Как повысить свою коммуникабельность: Как повысить свою коммуникабельность? — Психологическая служба

Содержание

Как повысить свою коммуникабельность :: JustLady.ru

Вопросами коммуникабельности занимались и занимаются огромное количество специалистов, от психологов до менеджеров, и вы легко сможете найти литературу, в которой эти вопросы обобщаются и даются конкретные советы по овладению навыками общения. Поэтому если вы чувствуете себя некомфортно в окружении людей, попробуйте разобраться в причинах этого и познакомиться с соответствующими изданиями.

Посмотрите на себя со стороны, понаблюдайте за другими людьми, которых вы считаете необщительными. Почему с вами не хотят идти на контакт? Скорее всего, окружающие интуитивно чувствуют ваше нежелание открыться и ответить им. Об этом свидетельствует ваше поведение – т.н. закрытая поза (скрещенные руки и ноги), инстинктивный шаг назад, сгорбленная спина и взгляд в пол или в сторону. Когда вы выпрямитесь, будете смотреть на людей открытым, доброжелательным взором и подарите им добрую улыбку, вы почувствуете разницу в отношении к вам. Это и будет вашим первым шагом в повышении коммуникабельности.

Сначала вам будет трудно, ведь с людьми еще необходимо найти общий язык, нужно знать, что говорить и как это делать. Здесь вам тоже помогут книги, личная наблюдательность и, конечно же, практика. Хотите быть общительным – общайтесь! Чаще вступайте в разговоры, причем, не только с давно и хорошо вам знакомыми людьми. Старайтесь говорить и с теми, кто вам вообще не знаком.

Начиная общаться, помните о маленькой слабости каждого человека (в том числе и вашей) – больше всего человека интересует он сам. Поэтому если вы завяжете разговор, но будете говорить только о себе и своих переживаниях-впечатлениях, не заботясь о мнении собеседника, то можете быть уверены, что больше он с вами общаться не захочет. И, наоборот, живой интерес к вам вызовут ваше умение выслушать, поддержать в разговоре, вовремя и к месту сделать комплимент.

Но вы должны ясно понимать, что никакие комплименты не помогут вам наладить общение с людьми, если вам нечего сказать или вы плохо выражаете свои мысли. Совершенствуйте свои знания. Учитесь говорить точно, кратко и убедительно, но в разговоре никогда не перебивайте человека. Дайте ему выразить свои мысли, и даже если вы с ними не согласны, не стоит грубить собеседнику или насмехаться над ним, ведь каждый имеет право на собственное мнение. И уж если вам совсем не нравится то, что вам говорят, постарайтесь ловко перевести разговор на более безопасную и интересную обоим тему.

Часто бывает, что вы не хотите общаться с тем или иным человеком, поскольку ждете от него неприятностей, грубости или просто думаете, что ваш разговор будет неудачным. Иногда это так, но настраивать себя сразу на плохой результат нельзя ни в коем случае. Не стоит избегать предстоящей беседы. Во-первых, вы еще не знаете, чем она закончится, а, во-вторых, вам важно научиться вести себя правильно в любой ситуации. И даже если разговора не вышло, не переживайте и не огорчайтесь: то, что не получилось с одним человеком, обязательно получится с другим.

Как развить в себе коммуникабельность?

Понятие «коммуникабельность» сегодня знакомо многим людям, но далеко не каждый из представителей человеческого рода имеет подобную черту в своём характере. Коммуникабельность – это то качество в характере, которое присуще только активным и общительным людям. Оно помогает развивать отношения различного рода в коллективе, налаживать дружественные контакты с определёнными людьми, быстро адаптироваться к переменам во внешней среде и даёт возможность человеку стать лидером по жизни.

Общительный и открытый человек легко и непринуждённо может заинтересовать других людей какой-то темой, вовлечь их в увлекательную беседу, молча выслушать чужое мнение, а после спокойно высказать своё, произведя при этом впечатление умного и интересного персонажа.

В психологии подобный тип людей называют экстравертами, а их антиподов – интровертами. Последние, в отличие от первых, более погружены в свой внутренний мир и переживания, и практически не склоны к общению с другими людьми.

Большинству индивидуумов такая черта характера, как общительность, даётся от рождения, остальным же приходится развивать её самостоятельно, используя для этого разные упражнения для развития коммуникабельности и всевозможные психологические практики, ориентированные на развитие этого качества в характере.

Внимание! Не стоит забывать, что общительность – не всегда значит коммуникабельность. Коммуникабельный человек – это, в первую очередь, личность, которая легко умеет подстраиваться под разные типы людей и знает, когда и каким способом стоит преподносить ту или иную информацию окружающим.

Для чего нужно развивать коммуникабельность?

Есть несколько причин тому, чтобы человек занимался развитием такого качества в своём характере, как коммуникабельность.

Во-первых, это возможность достижения максимального успеха в жизни и полная реализация себя, как личности, в разных сферах жизнедеятельности: в работе, в творчестве, в личной жизни и т. д. Как показывает статистика, коммуникабельные люди имеют гораздо больше шансов добиться чего-то конкретного в жизни, благодаря своему мастерству общения.

Если бы вы были начальником крупной корпорации, в которой на одно вакантное место претендует два абсолютно разных человека: один из них обаятельный и открытый, второй – более замкнутый и серьезный, то кого бы из них вы выбрали? В большинстве случаев выбор пал бы на кандидата под номером один, поскольку он, благодаря своим высокоразвитым навыкам коммуникабельности, способен быстро и уверенно располагать к себе нужных людей, и, при необходимости, легко сможет договориться на деловых переговорах с требовательными и неуступчивыми партнёрами о нужной сделке.

Во-вторых, умение легко идти на контакт с людьми способствует приобретению большого количества дружественных связей, которые в дальнейшем могут пригодиться в жизни. Человек, который быстро и непринуждённо находит общий язык с другими людьми, может также без проблем разрулить любой конфликт в свою пользу, поскольку он способен проявлять гибкость в общении и понимание, когда это требуется.

Ну и, наконец, развитие коммуникабельности благоприятным образом сказывается на обретении гармонии во внутреннем мире и избавлении от ненужных комплексов, страхов, неуверенности, ощущения одиночества, которым зачастую подвержены интроверты.

Как можно развивать в себе коммуникабельность?

Развитием коммуникабельности необходимо заниматься ещё в периоде детства, в то значимое время, когда на формирование человеческого характера влияют не столько внутренние убеждения, сколько внешние факторы. На этом жизненном этапе человека его коммуникабельность проявляется в таких моментах, как: умение легко адаптироваться к новым условиям (например, к смене школы или посещению новых творческих кружков) и способность быстро завести себе новых друзей.

В этот период для ребёнка большое значение имеют:

  • спокойная, располагающая обстановка в доме;
  • дружеская поддержка родителей и их внимательное, заботливое отношение;
  • упор на всестороннее образование.

