Стоматология в москве качественная: Стоматология ДЕНТУМ м. Полежаевская в Москве

Качественная стоматология — Стоматология — цены доступны каждому! Стоматология в Москве на Домодедовской, стоматология в Железнодорожном

Стоматология / Статьи / Качественная стоматология

Качество предоставляемых услуг – одна из самых актуальных проблем в современной стоматологии. За последние несколько лет в этой сфере сложилась ситуация, которой недовольны как врачи, так и пациенты. Кроме того, ни те, ни другие не могут дать однозначного ответа на вопрос, а что же кроется за словосочетанием «качественная стоматология»?

Разобраться в этом сложном вопросе мы (журнал «Стоматологический бизнес») попытались вместе с Геннадием Ивановичем Брагиным, Генеральным директором Стоматологического центра новых технологий «Новостом», вице-президентом Ассоциации частных стоматологических клиник Москвы.

«Говорить о качестве в Российской медицине и о качественной стоматологии в частности — не простая задача. Проблемы в отечественном здравоохранении начинаются с того, что ни чиновники, ни врач, ни пациент много говоря о качестве, чётко не представляют, что это такое и как его определить. Само понятие «стандарт качества» или «качественная стоматология» для врача и пациента — не одно и тоже. Пациент при выборе клиники действует «вслепую», зачастую пользуясь правилом «чем дороже — тем лучше» или по рекомендации знакомых. Врач в своей работе больше ориентируется на медико-экономические показатели. Формально существуют оставшиеся показатели ещё с советских времён, но к качеству они ни какого отношения не имеют.

Эта проблема усугубилась в 1990 -е годы, когда зарождалась частная медицина. Клиники открывали те, кто имел на это средства, без серьёзного лицензирования, рассматривая медицину как обычный бизнес. В результате большинство руководителей клиник были людьми далёкими от стоматологии. Легче оценивать работу подчинённых было количественными, а не качественными показателями. Лучшим считался и до сих пор считается врач, который за определенную единицу времени принял больше пациентов и принес больше денег клинике. Естественно, такое отношение к качеству откликнулось переделками, возвратом оплат, судебными исками. Не изжита эта «напасть» и сегодня. Правда в наши дни отношение к качественной стоматологии меняется. Но проблема состоит в том, что нет современных критериев, а соответственно и системы управления качеством в стоматологических организациях. Растет неудовлетворенность населения нашей работой, поскольку пациент, выйдя из клиники, не понимает, качественно ли была выполнена медицинская услуга, стоит ли она тех денег, которые он заплатил? Не существует четких стандартов качества, учитывающих удовлетворенность пациента».

— Существуют ли стандарты в мировой практике?

— «Главное отличие любого западного предприятия в т.ч. лечебного в том, что деятельность там регулируется системой управления, где прописаны все бизнес-процессы, система мотивации, контроль качества. Непосредственно лечебная деятельность (профилактика, диагностика, лечение конкретных заболеваний) регламентируется клиническими рекомендациями, основанными на доказательной медицине (КРОД). На западе эти системно разработанные документы помогают врачу принимать правильные клинические решения.

Степень эффективности клинической рекомендации определяется уровнем достоверности в зависимости от количества и качества имеющихся доказательств. В наиболее часто используемой международной системе ранжирования четыре степени достоверности: от неопределенной до высокой.

Правильно выстроенная и работающая система управления качеством позволяет чувствовать себя защищенными все заинтересованные стороны: руководителя стоматологической организации, врача, пациента. Защита заключается в строгом выполнении утвержденных стандартов каждым сотрудником».

— Кто же должен заниматься созданием таких стандартов в нашей стране

— «Как и везде этим должно заниматься государство. Как минимум, оно обязано организовать эту работу, подключив к данной работе профессиональные объединения. Ведь в той же Европе при местных аналогах Минздравоохранения создаются Комитеты или отделы, отвечающие за качество. Они привлекают профессиональные ассоциации, другие институты и вместе формируют, утверждают «стандарты», актуализируют систему клинических рекомендаций. Логично предположить, что аналогичные действия должны предприниматься и в России. Однако у нас, как это часто бывает, все «заклинивает» на уровне деклараций. Но многое зависит от активности самого стоматологического сообщества. Ассоциация частных стоматологических клиник г. Москвы для себя определила вопросы качества как приоритетные. В 2008 году Ассоциацией был выигран Президентский Грант на разработку системы управления качеством в стоматологической организации. К слову, мы прошли серьезный отбор: более 2000 претендентов пытались получить этот Грант.

