Горячая линия букинг телефон: Букинг телефон горячей линии 8 800 службы поддержки Booking в Москве и России, контакты техподдержки, официальный сайт на русском

Букинг телефон горячей линии 8 800 службы поддержки Booking в Москве и России, контакты техподдержки, официальный сайт на русском

Интернет-сервисы › Букинг ком — телефон службы поддержки в Москве: горячая линия техподдержки Букинга России

Невероятно удобный сервис по бронированию отелей для выезжающих в отпуск, командировку по всему миру Booking.com. За 20 лет работы система обратной связи с клиентами Букинга отработана до мелочей.

1. Телефон горячей линии в Москве и 8800
2. Контакты Букинг.ком: официальный сайт, личный кабинет
3. Отзывы и предложения

Booking — это система онлайн бронирования отелей, коттеджей, квартир и других вариантов размещения в более чем 200 странах мира. Букинг — это удобно и надежно. Через Booking доступна бронь отелей по всему миру за редкими исключениями вроде Северной Кореи. Систему онлайн-бронирования отелей Booking.com без преувеличения можно назвать самым популярным интернет-сервисом для самостоятельного поиска и резервирования проживания в гостиницах по всему миру.

Очень легко позволяет выбрать будущее место отдыха рейтинговая система, которая реализована на портале. Сервис позволяет мгновенно забронировать идеальный вариант проживания как для отдыха, так и для командировки.

Единственный способ оставить отзыв — это совершить бронирование. Поэтому отзывы на сайте Букинга пишут настоящие гости, которые останавливались в объектах размещения.

Телефон горячей линии Букинг в Москве и 8 800

Если вы забронировали отель через единую систему Букинг.ком, то все спорные ситуации можете решить, обратившись в горячую линию call-центра службы техподдержки по бесплатному номеру телефона:

8 (800) 100-6283

В России звонки принимаются круглосуточно и абсолютно бесплатно. Выезжая за границу, горячая линия остается в зоне доступа, звонок оплачивается в соответствии с тарифами вашего оператора.

Московские номера операторов поддержки Букинга на русском языке:

• Служба поддержки клиентов: +7 (499) 271-87-36;
• Служба поддержки отелей: +7 (499) 271-87-38.

Вызовы по вышеуказанным телефонам оплачиваются по тарифам оператора связи в Москве.

Для международных звонков (на русском, платно):

+44 20 3320 2612

Контакты

Система онлайн бронирования отелей — направления

Отели в самых популярных городах мира

Быстро работает служба поддержки онлайн. Оставляя заявку в интернете с указанием проблемы, операторы в минимальные сроки отрабатывают ее и связываются с вами. Каждый вопрос: забыли номер брони, сдвинулись сроки заезда, отказ от бронирования, оплата и т.п. — отрабатывается в моментально, единственное условие — наличие гаджета с выходом в интернет.

Контакты Букинг.ком: официальный сайт, личный кабинет

Контакты:

• Официальный сайт Букинг.ком на русском языке: www.booking.com
• Личный кабинет для корпоративных клиентов: www. booking.com
• Часто задаваемые вопросы: secure.booking.com
• Мобильное приложение: Андроид, Айфон

Отзывы и предложения

Служба поддержки Booking.com

Написать нам сообщение

Свяжитесь с нами по поводу своего бронирования, и один из специалистов ответит вам как можно скорее.

Позвоните нам

Срочный вопрос можно решить в любое время, позвонив нам по местному или международному номеру.

Свяжитесь с объектом размещения

Его сотрудники лучше всего ответят на ваши вопросы о проживании.

Перейти в Центр поддержки

Наш Центр поддержки

Персональный подход к каждому гостю

Поделитесь своей проблемой, и мы расскажем, как поступить.

Обращайтесь в любое время

Напишите нам или позвоните — наши сотрудники готовы помочь круглосуточно.

Вся важная информация в одном разделе

Позвоните или напишите в объект размещения и узнайте необходимую информацию о проживании.

Часто задаваемые вопросы

org/FAQPage»>

• Да! Штраф за отмену устанавливает вариант размещения, вы выплачиваете его напрямую. Условия указаны в правилах отмены.