В более взрослом возрасте человеку становится труднее развить в себе коммуникабельность, но и здесь можно добиться хороших результатов, избрав для этого особую стратегию. Для начала можно просто начать больше общаться с окружающими людьми, и лучше осуществлять сей процесс вживую, а не в социальных сетях, хотя и они не возбраняются. При этом сами диалоги должны носить позитивный характер, а не выглядеть скучными монологами с жалобами на жизнь. Это нужно для того, чтобы ваш собеседник запомнил беседу с лучшей стороны, а сами вы получали удовольствие от увлекательного процесса общения.

Параллельно нужно развивать в себе такие черты, как артистизм и позитивное мышление. Первое умение понадобится для того, чтобы придать своему разговору больше насыщенности и эмоциональности, ведь рассказ, подогретый грамотными жестами, мимикой и интонацией, всегда вызовет интерес у слушающей публики.

Второе – поможет притянуть к себе как можно больше людей, ведь улыбка и открытый, добрый взгляд всегда привлекают внимание, а пессимисты не интересны никому. Нужно постараться стать таким человеком, к которому окружающие будут тянуться. Не зря народная мудрость гласит: «Как аукнется, так и откликнется».

Но что же делать тем людям, которые не имеют в своём окружении большого круга знакомых людей, а с сослуживцами и соседями по дому им особо поговорить не о чем? В таком случае нужно постараться завести новые знакомства. И не стоит бояться этого делать, хотя поначалу, конечно же, будет довольно страшно. Нужно не стесняться подходить к незнакомым людям на улице и вызывать их на разговор, используя для этого разные уловки, и не отчаиваться, если первые попытки не увенчаются успехом. Здесь, главное – регулярная практика.

Полезные советы для развития коммуникабельности

Для повышения уровня коммуникабельности психологи сегодня предлагают немало упражнений и секретов. Вот некоторые полезные советы о том, как повысить коммуникабельность человеку:

  1. Учитесь наблюдать за известными политиками или ораторами. Отметьте, какие «фирменные штучки» они используют в разговоре и попробуйте повторить их.
  2. Посмотрите дома несколько юмористических монологов или словесных дебатов, а после воспроизведите их перед зеркалом, стараясь при этом подавать информацию уверенно и свободно. Такое упражнение способствует не только повышению качества общения, но и придаёт весёлое настроение.
  3. При скучной беседе с напарником не старайтесь поскорее завершить её, а переведите разговор в нужное, более интересное русло, используя для этого встречные вопросы. Задайте течению разговора свой мотив, и вы не заметите, как диалог станет увлекательной беседой.
  4. Старайтесь ежедневно выполнять упражнения на дикцию, ровность голоса и его силу, чтобы говорить в дальнейшем правильно и уверенно.
  5. Искорените в своей речи слова-паразиты («короче», «типа» и т. д.) и ежедневно расширяйте словарный запас, читая регулярно художественную литературу.
  6. Пробуйте такое упражнение, как «Разговор ни о чём». Его смысл состоит в том, чтобы взять какой-то объект и постараться говорить о нём непрерывно как можно больше, беседуя с невидимым собеседником. При этом необходимо обязательно засекать время разговора секундомером, чтобы в следующий раз стараться преодолеть предыдущий показатель по времени.
  7. Учитесь устанавливать контакт с совершенно незнакомыми людьми: прохожие, попутчики в транспорте, консультанты в магазине и т. д. Установите для себя ежедневную планку, равную определённому количеству незнакомых вам людей, и старайтесь достигать её. Начните с одного контакта в день и постепенно увеличивайте их количество до десяти. При этом зачет себе в этом упражнении нужно ставить, только если было воспроизведено хотя бы одно полное предложение, а не однозначный ответ или молчаливое действие.

Внимание! Развитие коммуникабельности – это ежедневный труд, а не одноразовое занятие.

Коммуникабельность и несколько советов — как ее развить в себе

Как развить коммуникабельность в себе? Этим вопросом задается практически каждый человек, кто по жизни имеет значимую цель. В этой статье рассмотрен самый простой и довольно эффективный алгоритм по улучшению своей общительности (коммуникабельности).

Человек существует в обществе. Каждая личность формируется во взаимодействии с окружающими людьми, и именно они во многом определяют то, каким именно станет человек. Вся жизнь буквально пропитана общением, ведь для того, чтобы просто получить продукты питания, нужно вступить в процесс общения как минимум с одним человеком – продавцом магазина или кассиром супермаркета. Но у всех ли общение с себе подобными происходит легко и непринужденно?

Коммуникабельность или общительность − это способность личности устанавливать связь с окружающими людьми. Такая связь может быть как деловой, так и дружеской. В современное понятие термина коммуникабельность входит не только умение вести разговоры на любую из возможных тем, но и возможность ведения конструктивного диалога с кем угодно.

Многие люди признают, что общение с окружающими дается им с некоторым трудом. Далеко не все являются общительными от природы. В том случае, если общительность не ваш конек, ее можно и нужно развивать.

Этот метод содержит несколько рекомендаций, способных помочь вам развить такое важное качество, как коммуникабельность:

1. Не стоит избегать общения.

Вы можете возразить, что вовсе не избегаете общения, а просто часто находитесь в дурном расположении духа, и настроения на общение просто нет. А не пропадает ли это самое настроение именно в тот момент, когда вы вдруг увидели знакомого или малознакомого человека поблизости, или незнакомец вдруг решил с вами заговорить? Если так, то дело не в настроении, а в недостаточном развитии навыка общения. Вы никогда не исправите ситуацию и не сможете развить коммуникабельность в себе, если не начнете разговаривать с окружающими. Для того чтобы научиться плавать, нужно как минимум войти в воду.

2. Общение может приносить удовольствие.

Не нужно заранее настраивать себя на негативный лад, ведь так вы заранее предопределяете эмоциональную окраску всей беседы. Не хочется слушать собеседника? Переведите разговор на интересующую вас тему. Собеседник слишком любит говорить о себе – начните сами задавать ему вопросы о нем, избегая скучных для себя тем. Разговор вполне может оказаться очень даже приятным, если вы будете им управлять, а не пассивно поглощать все, что человек хотел было на вас излить.

3. Ждете, что кто-нибудь заговорит первым? А зря!

Не стоит стесняться заговорить первым. Скольких хороших друзей у вас могло бы и не быть, если бы вы или кто-нибудь из тех, кто вам дорог, молча прошли бы мимо или отстраненно посидели бы в стороне? Что неприятнее, поговорить со старым знакомым или некоторое время делать вид, что не узнали или случайно не заметили его? Кажется, первый вариант куда приятнее, ведь вам потом не будет стыдно или неприятно от мысли, что человек понял, что вы игнорировали его намеренно, и обиделся.

4. Не усердствуйте с формальностью.

Сухие и короткие ответы на простые вежливые вопросы могут показаться вашему собеседнику проявлением враждебности и недоброжелательности. Едва ли он сочтет вас приятным человеком.

5. Немного артистизма не помешает.

Не знаете как себя вести в ситуации общения? Посмотрите на тех, кто делает это без усилия, и постарайтесь скопировать их жесты, мимику и интонацию. Поучитесь у тех, кто преуспел в коммуникативном общении.