В числе победителей оказалась наша Ассоциация. По инициативе ее президента Архипова В.В. подписан тройственный договор о сотрудничестве между ЦНИИС, МГМСУ и АЧСК. Одним из вопросов, который по силам решать такому мощному союзу как раз, и является разработка системы управления качеством в стоматологии.

В настоящее время под руководством директора ФГУ ЦНИИСа, главного эксперта по качеству в стоматологии Росздравнадзора Кулакова А. А. формируется рабочая группа, в которую войдут специалисты в области экономики, социологии, образования, экспертизы и естественно стоматологии. Мы определили методологию разработки СМК. Выбран современный индустриальный подход: создается система, которая строится на принципах TQM. (Total Quality Management — общеорганизационный метод непрерывного повышения качества всех организационных процессов).

В обязательном порядке разрабатываются бизнес-процессы, учитывающие все нюансы, все детали, прописывается каждое действие. Этот подход будет универсален: какая бы клиника ни была (с большим количеством кресел или малым), стандарты должны строиться на нормативных документах, регламентирующих работу для всех. Перед нами стоит задача разработать универсальную автоматизированную систему управления качеством, которая позволит каждому руководителю использовать ее на рабочем месте, чтобы качество (качественная стоматология) стала нормой его клиники.
Любой руководитель внутри своей организации сможет самостоятельно расставлять приоритеты и ответственность на всех уровнях. Ведь ни для кого не секрет, что сегодня у нас руководитель ответственен за все. Однако он физически не может нести столь тяжелый груз. В результате получается фикция ответственности. И это проблема не только стоматологии и медицины. Это общегосударственная проблема. Падающие самолеты и тонущие подлодки — это следствия все той же порочной системы управления, которая нацелена на все что угодно, кроме качества».

— Вы замахнулись на решение фундаментальных проблем. Но как всегда «дьявол кроется в деталях». Как же учесть все нюансы при формировании бизнес-процессов?

— «Мы действительно хотим учесть все детали. В медицине не существует каких-то основных и вспомогательных функций — все важны. Речь идет о том, чтобы все действия были стандартизованы. Кстати, попытки построения систем управления качества предпринимались и раньше. Но каждый раз речь шла о разработке систем управления основными, медико-технологическими процессами. Но на самом деле это лишь 25% от всего спектра работ. Оставшиеся 75% процессов — не регламентированы. И в этом корень зла! Именно пренебрежение мелочами иной раз становится причиной несчастья. Так, например, человека готовят к операции, но не учитывают, что он болен диабетом, и по стандарту вкалывают ему глюкозу… Операция может быть сделана блестяще, но результат-то каков? Пациент оказывается в реанимации. Некоторые врачи позволяют себе выходить из операционной, не снимая перчаток, и «прогуливаться» по клинике! Можно также привести множество других подобных примеров. Большинство осложнений возникает именно из-за таких «мелочей», а вовсе не по причине ошибок при проведении лечебных манипуляций.

Кстати в рамках Ассоциации мы провели масштабное анкетирование пациентов — более 1000 человек. Мы спросили у пациентов — что для них «качественная стоматология». Ответы с предполагаемыми нашими не совпали по степени важности. В то время как врачи привыкли считать, что качественная стоматология — это красивые пломбы, вылеченные каналы, отсутствие боли, но пациенты считают иначе. На первых местах по значимости у них оказались: безопасность, забота и понимание со стороны персонала. Это говорит о том, что у пациента меняется взгляд на качественную стоматологию, он становится требовательнее. Мы мало учитываем, не ориентируемся на эти изменения».

— Учитывается ли при разработке системы управления качеством стоматологических услуг мотивационный фактор?

— «Конечно. Ни одна система управления не сможет работать без правильной мотивации. Сейчас, как я уже говорил, сложилась система мотивации, нацеленная на количественные показатели. Она порочна. Ее сложно переориентировать на другие мотивы. А это необходимо делать. Решением этой задачи мы заинтересовали специалистов из Высшей школы экономики. Нашими экспертами стали профессора Шишкин С.В и Шейман И.М., которые не понаслышке знакомы с проблемами, существующими в здравоохранении. Надеемся, что вместе с ними будет найдено то единственно верное мотивационное решение.