• Вы не будете платить штраф, если у вас бронирование с бесплатной отменой. Если оно невозвратное или его больше нельзя отменить бесплатно, возможно, придется оплатить штраф. Сумма устанавливается вариантом размещения и выплачивается напрямую.

• Обычно объект размещения несет ответственность за списание средств с вашей кредитной карты. Если платеж обрабатывает Booking.com, это будет четко указано в вашем подтверждении бронирования.

  Оплата обычно взимается при регистрации заезда или отъезда, но иногда объект размещения может требовать предоплату в размере части или полной стоимости бронирования.

  Это также будет указано в подтверждении и правилах оплаты.

  Если предоплата не требуется, объект размещения может заблокировать некоторую сумму на вашей кредитной карте для ее проверки и гарантии бронирования. Эти средства будут вам возращены.

• Да! Изменения вносятся через письмо с подтверждением бронирования или на Booking.com. В зависимости от правил варианта размещения вы можете:

  Изменить время заезда/отъезда

  Изменить дату

  Отменить бронирование

  Изменить данные кредитной карты

  Изменить информацию о госте

  Выбрать тип кровати

  Поменять категорию номера

  Добавить номер

  Добавить питание

  Сделать запрос

  Связаться с объектом

• Не забудьте проверить папку входящих писем, а также папки со спамом и нежелательной почтой. Если вы по-прежнему не можете найти подтверждение, зайдите на booking. com/help, и мы повторно вышлем его вам.

• Действительная карта необходима для гарантии бронирования. Мы предлагаем ряд вариантов, для гарантии проживания в которых не требуется карта. Вы также можете сделать заказ по чужой карте, если у вас есть разрешение её владельца. В этом случае, пожалуйста, укажите в поле «Особые запросы» имя владельца и сделайте пометку о том, что вам дано разрешение на использование карты.

• Причина снятия средств может состоять в следующем:

  Предварительное блокирование: Процедура предварительного блокирования — это просто проверка данных вашей кредитной карты, при которой на ней временно блокируется сумма, примерно соответствующая стоимости вашего бронирования. Эта сумма будет разблокирована по истечении определенного периода времени, длительность которого зависит от объекта размещения и организации, выдавшей кредитную карту.

  Депозит или предоплата: Некоторые объекты размещения требуют депозит или предоплату в момент бронирования. Эти правила четко обозначены во время процесса бронирования, вы можете также увидеть их в вашем электронном письме с подтверждением. Если вы имеете право на бесплатную отмену бронирования и решите его отменить, эта сумма будет вам возвращена.

  Если у вас возникла проблема с оплатой, обратитесь к нашей службе поддержки. Чтобы связаться с ней, зайдите на booking.com/help.

• Эта информация указана в разделе «Условия размещения» на странице объекта размещения.

Посмотреть часто задаваемые вопросы

Перейти в Центр поддержки

Как с нами связаться

Обновлено 3 месяца назад | 5 минут чтения

Сохранить

Вы гость?

Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов

Если вам или вашим гостям нужна помощь или у вас есть вопросы, вы можете связаться с нами разными способами.

---

В этой статье:

Содержание

1. Помощь вашим гостям в пик сезона
2. Изучение справки для партнеров
3. Отправка нам сообщения
4. Позвоните нам
5. Выбор темы при отправке сообщения или звонке нам
6. Сообщение о проблеме через приложение Pulse

---

Помощь вашим гостям в пик сезона

В разгар туристического сезона большему количеству гостей, чем обычно, требуется помощь нашей службы поддержки клиентов. Если вашим гостям необходимо связаться с нами, попросите их посетить наш Справочный центр.

Через Справочный центр мы можем помочь вашим гостям на их предпочтительном языке и отдать приоритет членам Genius уровня 3 и гостям, которые скоро отправятся в путешествие. Мы можем предоставить им информацию, необходимую им для самостоятельного управления бронированием, или посоветовать им связаться с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте, в чате или по телефону.