6. Пессимизму бой!

Людей всегда притягивают положительные эмоции. Что привлекательного в негативно настроенном человеке? Станьте теплым и ярким солнышком, к которому потянется все окружающее. Гораздо приятнее жить, испытывая положительные эмоции и даря их всем окружающим. Нужно помнить народную мудрость: «Как аукнется, так и откликнется».

Развить коммуникабельность в себе вам поспособствуют также эти публикации:

  • Правила эффективного общения с собеседником.
  • Как преодолеть напряжение в разговоре с начальником?
  • О силе слова или Как правильно произносить слова?

Как развить коммуникабельность и стать общительным человеком

Главный совет: не избегайте общения

С вами идут на контакт? Не избегайте общения с собеседником!

Вам кажется, что вы не общительный человек? Поверьте, каждый из нас может прекрасно выстраивать беседу в любой ситуации, но для этого нужно время и определенные тренировки.

3 правила, как побороть свою робость или нерешительность

  1. поставьте себя на место собеседника: молчание или уход от разговора был бы не очень приятен вам;
  2. проводите тренировки, пробуйте разыгрывать словесные дебаты перед зеркалом;
  3. учитесь на примере хороших ораторов. Обратите внимание, как вступает в диалог известный политик или деятель шоубизнеса;

Занимайтесь визуализацией

Представьте, что вам предстоит встреча со знакомым человеком, но желание общаться с ним у вас отсутствует. Не избегайте встреч и не закрывайтесь в себе.

Часто не любят активно общаться жители мегаполисов. Оно и понятно, большой город давит и гнетет на психику человека. Иногда людям так хочется скрыться от назойливой и шумной толпы в свой тихий уголок.

Но чем больше вы замыкаетесь в себе, предпочитая виртуальное общение живому общению, тем меньше у вас шансов развить навыки коммуникабельности.

Завязываем беседу самостоятельно. Проявляем свои эмоции!

Особый талант коммуникабельного человека заключается в том, что он не боится первым начать беседу, поддержать разговор, придумать новую тему для обсуждений.

Не показывайте свою недоброжелательность или замкнутость. Вы знаете интересные случаи из жизни? Так поделитесь ими с собеседниками.

Но важно понимать, что ваша речь должна быть интересной для людей. Внимательно следите за поведением, мимикой, жестами оппонентов.

Уважайте собеседника

Одно из основополагающих правил обретения коммуникативных навыков заключается в умении уважать своего собеседника.

Не стоит вступать в словесную перепалку, доказывая свою правоту. Даже если ваш оппонент не прав, все равно научитесь слышать его.

Большим неуважением считается перебивание собеседника, попытка перекричать, прервать разговор, перевести тему разговора.

Цель конструктивного диалога заключается в нахождении так называемых точек соприкосновения с собеседником.

Следите за мимикой, ведь ваши движения и выражения лица должны показывать расположение и благодушие по отношению к оппоненту в беседе.

Что делать если собеседник сам не уважает вас и хамит? Учитесь правильно реагировать на грубость.

Главный секрет коммуникабельности

Вы знаете, в чем заключается главный секрет коммуникабельности?

Это своего рода волшебный эликсир, благодаря которому вы сможете стать коммуникативным человеком.

Все предельно просто. Надо получать удовольствие от общения. Не стоит заставлять себя неискреннее улыбаться оппоненту, человек почувствует фальшь.

Умейте расположить к себе людей

Любое дело надо начинать с улыбкой и хорошим настроением. Вам должно нравиться активное общение. Мы сами формируем мир вокруг себя. И круг общения создаем тоже сами.

Относитесь к людям с таким отношением, какого бы вы хотели к себе. И вы увидите, как вокруг вас появятся позитивные, умные, интересные собеседники. Это правило касается любых сфер социальной жизни. Будь то трудовая деятельность или сфера личных взаимоотношений.

Настройтесь на хорошее

Никогда не настраивайте себя на неинтересную, вялотекущую и скучную беседу, даже если она и предстоит вам.

Включайте фантазию, силу убеждения, хорошее настроение.

Научитесь импровизации, которая является высшим пилотажем при достижении высокого уровня коммуникабельности.

Старайтесь заинтересовать собеседника невербальными жестами, переключайте его внимание, не загружайте слишком большим количеством ненужной информации.

4 правила коммуникабелности

  • Попробуйте взять инициативу в диалоге на себя. Если вы сможете быть инициатором, вам намного проще будет общаться в обществе. Чтобы развить коммуникативные навыки достаточно научиться применять качества лидера при общении. Но не переусердствуйте, вы должны быть лидером, а не диктатором.
  • Не используйте формальные речевые обороты. Сухость в общении и использование клише и шаблонов раздражает оппонентов. Поработайте над своим артистизмом, все люди с хорошими коммуникативными навыками являются отличными рассказчиками и просто творческими людьми.
  • Не будьте пессимистом. Пессимистов никто не любит, а жалеют лишь в редких случаях. Не каждый из нас появляется на свет с отличной коммуникабельностью, но следуя этим нехитрым советам это качество можно развить в себе.
  • Попробуйте изменить себя, начните с малого. Вы увидите, как постепенно будет меняться жизнь вокруг вас. Ведь коммуникабельному, интересному, творческому человеку открыты двери в большое и светлое будущее. Не бойтесь быть индивидуальными, пробуйте учиться чему-то новому. У вас обязательно все получится.

Как научиться общаться с другими людьми: секреты коммуникабельности

Не решайте за своего собеседника, как ему себя вести. Часто в фильмах на тему отношений между мужчинами и женщинами обыгрывается такой момент, когда показывается причина конфликтов – неумение выслушать другого человека. Он говорит о своем, вы о своем. Потом каждый начинает обвинять другого в невнимательности, но почему-то ни у кого не возникает даже мысли о том, что всему виной может быть собственный эгоизм и неправильные ожидания в отношении других людей. В смысле, что человека больше интересуют свои мысли, чувства и отношения, чем другие люди из ближайшего окружения. Это как в анекдоте о том, что мужчина, зайдя в ванную умыться и побриться, вышел оттуда разведенным человеком за какие-то пять минут. А все потому, что жена задала какой-то вопрос, сама себе ответила, разозлилась, обиделась и …финита ля комедия.

Выражайте свои мысли четко и ясно. Учитесь излагать свои мысли в доступной и ясной манере. Некоторые считают, что особую изюминку разговору придают недомолвки и возможность читать между строк. Обычно все происходит с точностью до наоборот: если кто-то не понимает полностью, о чем речь, он начинает испытывать чувство раздражения, появляется скука и желание просто удалиться куда-то в другое место. Где все говорят о понятных вещах и понятным языком.

Избегайте оценочных суждений и умейте задавать вопросы. Важно также уметь избегать оценочных реакций вроде «Чушь», «Ерунда» или «Придумаешь тоже!». Когда собеседник получает такую оценку от партнера по общению, у него возникает впечатление, что волнующие его вопросы никому не интересны. В нем просыпается ощущение собственной незначимости и неполноценности. Что бы он ни говорил, нужно выслушать его до конца. Но не бомбить человека нескончаемым потоком вопросов, иначе он решит, что находится на допросе с пристрастием, и постарается прервать тяжкое для него общение.

