального и своевременного контента, выходящего за рамки традиционного таргетинга на аудиторию. Этот разговор подготовлен компанией Actium Health в партнерстве с Форумом специалистов по стратегии в области здравоохранения. Хостинг на Acast. См. acast.com/privacy для получения дополнительной информации.

30 ноября 2022 г.

Посмотреть все серии

Слушайте на своем любимом плеере

Впервые на подкастах? Начать легко!

Hello Healthcare

Потребительство, технологические новаторы и искусственный интеллект будут формировать здравоохранение на долгие годы. На Hello Healthcare мы углубимся в эти вопросы с лидерами, которые продвигают изменения. Мы надеемся, что их истории заставят вас требовать или создавать лучшее будущее.
Модератор: Алан Тэм, директор по маркетингу Actium Health.

Ведущий

Алан Тэм

В качестве ведущего подкаста Hello Healthcare и директора по маркетингу Actium Health Алан Тэм ставит перед собой задачу помочь здравоохранению ускорить их цифровую трансформацию и улучшить потребительский опыт здравоохранения.