Не сообщайте своим гостям контактные данные, которые вы используете для связи с нами — мы не можем помочь гостям, которые связываются с нами таким образом, и это, вероятно, приведет к более медленному и менее позитивному опыту как для вас, так и для них.

---

Изучение Справки для партнеров

Мы создали Справку для партнеров, чтобы ответить на любые ваши вопросы. Найдите статьи, посвященные наиболее актуальным для вас темам — мы постоянно обновляем их на основе ваших отзывов. Используйте ключевые слова для поиска интересующей вас темы и просмотра ссылок на соответствующий контент.

---

Отправка нам сообщения

Чтобы получить помощь по конкретному вопросу, напишите нам, выполнив следующие действия: 

1. В Экстранете нажмите Входящие
2. Выберите Сообщения Booking.com
3. Нажмите См. варианты контактов и выберите тему и подтему
4. Нажмите Посмотреть все варианты контактов
5. Выберите Сообщение
6. Напишите свое сообщение и нажмите Отправить сообщение

Мы стараемся ответить вам в течение 24 часов, но иногда это занимает больше времени.

---

Позвонив нам по телефону

Если у вас есть срочный вопрос о вашей собственности или партнерстве с нами, вы также можете позвонить нам. Вот как найти выделенный номер для звонка:

1. Войдите в Экстранет

2. Нажмите

   Входящие

3. Выберите Сообщения Booking.com

4. Нажмите См. варианты контактов и выберите тему и подтему

5. Нажмите Посмотреть все варианты контактов

6. Выбрать Позвонить

---

Выбор темы при отправке сообщения или по телефону

Чтобы отправить нам сообщение через папку «Входящие», выберите соответствующую тему. Вот десять тем, которые вы можете выбрать: 

• Цены и доступность : выберите эту тему, если хотите создать тарифы или загрузить доступность для своего объекта. Вы также можете найти дополнительную информацию в наших статьях о тарифах и доступности.
• Акции : выберите эту тему, чтобы настроить специальное предложение или рекламный тариф, или если у вас есть вопросы о том, как они отображаются на платформе. Вы также можете прочитать нашу статью об акциях.
• Бронирование (отмены, изменения, вопросы и т. д.): используйте эту тему для вопросов о процессе бронирования или конкретном бронировании. Если вы обращаетесь по поводу конкретного бронирования в вашем объекте размещения, не забудьте указать номер подтверждения в своем сообщении. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашими статьями о бронировании.
• Возможности (помощь в продажах): выберите эту тему для получения информации о возможностях продаж в Центре возможностей. Вы также можете ознакомиться с нашими статьями о возможностях и коммерческой статистике.
• Отзывы гостей : свяжитесь с нашей командой по работе с отзывами, чтобы обсудить конкретный комментарий гостя или ваш ответ на отзыв. Дополнительную информацию см. в этой статье.
• Счета и комиссионные : если вы не можете найти нужную информацию в Справочном центре для партнеров, используйте эту тему при обращении к нам.
• Получение моих выплат : выберите эту тему, чтобы задать вопросы о своих выплатах, услуге «Платежи через Booking.com», виртуальных кредитных картах или реквизитах вашего банковского счета.
• Analytics : в этой теме можно задать вопросы о вкладке Analytics или об эффективности вашего объекта на Booking.com. Вы также можете ознакомиться с нашей статьей об аналитике.
• Сведения об объекте : выберите эту тему, чтобы обновить информацию о вашем объекте, которую вы не можете изменить в Экстранете (например, звездный рейтинг и т. д.).
• Учетная запись (пароль, контакты, менеджер каналов, устройства, расторжение договора) : выберите эту тему, чтобы обновить свою контактную информацию или другие данные учетной записи Booking. com, или задать вопросы о менеджерах каналов.

---

Сообщить о проблеме через приложение Pulse

Чтобы сообщить о проблеме с помощью приложения Pulse, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение и коснитесь Еще
2. Нажмите Справка
3. Коснитесь значка конверта
4. Выберите тему и подтему из раскрывающегося меню
5. Опишите проблему и нажмите Отправить . Член нашей команды свяжется с вами как можно скорее.

Полезна ли эта статья?