Умейте управлять вниманием собеседника. Важный момент, который позволяет расположить к себе других людей, – умение управлять пространством и своим телом. Это означает, что нужно уметь сокращать или увеличивать расстояние между собой и собеседником. Например, если вы считаете, что атмосфера слишком нагнетается, имеет смысл, воспользовавшись предлогом, оставить человека наедине с его мыслями на какое-то время. Можно исчезнуть из поля его зрения, но общения не прерывать. Можно задавать вопросы или что-то рассказать, лучше с юмористическим подтекстом. Лучше переключить внимание собеседника на что-то другое, отвлечь его таким образом. Например, предложить чашку чая или кофе, предложить сладкое или фрукты. Психологический смысл этого заключается в том, что со словесного, мысленного или эмоционального канала человек переключается на уровень ощущений и напряжение снижается.

Контролируйте свои жесты и голос. Человек, который постоянно размахивает руками и ногами, обычно начинает утомлять собеседника. Точно так же люди быстро «выпадают в осадок», если партнер по общению как бы замораживается, на лице ноль эмоций, говорит абсолютно бесплотным невыразительным голосом. Руки и ноги неподвижны, как у паралитика, сидит, не шелохнувшись. Такой человек сразу превращается предмет окружающего интерьера, за что и платит соответствующим отношением к себе. Поэтому тренируйте свой голос на умение интонировать, то есть передавать только голосом разные эмоции.

Можно ли развить коммуникабельность?

Представьте, что вы в ситуации, когда очень коммуникабельный человек сидит напротив и рассказывает про что-то, что Вас совершенно не интересует. Но вы, как вежливый собеседник, не перебиваете, а слушаете его, а про себя думаете «Вот было бы здорово, если бы его отвлекли!» или «Какую бы причину придумать, чтобы сейчас смыться??». Знакомо, да? Мне тоже!

Что же можно сделать в такой ситуации? Во-первых, постараться «услышать» его. Это так называемое эмпатическое слушание, когда вы на самом деле проникаетесь тем, что вам рассказывают. Представьте, что этот человек ваш родственник или близкий друг. Если вам это удастся, то вы по-другому начнете слушать про школьные проблемы его детей.

Во-вторых, можно перевести разговор на тему, которая была бы интересной для вас обоих. Просто эту тему нужно найти. Для этого надо экспериментировать, задавая наводящие вопросы. Вы же не с разных планет, правда? Да и в этом, случае можно поговорить на тему угроз вторжения из космоса 🙂

Есть и другие варианты, как, например, на самом деле вежливо закончить беседу, сославшись на что либо, но человек с по-настоящему развитой коммуникабельностью выберет скорее один из двух предыдущих вариантов (по крайней мере для начала 😉 ). Ну а несколько дельных советов о том, как же развить коммуникабельность, читайте ниже.

БОНУС (для тех, кто хочет научиться легко общаться): (+ пошаговая инструкция)

Советы для развития коммуникабельности

  1. Не избегайте общения, если с вами идут на контакт

    Вам кажется, что вы любите и умеете общаться, но присмотритесь к себе и проанализируйте свое поведение. Возможно, вы заблуждаетесь. Просто ответьте на несколько вопросов и поймете, действительно ли вы общительны или вам нужно развивать коммуникабельность. Представьте, что вам навстречу идет знакомый, но у вас нет настроения с ним разговаривать. Что будете делать: начнете диалог или перейдете на другую сторону дороги? Если вы стоите на остановке, и подъезжает ваш автобус, в котором сидит малознакомый вам человек, сядете в транспорт или подождете другой? Если вы решили во всех приведенных случаях уйти от общения, то вы не слишком коммуникабельны. Чтобы стать общительнее, не избегайте встреч с незнакомыми или малознакомыми людьми. Не переживайте, если вначале вы чувствуете стеснение, со временем это делать будет каждый раз легче, вы не заметите, как неловкость пропадет.

  2. Воспринимайте любое общение как удовольствие, а не пытку


    Если вы решили развивать коммуникабельность, то запомните основное правило – от общения нужно получать удовольствие. Никогда заранее не настраивайтесь на скучную или неприятную беседу, ведь сами можете изменить русло разговора. Например, если вы скоро будете встречаться со знакомым, который монотонно и неинтересно рассказывает, то не ставьте на таком общении крест, смирившись, что придется целый вечер слушать жалобы на жизнь и глупые рассказы. Но ведь вам не всегда нужно слушать, начните говорить сами, это тоже доставляет удовольствие, особенно, если собеседник вас внимательно слушает. Не готовьтесь к неприятному разговору, знайте, что особенности общения зависят не только от собеседника, но и от вас. Если вы начнете получать удовольствие от разговоров, то каждая беседа станет для вас увлекательным занятием.

  3. Будьте не просто собеседником, а инициатором

    Если вы начнете проявлять инициативу в общении, то вам станет намного проще общаться. Начните вначале хотя бы замечать знакомых, с которыми может вам и неприятно общаться. Если вы едете в одном автобусе или вагоне метро с малознакомым человеком, то можете опустить глаза и не заметить его или заговорить и понять, узнал вас собеседник, хочет общаться или нет и т. д. Чтобы развить коммуникабельность, просто начните диалог, вы все поймете, так будет проще, чем постоянно думать и мучиться, что о вас подумали.

  4. Избавьтесь от формальностей в общении


    Все, кто живет в больших городах, постоянно куда-то спешат или не хотят общаться. Когда собеседник спрашивает: «Что нового?» или «Как дела?», многие отвечают «все хорошо» или «как всегда». Такая сухость в общении никак не развивает коммуникабельность, а показывает ваше неуважение или безразличие к собеседнику. Задержитесь на время, расскажите немного о своей жизни, задайте встречные вопросы знакомому.

  5. Работайте над своим артистизмом

    Просто поддерживать беседу недостаточно, развивайте свои жесты, интонацию, совершенствуйтесь в ораторском искусстве. Все коммуникабельные люди – прекрасные рассказчики, они умеют сочно рассказывать обо всех деталях, перевоплощаются и могут легко адаптироваться к общению с человеком из любой социальной группы.

  6. Забудьте о пессимизме раз и навсегда

    Если вы стремитесь развить коммуникабельность, то придется забыть о том, что такое плохое настроение и пессимизм. Чтобы открыто общаться с человеком, улыбайтесь, представляйте, что все хорошо, ведь ничего приятного от отрицательных мыслей не будет.

Не каждый человек с рождения одарен развитой коммуникабельностью. Но он может стать прекрасным оратором, если будет постоянно учиться и стремиться к общению. Главный учитель – это жизнь. Ведь ежедневно, хотим мы этого или нет, общаемся с коллегами на работе, дома с супругом и детьми, иногда удается завести новые знакомства и выгодные профессиональные связи. Если вы считаете, что вам нужно развивать коммуникабельность, не ограничивайтесь простым общением в течение дня, воспользуйтесь профессиональными тренингами, которые расскажут о технике общения и риторике.