Еще раз хотел бы подчеркнуть, что мы привлекаем к разработке системы управления качеством стоматологических услуг профессионалов самого высочайшего класса из разных сфер деятельности. Очень хотелось бы рассчитывать на участие специалистов из Минздрава. Если мы сообща навалимся на проблему, то обязательно ее решим».

Журнал «Стоматологический бизнес» апрель 2009 года

Интервью Генерального директора СЦНТ «Новостом» Брагина Г.И. журналу «Стоматологический бизнес».

Апрель 2009 года.

Качественная эстетическая стоматология в Москве Имплант Профи

до 31 марта 2023!

По итогам 2017 года стоматология «Имплант Профи» заняла почетное 4-е место в рейтинге лучших стоматологических клиник по имплантации портала 100zubov.ru

Стоматология «Имплант Профи» в Москве (2 стоматологические клиники — рядом с метро Волжская и на Каширском шоссе) специализируются на оказании недорогих, но качественных стоматологических услуг с применением самых современных методов диагностики и лечения (использование цифровой рентгенодиагностики, цифрового сканера, изготовление работ в цифровой зуботехнической лаборатории). Деятельность всех наших стоматологов направлена на непрерывное усовершенствование методов профилактики, диагностики и лечения стоматологических заболеваний. Мы собрали коллектив настоящих профессионалов, которые считают стоматологию не просто своей работой, а призванием.

   

Остался доволен лечением в нашей клинике Павел Бессонов, исполнитель одной из главных ролей в сериале «Кадеты».

У нас вы можете воспользоваться всеми видами стоматологических услуг, такими как лечение зубов, протезирование зубов, имплантация зубов; вам окажут услуги по исправлению прикуса (ортодонтия) и т.д. Для комплексного лечения заболеваний специалисты нашей стоматологии применяют самые современные медикаменты, ультразвук, физиотерапевтические процедуры. В клиниках стоматологии «Имплант Профи» работают профессиональные врачи-стоматологи, для которых не существует неразрешимых проблем. Они дадут вам рекомендации и советы по уходу за зубами, профилактике болезней полости рта, избавят вас от боли, удалят зуб, поставят имплант.

Основными приоритетами в работе стоматологов нашей стоматологии являются правильная диагностика и устранение любых проблем в предельно короткие сроки. Качественное протезирование зубов за один день и срочная имплантация зубов по оптимальной цене – в стоматологии «Имплант Профи» в Москве это возможно. Наши опытные стоматологи готовы взяться за решение задач любой сложности, будь то имплантация зубов и наращивание кости, ортодонтия или протезирование после имплантации.

Ищете, где в Москве осуществляют установку имплантов и протезирование зубов, стоимость и качество полностью соответствовали бы вашим требованиям? Обращайтесь в стоматологию «Имплант Профи». Услуги, которые предлагает наша стоматология: протезирование зубов, имплантация зубов, лечение зубов, удаление зубов, отбеливание зубов и другие — предоставляются на высшем уровне. К вашим услугам также детская стоматология в ЮВАО и ЮАО Москвы.

Стоматология по доступным ценам – это недорогое, но качественное лечение и восстановление зубов в наших стоматологических клиниках.

Современное оборудование, привлекательные цены, доброжелательная и спокойная обстановка – все это вы найдете в стоматологии «Имплант Профи». За более подробной информацией обращайтесь к нашим специалистам по телефонам:

• +7 (499) 611-61-16 (Каширское шоссе)
• +7 (495) 350-46-90 (метро Волжская)

Берегите свои зубы, ведь в жизни нет ничего более ценного, чем здоровье. А наши стоматологи сохранят ваши зубы (это приоритет нашей стоматологии) и подарят великолепную улыбку. Без боли, со всеми необходимыми гарантиями.

Интересные ссылки:

• Как правильно выбрать стоматологию?
• Как стоматологи обманывают своих клиентов

Немецкая стоматология доктора Гроссманна | Немецкая стоматология Dr. Grossmann

 

Европейское качество услуг
в центре Москвы

Доступные цены в сегменте элитной стоматологии

right-arrowПодробнееright-arrow

Гарантируем природную
красоту вашей улыбки

Мы установить лучшие в мире импланты Nobel

right-arrowПодробнееright-arrow

 

tooth_1

Клиника

работает уже 20 лет

Передовая немецкая технология

927381

Гарантия на все виды работ

 

Добро пожаловать

в German Dental Care of Dr. Grossmann

Меня зовут Фолькер Гроссманн. Я стоматолог из Германии, живу и работаю в Москве уже более 20 лет. Я рад пригласить вас в свою клинику – частную практику, основанную на давней страсти к стоматологии. Мое видение этой клиники заключалось в том, чтобы мои пациенты разделяли высокие стандарты качества, предлагаемые стоматологией в Германии, где они могли бы испытать дух дружелюбного обслуживания, обеспечиваемого командой высокопрофессиональных сотрудников, и где можно было бы расслабиться в уютной и неформальной обстановке. атмосфера.