• • Обновления для Internet Explorer
  • Как оставить отзыв или подать жалобу?
  • Максимально эффективное использование Partner Hub
  • Как запросить посредничество?
  • Подача жалобы или сообщение о технической проблеме
  • Эскалация проблем с метаканалом
• • Где вы можете связаться с нами
  • Как с нами связаться

Связанный контент

Сохранить

Краткосрочная аренда (STR) обычно относится к частной собственности, которая сдается в аренду в качестве гостевого жилья на ограниченный период времени. Типы свойств STR включают целые…

Сохранять

Оставайтесь на связи с гостями, это поможет вам в планировании и обеспечит им лучший опыт. Вы можете легко оставаться на связи с гостями, используя Экстранет или приложение Pulse…

Сохранять

Экстранет Booking.com — это административная панель вашего объекта. После входа в систему вы сможете просматривать и обновлять всю информацию, отображаемую на вашем объекте Booking.com…

телефонных номеров для бронирования гостиниц | Марриотт Бонвой

Бронирование отелей

Бронирование номеров Marriott в США и Канаде:
1 888 236 2427

Номера Ritz-Carlton в США и Канаде:
1 800 542 8680

Гейлорд Бронирование отелей в США:
1 877 382 7299

The Inn at Opryland a Gaylord Бронирование отелей в США:
1-855-5THE-INN (1-855-584-3466)

Бронирование Atlantis в США:
1-800-ATLANTIS (1-800-2852684)

Бронирование по системе «все включено»:

• США и Канада: 844-683-8959
• Глобальный +1 402-390-1647
• Великобритания 800-085-8179

Встречи и мероприятия

Для получения информации о мероприятиях и встречах звоните по бесплатному номеру в США 1 800 831-4004.

Контактная информация по мероприятиям

Для получения информации о встречах и мероприятиях в определенных отелях в США посетите страницу «Встречи и мероприятия».

Глобальные номера для резервирования

(Бесплатные номера действительны только при звонках из указанной страны/региона.)

Андорра

Marriott
Звонок 0800 22 1222

Антигуа и Барбуда

Marriott
Бесплатный номер 1 800 986 2313

Аргентина

Marriott
Платные 0800 444 9846

Аруба

Marriott
Бесплатный номер 800 1525

Австралия

Marriott
Бесплатный номер 1 800 251259

Австрия

Marriott
Бесплатный номер 0800 296703

Багамы

Marriott
Бесплатный номер 1 800 956 5620

Бахрейн

Marriott
Бесплатный номер 800 00 724

Барбадос

Marriott
Бесплатный номер 1 800 228 9290

Бельгия

Marriott
Бесплатный номер 0800 18222

Бермудские острова

Marriott
Бесплатный номер 001 800 228 9290

Боливия

Marriott
Бесплатный номер 800 100338

Бразилия

Marriott
Бесплатный номер 0800 703 1512

Канада

Marriott
Бесплатный номер 1 888 236 2427
Из США или Канады звоните по номеру 18665806279для французского

Каймановы острова

Marriott
Бесплатный номер 1 800 228 9290

Чили

Marriott
Бесплатный номер 123 00208067

Китай

Marriott
Бесплатный номер 4008 688 688

Колумбия

Marriott
Бесплатный номер 01800 952 0356

Коста-Рика

Marriott
Бесплатный номер 0 800 052 1390

Чехия

Marriott
800 2289 2900

Дания

Marriott
Бесплатный номер 800 10422

Доминика

Marriott
Бесплатный номер 1 800 986 2410

Доминиканская Республика

Marriott
Бесплатный номер 1 800 956 5620

Эквадор

Marriott
Бесплатный номер 1 800 010330

Египет

Marriott
Бесплатный номер 0800 0000 070

Сальвадор

Marriott
Бесплатный номер 800 6297

Финляндия

Marriott
Бесплатный номер 0800 114436

Франция

Marriott
Бесплатный номер 00800 1927 1927

Германия

Marriott
Бесплатный звонок 0800 1 854 422
Elite — Бесплатный звонок 0800 1 821 368