Максим Чернов

Поделиться с друзьями

Как развить коммуникабельность и уверенное общение

Основы коммуникативного общения

Кто такой коммуникабельный человек? Прежде всего, это тот, кому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не важно, с кем общаться, ему интересен сам процесс.

Для коммуникабельных людей характерна гибкость в контактах, способность и умение не растеряться при общении в разных ситуациях, уверенность в себе, они легко приспосабливаются к новым условиям, умеют успешно проводить переговоры, стремятся к инициативности и лидерству в коллективе.

Если вы чувствуете, что недостаточно коммуникабельны, что вы часто ищете возможность уклониться от предстоящей беседы, если вы хотите развить в себе коммуникативные навыки общения, прислушайтесь к следующим советам.

Не следует избегать и уходить от общения

Вы думаете, что достаточно общительный, но предпочитаете вступать в диалог, только если собеседник вам приятен и у вас хорошее настроение? Если вы замечаете знакомого, идущего вам навстречу, и предпочитаете свернуть с пути, чтобы избежать беседы с ним; если вы видите в окне общественного транспорта малознакомого вам человека, то предпочитаете подождать следующий автобус – все это означает, что вы недостаточно коммуникабельны.

Для того чтобы развить коммуникабельность старайтесь не избегать случайных встреч. Общайтесь с малознакомыми людьми или с теми, кто вам вообще незнаком. Так вы разовьете в себе навык общительности.

Научитесь получать удовольствие от общения

Это одно из главных правил приобретения навыков коммуникативного общения. Мы всегда настраиваем себя на то, как пройдет запланированная беседа с тем или иным человеком. Например, встреча с давним приятелем представляется вам неинтересной и очень скучной, потому что вы знаете, что ваш собеседник – типичный зануда.

Предстоящий разговор с начальником всегда предполагает некоторую скованность и нервозность. Перед разговором, который видится вам неприятным, вы должны настроиться на лучшее: помните, что вы всегда можете изменить ситуацию, поменяться ролями со своим собеседником. К примеру, вам не очень хочется выслушивать воспоминания детства вашего приятеля.

Отлично – не выслушивайте, начните сами рассказывать, завладейте ситуацией. Или же поверните разговор на другую тему, которая будет интересна вам обоим. Превратите предстоящий неприятный разговор в приятный. Научитесь получать пользу от ваших бесед с различными людьми, и общение станет для вас более увлекательным событием.

Старайтесь выступать инициатором беседы

Живя в большом городе, легко сделать вид, что не видишь старого знакомого, с которым едешь в одном вагоне метро, или притвориться, что вы не узнали его. Как правило, опущенные вниз глаза свидетельствуют о вашем нежелании вступать в контакт, и это срабатывает – с вами тоже не хотят общаться. Но подобная взрослая игра в прятки заставляет вас испытать гораздо больше отрицательных эмоций, нежели беседа даже с самым нежелательным собеседником. Когда вы скрываетесь от вашего знакомого, вы находитесь в состоянии ожидания, боязни: «А узнал(а) ли он(а) вас? А хочет ли он(а) поговорить?»

Чтобы не мучиться такими вопросами и не ждать, пока к вам подойдут и начнут разговаривать, – лучше всего сами начните разговор, выступите в роли инициатора диалога; вы почувствуете, что это достаточно легко. Это основы коммуникативного общения.

Вступая с людьми в контакт, не будьте чрезмерно формальны в общении с ними

Если у вас спрашивают: «Как поживаешь?» или «Как дела?» было бы правильно немного рассказать о своей жизни и о своих делах. Сухость ваших ответов и нежелание вступать в разговор расцениваются вашим собеседником как неуважение и недоброжелательность по отношению к нему.

Коммуникабельность людей характеризует их как представителей общества, для которых свойственно богатство жестов и интонаций. Коммуникабельный человек непревзойденный рассказчик, имитатор. Ему присущ вкус к подробности, к сочной детали, он желает жить разнообразной жизнью, потому так легко такому человеку перевоплощаться в разные социальные роли, легко адаптироваться. Эти люди умеют нравиться.

Убейте в себе пессимистические настроения

Обязательное качество любого действительно коммуникабельного человека – оптимизм. Если вы стремитесь, стать мастером коммуникативного общения, развить коммуникабельность, но при этом вами обладают пессимистические настроения, впору задаться вопросом – «Как стать оптимистом?». Пессимизм, как правило, ни к чему хорошему не приводит и уж тем более не способствует развитию общительности. Улыбайтесь! Все хорошо! Люди гораздо лучше реагируют на улыбку, чем на угрюмое лицо.

Не все люди рождаются со склонностью к развитию коммуникабельности. Главным учителем таких умений, бесспорно, является сама жизнь. В процессе приобретения жизненного и профессионального опыта человек учится общаться, контактировать с людьми, эффективно выстраивать нужные связи.

Но есть люди, которые в не достаточной мере владеют навыками коммуникативного общения. В наше время всему можно научиться, было бы только желание. Быть «мастером коммуникаций» поможет специализированная литература, участие в профессиональных тренингах по технике эффективного общения и ежедневные тренировки в общении с окружающими.

Мы подготовили специально для вас интересный тест, при помощи которого можно определить, насколько хорошо вы умеете общаться.

>Как развить коммуникабельность

Как улучшить навыки общения

Что отличает обычного общительного человека от коммуникабельного? В первую очередь то, что последний обладает коммуникативными навыками. Он не боится начать первым беседу, для него не составляет особого труда придумать тему для разговора или своевременно поддержать мысль собеседника. Он прекрасно владеет своей мимикой, интонацией, жестами. У него слово никогда не опережает мысль.

Нарисуем психологический портрет коммуникабельного человека:

  • легко находит общий язык с другими людьми;
  • имеет много друзей и знакомых;
  • без проблем адаптируется в незнакомых компаниях;
  • не теряется в сложных ситуациях;
  • излучает уверенность в себе;
  • успешен в деловых переговорах;
  • интересен в бытовом общении;
  • тонко чувствует психотип собеседника;
  • нередко становится лидером в коллективе.

Коммуникабельный человек наслаждается самим процессом общения, причем ему, по большому счету, все равно с кем общаться: с президентом корпорации или соседом.

Как развить коммуникативные навыки

Не избегайте общения

Для того чтобы научиться общаться, нужно общаться. С вами заговорил случайный прохожий? Не спешите проходить мимо, поддержите беседу, выслушайте. Общение с незнакомыми людьми – самый лучший способ развить не только коммуникативные навыки, но и преодолеть неуверенность в себе.

Не бойтесь высказать свое мнение

Не думайте, что ваше мнение никому не интересно. Если вам есть что сказать по существу – говорите. Наверное, очень много хороших идей так и остались лишь идеями, только из-за того, что их не решились вовремя высказать.