German Dental Care – для тех, кто ценит выдающееся качество, индивидуальное обслуживание и конфиденциальность.

Желаю вам отличного дня.

В. Гроссманн и его команда GDC

Запись на посещениеright-arrow

calendarЗапись на посещение

 

Общие услуги

icon-whiteningic on-whitening

Отбеливание

Эксклюзивные методики восстановления вашей улыбки

право -arrowПодробнееright-arrow

 

icon-orthodonticsicon-orthodontics

Ортодонтия

Новейшие компьютерные программы для исправления прикуса

right-arrowПодробнееright-arrow

Профессиональная гигиена

Модный тренд — регулярная чистка зубов у гигиениста, надолго сохранит здоровье зубов+ десны

right-arrowПодробнееright-arrow

 

Зубные имплантаты

Зубные имплантаты, установленные в нашей клинике 20 лет назад, до сих пор эстетичны и полностью функциональны

right-arrowПодробнееright-arrow993320993320

Протезирование

Мы работаем, чтобы вернуть вашим зубам их первоначальную структуру и функцию, вернуть улыбку и хорошее здоровье отбеливаниезначок -отбеливание

Отбеливатель

Косметическая стоматология занимается внешним видом зубов и улучшением улыбки человека

right-arrowПодробнееright-arrowicon-orthodonticsicon-orthodontics

Офтальмология

Диагностика и лечение неправильного прикуса
и аномалии зубов

right-arrowПодробнееright-arrowicon-implanticon-implant

Зубные имплантаты

Зубные имплантаты могут быть хорошим вариантом при потере зубов в результате болезни или несчастного случая

right-arrowПодробнееright-arrowemergencyemergency

Хирургия

Ежегодно помогаем тысячам людей найти неотложную стоматологическую помощь

right-arrowПодробнее right-arrow

Лечение зубов в Москве

Наши стоматологические услуги и протезирование

Резюме:

Безболезненное лечение зубов под качественным наркозом

Главный страх всех пациентов – это боль. Чтобы пациенты не испытывали стресса, мы практикуем безболезненное лечение зубов под наркозом. Мы используем эффективные, быстродействующие препараты, не вызывающие аллергии.
Беременные женщины часто боятся лечения и пломбирования зубов, потому что устаревшие анестетики негативно сказываются на ребенке. Но именно в этот период быстрее разрушается эмаль и возникает риск потери зубов.

Мы используем только безопасные и безвредные препараты. Поэтому, даже во время беременности, пациентке не следует откладывать лечение зубов на будущее – обратитесь за профессиональной помощью уже сейчас.

Неотложная стоматологическая помощь

При беспокоящих пациента сильных болях, видимых воспалениях или других заболеваниях врач-стоматолог принимает неотложные меры:

• использует анестетик, чтобы дальнейшие манипуляции были максимально комфортными для пациента;
• внимательно осматривает полость рта и опрашивает больного;
• диагностирует заболевание;
• подбирает оптимальный метод лечения, при необходимости проводит другие манипуляции;
• выписывает соответствующие лекарства и объясняет лечение.

После этого потребуется несколько контрольных визитов, после чего можно приступать к восстановлению эстетики зубного ряда.

Профессиональное лечение и пломбирование зубов в стоматологической клинике Organic Dent

Пациенты нашей клиники всегда остаются довольны результатами лечения. Мы достигли этого благодаря:

• Хорошая цена. Цены на стоматологические услуги доступны большинству москвичей. Стоматолог выбирает необходимые материалы и процедуры в соответствии с бюджетом пациента.
• Безболезненное лечение зубов.
• Использование анестезии позволяет пациенту небрежно слушать музыку на протяжении всей процедуры лечения. Единственная точка дискомфорта — это когда вводится анестезия.
• Безопасность. Наши врачи всегда используют коффердам – специальный латексный чехол, который защищает пациента от любых неприятных моментов и травм, а также от любых инфекций, которые вы можете получить во время лечения.
• Самые передовые технологии в мире стоматологии.