Греция

Marriott
Бесплатный номер 00800 44127686

Гватемала

Marriott
Бесплатный номер 800 835 0066

Гаити

Марриотт
Бесплатный номер 1 800 228 9290

Гондурас

Marriott
Бесплатный номер 800 2791 9043

Гонконг

Marriott
Бесплатный номер 85230512767

Венгрия

Marriott
Бесплатный номер 06800 11998

Индия

Marriott
Бесплатный номер 1800 258 2555

Индонезия

Marriott
Бесплатный номер 08071088888

 

Ирландия

Marriott
Бесплатный номер 1 800 409929

Израиль

Marriott
Golden Lines 1 80 943 8662
Барак 013 800 2886 4727
Безек 014 800 2886 4727

Италия

Marriott
Бесплатный номер 00 800 22 89 29 00

Ямайка

Марриотт
Бесплатный номер 1 800 986 2454
Звонок — 8766779028

Япония

Marriott
Бесплатный номер 0120 142 890

Иордания

Marriott
Бесплатный номер 0800 22437

Кувейт

Marriott
Бесплатный номер 6632 9999

Ливан

Marriott
Код страны 01426801
АТ&Т 8004326626

Люксембург

Marriott
Бесплатный номер 8002 2162

Макао

Marriott
Бесплатный номер 8530800029

Малайзия

Marriott
Бесплатный номер 1 800 807706

Мексика

Marriott
Бесплатный номер 01 800 561 4756

Марокко

Marriott
Код страны 002110011
AT&T 8004326626

Нидерланды

Marriott
Бесплатный номер 08000220122

Нидерландские Антильские острова

Marriott
Бесплатный номер 1 800 228 9290

Новая Зеландия

Marriott
Бесплатный номер 0800 264 333
Бесплатный номер 0800 44 3320

Никарагуа

Marriott
Бесплатный номер 001 800 226 0230

Норвегия

Marriott
Бесплатный номер 800 11084

Оман

Marriott
Звонок 800 74 455

Пакистан

Marriott
Карачи – платная линия 00 800 90971003

Панама

Marriott
Бесплатный номер 00 800 052 1214

Парагвай

Marriott
Платные 009 800 441 0010

Перу

Marriott
Бесплатный номер 0800 52184

Филиппины

Marriott
Бесплатный номер 1 800 1601 0028

Польша

Marriott
Бесплатный номер 00 800 4411205

Португалия

Marriott
Бесплатный номер 800 844094

Пуэрто-Рико

Marriott
Бесплатный номер 1 800 236 2427

Катар

Marriott
Бесплатный номер 008 009 71014

Россия

Marriott
Бесплатный номер 810 800 6277 4680
Москва – Бесплатный номер 007 495 5809497

Саудовская Аравия

Марриотт
Бесплатный номер 800 897 1437

Сингапур

Marriott
Бесплатный номер 800 601 1378

Южная Африка

Marriott
Звонок 086 111 9000

Южная Корея

Marriott
Бесплатный номер 0079 8601 8298

Испания

Marriott
Бесплатный номер 900 994 422

Сент-Китс и Невис

Marriott
Бесплатный номер 1 800 228 9290

Сент-Люсия

Marriott
Бесплатный номер 1 800 228 9290

Швеция

Marriott
Бесплатный номер 020 795122

Швейцария

Marriott
Бесплатный номер 0800 550122

Сирия

Марриотт
Код страны 0801
AT&T 800 432 6626

Тайвань

Marriott
Бесплатный номер 0080 186 3128

Таиланд

Marriott
Бесплатный номер 1800 019 085

Тринидад и Тобаго

Marriott
Бесплатный номер 1 800 956 5620

Турция

Marriott
Бесплатный номер 00800 138380903

Теркс и Кайкос

Marriott
Бесплатный номер 800 228 9290

Объединенные Арабские Эмираты

Marriott
Бесплатный номер 800 6277 4688

Соединенное Королевство

Marriott
Бесплатный номер 00800 1927 1927
Лондон – платный номер +353 21 421 6400

Некоторые европейские операторы связи не поддерживают бесплатные номера.