Избегайте шаблонов в речи

Канцеляризм, шаблонность и штампы «убивают» интересный диалог. Если вы будете постоянно «сыпать» умными фразами, ваш собеседник очень скоро устанет от вас. Более того, нужно учитывать, что не все люди знают или правильно понимают значение того или иного слова, что грозит неверным восприятием информации.

Следите за манерой общения

Разговор с человеком, который своей скудной мимикой и жестами напоминает робота Вертера – удовольствие сомнительное. Общительный человек – это интересная живая речь, активная жестикуляция, выразительный взгляд! Это эмоции, драйв, артистизм, импровизация!

Подавайте информацию дозировано

Не стоит вываливать на собеседника тонны информации, даже если считаете ее очень полезной, особенно если ваш собеседник психологически не подготовлен. Ведь ваша задача не высказаться, а добиться того, чтобы вас поняли. Есть одна очень интересная фраза из сериала «Бандитский Петербург»: «Информацией можно отравиться. Как едой. Когда долго голодал». Поэтому старайтесь выкладывать ее планомерно, убедившись, что ваш визави усвоил «предыдущую порцию».

Отличия от болтливого человека

Как отличить действительно коммуникабельного человека от болтуна? По следующим признакам:

  • в его манере общения отсутствуют навязчивость и панибратство;
  • он чувствует настроение людей и никому не навязывается;
  • если он некомпетентен в каких-то вопросах, то не станет скрывать этот пробел за потоком бессмысленной и пустой болтовни;
  • умеет слушать собеседника, анализирует полученную информацию и делает полезные выводы.

Отличным примером коммуникабельного человека является известный летчик-космонавт Юрий Гагарин. На приеме у английской королевы Елизаветы II, он с присущим ему обаянием и простотой сказал, что понятия не имеет, как пользоваться большинством столовых приборов! На что королева признала, что и она тоже не в курсе – нужный прибор ей подают лакеи, а потому пусть каждый ест, как ему удобно. Историки утверждают, что знаменитый завтрак между королевой Великобритании и советским космонавтом – это яркий пример непринужденного и интересного общения между такими, казалось бы, разными людьми!

Как развить коммуникабельность. Коммуникативное общение — Секреты успеха!

Автор GarageBiz На чтение 6 мин. Опубликовано

Я всегда считал, что далеко не самый коммуникабельный человек. В школе я общался, в основном, только с одним другом. С большинством одноклассников у меня было нейтральное и не особо интенсивное общение. Да и мне как-то не было интересно с ними общаться.

То, что я на самом деле коммуникабельный человек я узнал на первом курсе университета, когда попал в совсем другую среду, другое окружение. Оказалось, что я не только могу много и качественно общаться, но мне это даже стало доставлять удовольствие. Я был старостой группы (меня выбрали почти насильно) и решал все проблемы 30 человек и как мог — организовывал их. Плюс ко всему я устроился сразу на две работы и находил еще какие-то дополнительные заказы и подработки. Таким образом из не самой общительной серой мыши я быстро превратился в общительного человека. Уверенность в себе настолько зашкаливала, что я не знал для себя закрытых дверей и легко находил контакт даже с высокопоставленными людьми.

Разумеется, чтобы стать более коммуникабельным человеком, приходилось пересматривать свои привычки в плане общения. И если раньше я был скорее слегка замкнутым, то теперь мне приходилось каждую субботу вечер на сутки отключать мобильный телефон, чтобы дать себе хотя бы немного уединения.

Как развить коммуникабельность?

Развивай свою речь

Во многом умение общаться складывается из того, как ты умеешь говорить. Многие люди страдают от того, что не могут связать даже двух слов. Это можно поправить если этим целенаправленно заниматься. Например, можно попробовать записать свою речь на диктофон, а потом послушать. Особенно это хорошо работает, когда ты готовишь публичное выступление.

Умей слушать собеседника

Умение говорить важно, но не менее важно умение слушать. У многих людей большая проблема — они не умеют слушать своего собесеника. Если сможешь быть благодарным слушателем, ты будешь интересным собеседником для многих людей.

Изучай специализированную литературу

Теорию психологии эффективного общения разработал Дейл Карнеги — автор многочисленных книг на эту тема. Мы буквально пару дней назад делали об этом публикацию. Изучение подобной литературы безусловно поможет в построении эффективных коммуникации.

Основы коммуникативного общения

Коммуникативное общение — это когда два человека обмениваются информацией на интересную для них обоих тему и извлекают пользу от этого общения. При этом предполагается, что коммуникативное общение — это не просто обмен информацией, а установление тесного контакта — когда оба человека понимают друг друга достаточно глубоко и могут прийти к некому единому мнению по тому или иному вопросу. Проще говоря коммуникативное общение — это близкое общение, приносящее пользу обоим людям участникам процесса и помогающее выработать единую позицию или стратегию совместных действий. Коммуникативнео общение направлено на обмен знаниями и, возможно, координацию действий с одной стороны, а также на получение удовольствия от самого общения — с другой стороны.

Короче говоря, если ты встретился со старым занкомым и не хочешь настальгировать про школьные годы, предложи какую-нибудь тему, которая будет интересна вам обоим.

Нужно больше общения

В первую очередь в обычной жизни не стоит избегать общения. Чтобы стать в чем-то экспертом, нужно этим постоянно заниматься. Рассматривай случайные встречи со старыми знакомыми, а также новых людей на своем пути как возможность немного прокачать свой навык общения. Чем больше общаешься, тем лучше это получается.

Получай удовольствие от обещнеия

Не стоит бояться общаться с людьми. На самом деле это самая настоящая роскошь — пообщаться с новым человеком. Каждый человек — это яркая индивидуальность со своими особенностями и уникальным миром. Общаясь с разными людьми — ты узнаешь очень много интересного. К примеру, когда я выбирал первую машину, то  очень много говорил с таксистами относительно их машин и вообще про рынок авто. Узнал очень много нового для себя. То же самое происходит когда я обращаюсь, к примеру, на шиномонтаж или говорю с каким-нибудь специалистом.

Бери инициативу на себя

Бывает полезно просто поздороваться со старым знакомым, спросить как у него дела. Иногда такие старые связи могут быть вам взаимополезными. Психологи не советуют отводить взгляд от своих знакомых, если вы их встретили в городе, т.к. это приведет скорее к негативу. А общение даже не с самым приятным собеседником все равно будет приятнее, чем избегание его. Не стоит избегать общения.

Не стоит быть сликшом формальным

Например, иногда полезно сказать «привет!» вместо «здравствуйте», а встретив старого знакомого было бы полезно хоть на минуту оторваться от своего смартфона иначе это будет выглядеть как неуважение к собеседнику.

Работай над своей риторикой

Риторика — это искусство быть интересным рассказчиком. Мне повезло и у нас в гимназии был курс по риторике. Там мне объяснили, как сделать мой доклад более интересным публике. Но эти знания могут быть полезны и в обыной жизни. Обладание навыком коммуникаций — это в том числе и умение ярко что-нибудь донести.

Никто не любит угрюмых бук

Если ты — депрессивная личность, то это во-первых само по себе не сликшом полезно для психики с одной стороны. С другой стороны это может отбить желание окружающих с тобой общаться. Поэтому советую подумать о том как стать оптимистом. Для этого возможно понадобится повысить самооценку.

Коммуникабельному общению можно обучиться

Нужно понимать, что навыкам коммуникативного общения можно научиться. Для начала нужно отказаться от негативных мыслей. Сила мыслей имеет значение — рассказывает Наполеон Хилл. Но для этого нужно перестать думать что ты не общительный. Напротив нужно начать о себе думать как о коммуникабельной личности. Сила мыслей действительно может материализоваться. Причем как в одну, так и в другую сторону. Как думаете, совпадение, что миллиардер и будущий президент США Дональд Трамп обычно старается не думать о плохом?

Коммуникабельность — секрет успеха

Одним из секретов успеха может быть коммуникабельность. Дело в том, что один человек сам по себе мало что может. Но если он в состоянии эффективно взаимодействовать с другими людьми, то он может и для себя добиться много и принести не меньше ползы обществу. Вне сомнения, иногда коммуникабельность может стать мощным средством достижения любых целей. Не зря говорят: «Язык до Киева доведет».

Как повысить коммуникабельность?

Полное собрание материалов по теме: как повысить коммуникабельность? от специалистов своего дела.

Коммуникабельность – умение легко общаться с людьми, поддерживать разговор, побуждать людей к общению. Это свойство помогает добиться успеха в карьере и личной жизни. Некоторым это качество даровано природой, а другие развивают его в течение жизни.

Инструкция

Чтобы повысить

коммуникабельность

, не следует ограничиваться определенным кругом лиц. Надо уметь общаться с любым человеком, какой бы характер у него ни был. Коммуникативные навыки приобретаются тогда, когда вы учитесь выражать мысли четко и

кратко

. Ни в коем случае не перебивайте собеседника и не критикуйте его, не допускайте сарказма. Все это оттолкнет человека.

Никому не нравится, когда собеседник в

разговоре

пытается вызвать

интерес

к собственной персоне, совершенно

не интересуясь собеседником

и не слушая его. Такие люди отталкивают от себя, и общаться с ними в другой раз не захочется. Такое «общение» и общением-то назвать сложно. В разговоре всегда можно найти тему, интересную для обоих. Старайтесь больше читать и совершенствовать интеллект, будьте в курсе событий и новостей, тогда всегда найдете, о чем говорить с окружающими.

Некоторые люди в силу замкнутого характера испытывают трудности в налаживании контактов и страдают

от одиночества

. Окружающие тоже избегают такого человека из-за его замкнутости и нежелания общаться. Если вы обладаете таким характером, постарайтесь чаще вступать в разговор. Делая это, вы перестанете бояться людей.

Иногда причиной некоммуникабельности человека является страх перед грубостью окружающих. Но такая реакция обусловлена временным раздражением или плохим настроением собеседника. Не огорчайтесь, если встретите грубый ответ, и не перенимайте у этого человека плохое настроение.

Чтобы расположить к себе людей, учитесь

делать

комплименты. Это вызовет у человека симпатию и расположит к дружескому общению.

Не забывайте про улыбку. Она – друг в процессе повышения

коммуникабельности

. Искренняя улыбка располагает людей к общению и поднимает настроение. Применяя

в жизни

эти правила, вы будете легко находить контакты с людьми и добьетесь в жизни немалых успехов.

Со временем отношения охладевают. Человек, который ещё недавно был для тебя всем на земле, целым миром и даже больше – теперь не так уж и интересен. Начинаются взгляды в сторону… Что сделать, чтобы вынуть отношения из “холодильника” времени?

Инструкция

Для начала вспомните прошлое и попытайтесь уловить ту изюминку, которая в былые времена вас привлекла. Всё когда-то начиналось, когда-то вы увидели этого человека в героическом образе, на белом коне… или просто под окном вашей

квартиры

с мимозами в руках. Приглядитесь повнимательнее к привычному лицу: может быть, эти губы часто кривит заразительная улыбка, а вы не замечаете; может быть, у это человека на редкость добрые глаза, легко становящиеся хитрыми, весёлыми или мечтательно-печальными, а вы привыкли видеть только морщины вокруг них и неаккуратные брови. В каждом человеке можно найти свою очаровательную черту – или вспомнить то, что вы уже когда-то нашли.

Добавьте в вашу жизнь немного романтики. Вы наверняка ездите вместе, по привычке, куда-нибудь на юг, сгорать под солнцем на

пляже

, или на дачу, срывать над картошкой поясницу. Отправьтесь в путешествие туда, где вы ещё не были. Побродите по старинным маленьким городам Европы, отправьтесь в тур по норвежским фьордам, слетайте в Рим или заблудитесь в лабиринте улиц Стамбула. Общие приятные, яркие впечатления часто сближают людей. У них снова появляются общие темы для разговора, а радость преображает лицо, делая его ещё более прекрасным и привлекательным.

Можете действовать и с другой стороны. Вместо того чтобы лить медовые реки, подбавьте-ка перчику в ваши отношения. Если вы

женщина

, сделайте из себя диву и выпорхните из дома, сопровождаемая не

мужем

, а только облаком духов; если вы

мужчина

, оденьтесь как можно более стильно, вставьте в петлицу розу и, насвистывая, закройте снаружи двери квартиры. После этого можете с лёгким

сердцем

отправиться в магазин или к другу смотреть футбол, но у своей второй половинки вы наверняка вызовете

ревность

. При всём этом будьте предельно осторожны: вы же хотите вернуть себе

любимого человека

, а не отдалиться от него ещё больше, ведь он может и не понять вас.

Можете не перчить и не солить. Если у вас спокойный

характер

и приключения – не ваш удел, просто отвлекитесь от каждодневных дел и посвятите вечер, два, три, целую неделю только друг другу. Детей отправьте к бабушке, забудьте о домашних хлопотах, заселитесь в

отель

и ходите по ресторанам, кафе, театрам, кино, музеям. Говорите ночами напролёт, одевайтесь как можно лучше, танцуйте. Живите так, будто всё ваше существование отдано только тому человеку, что рядом с вами. Не зря же говорят, что больше всего внимания нужно уделять именно супругу или супруге, даже больше внимания, чем детям.

Если же ничего не работает, стоит задуматься: может, дело в вас самих? Если вы мужчина, посмотрите на себя в зеркало. У вас брюшко, любимый напиток – пиво, любимое занятие – просмотр футбольных матчей, а выражение лица редко бывает радостнее полного уныния? В этом случае вряд ли ваша супруга сможет (даже при всём желании) воспылать к вам прежним интересом. Если вы женщина, тоже начните с зеркала и задержитесь перед ним дольше, чем мужчина. Вы перестали следить за внешностью, забросили фитнес, ходите целыми днями в бигудях и никогда не улыбаетесь? Есть отчего опечалиться вашему супругу. Так что, если каждый начнёт с себя, более радикальных мер в конце концов и не потребуется.

Как повысить свою коммуникабельность

Коммуникабельные люди получают удовольствие от общения, у них обширная сеть контактов, они не теряются в сложных ситуациях и легко адаптируются к новым условиям. Если для вас предстоящие переговоры превращаются в ожидание мучений, пора работать над собой.

Основы коммуникативного общения

Кто такой коммуникабельный человек? Прежде всего, это тот, кому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не важно, с кем общаться, ему интересен сам процесс.

Для коммуникабельных людей характерна гибкость в контактах, способность и умение не растеряться при общении в разных ситуациях, уверенность в себе, они легко приспосабливаются к новым условиям, умеют успешно проводить переговоры, стремятся к инициативности и лидерству в коллективе.

Если вы чувствуете, что недостаточно коммуникабельны, что вы часто ищете возможность уклониться от предстоящей беседы, если вы хотите развить в себе коммуникативные навыки общения, прислушайтесь к следующим советам.

Как развить коммуникабельность

Не следует избегать и уходить от общения

Вы думаете, что достаточно общительный, но предпочитаете вступать в диалог, только если собеседник вам приятен и у вас хорошее настроение? Если вы замечаете знакомого, идущего вам навстречу, и предпочитаете свернуть с пути, чтобы избежать беседы с ним; если вы видите в окне общественного транспорта малознакомого вам человека, то предпочитаете подождать следующий автобус – все это означает, что вы недостаточно коммуникабельны.

Для того чтобы развить коммуникабельность старайтесь не избегать случайных встреч. Общайтесь с малознакомыми людьми или с теми, кто вам вообще незнаком. Так вы разовьете в себе навык общительности.

Научитесь получать удовольствие от общения

Это одно из главных правил приобретения навыков коммуникативного общения. Мы всегда настраиваем себя на то, как пройдет запланированная беседа с тем или иным человеком. Например, встреча с давним приятелем представляется вам неинтересной и очень скучной, потому что вы знаете, что ваш собеседник – типичный зануда.

Предстоящий разговор с начальником всегда предполагает некоторую скованность и нервозность. Перед разговором, который видится вам неприятным, вы должны настроиться на лучшее: помните, что вы всегда можете изменить ситуацию, поменяться ролями со своим собеседником. К примеру, вам не очень хочется выслушивать воспоминания детства вашего приятеля.

Отлично – не выслушивайте, начните сами рассказывать, завладейте ситуацией. Или же поверните разговор на другую тему, которая будет интересна вам обоим. Превратите предстоящий неприятный разговор в приятный. Научитесь получать пользу от ваших бесед с различными людьми, и общение станет для вас более увлекательным событием.

Старайтесь выступать инициатором беседы

Живя в большом городе, легко сделать вид, что не видишь старого знакомого, с которым едешь в одном вагоне метро, или притвориться, что вы не узнали его. Как правило, опущенные вниз глаза свидетельствуют о вашем нежелании вступать в контакт, и это срабатывает – с вами тоже не хотят общаться. Но подобная взрослая игра в прятки заставляет вас испытать гораздо больше отрицательных эмоций, нежели беседа даже с самым нежелательным собеседником. Когда вы скрываетесь от вашего знакомого, вы находитесь в состоянии ожидания, боязни: «А узнал(а) ли он(а) вас? А хочет ли он(а) поговорить?»

Чтобы не мучиться такими вопросами и не ждать, пока к вам подойдут и начнут разговаривать, – лучше всего сами начните разговор, выступите в роли инициатора диалога; вы почувствуете, что это достаточно легко. Это основы коммуникативного общения.

Вступая с людьми в контакт, не будьте чрезмерно формальны в общении с ними

Если у вас спрашивают: «Как поживаешь?» или «Как дела?» было бы правильно немного рассказать о своей жизни и о своих делах. Сухость ваших ответов и нежелание вступать в разговор расцениваются вашим собеседником как неуважение и недоброжелательность по отношению к нему.

Работайте над своим артистизмом

Коммуникабельность людей характеризует их как представителей общества, для которых свойственно богатство жестов и интонаций. Коммуникабельный человек непревзойденный рассказчик, имитатор. Ему присущ вкус к подробности, к сочной детали, он желает жить разнообразной жизнью, потому так легко такому человеку перевоплощаться в разные социальные роли, легко адаптироваться. Эти люди умеют нравиться.

Убейте в себе пессимистические настроения

Обязательное качество любого действительно коммуникабельного человека – оптимизм. Если вы стремитесь, стать мастером коммуникативного общения, развить коммуникабельность, но при этом вами обладают пессимистические настроения, впору задаться вопросом – «Как стать оптимистом?».  Пессимизм, как правило, ни к чему хорошему не приводит и уж тем более не способствует развитию общительности. Улыбайтесь! Все хорошо! Люди гораздо лучше реагируют на улыбку, чем на угрюмое лицо.

Не все люди рождаются со склонностью к развитию коммуникабельности. Главным учителем таких умений, бесспорно, является сама жизнь. В процессе приобретения жизненного и профессионального опыта человек учится общаться, контактировать с людьми, эффективно выстраивать нужные связи.

Но есть люди, которые в не достаточной мере владеют навыками коммуникативного общения. В наше время всему можно научиться, было бы только желание. Быть «мастером коммуникаций» поможет специализированная литература, участие в профессиональных тренингах по технике эффективного общения и ежедневные тренировки в общении с окружающими.

Мы подготовили специально для вас интересный тест, при помощи которого можно определить, насколько хорошо вы умеете общаться.

© Constructorus.ru

Добрый день, уважаемые читатели! Умение грамотно и красиво разговаривать с людьми очень ценно не только в профессиональной деятельности, но и в личной жизни. Ведь куда проще договориться с любимым человеком и найти компромисс, если ты умеешь правильно общаться. Сегодня я предлагаю поговорить о том, какую пользу приносит человеку грамотная коммуникация, как повысить коммуникабельность и стать приятным собеседником в любой компании.

В чем польза?

Согласитесь, общение с людьми занимает огромную часть нашей жизни. Нам нужно разговаривать с родителями и друзьями, объяснять причины опоздания учителю, а потом и начальнику, пытаться договориться о снижении цены с продавцом. Общение с людьми происходит каждый день и по совершенно разным поводам. Именно поэтому так важно уметь делать это грамотно.

В книге Элизабет Мерманн «Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации» вы найдете огромное количество практических советов и упражнений, которые помогут вам повысить свои навыки, обрести хорошую дикцию и понять основные моменты для достижения компромисса даже с несговорчивым человеком.

В чем же заключается польза умения красиво и грамотно разговаривать? Вы можете четко сформулировать и высказать свою точку зрения, что полезно не только в работе, но и при общении с друзьями, родителями или супругом. Приведя нужные доводы, факты и аргументы вы легко сможете не только расположить к себе собеседника, достичь компромисса, но и склонить его на свою сторону.

Красноречие помогает добиться расположения людей. Что, в свою очередь, помогает добиться желаемого результата, успеха в определенных делах, наладить контакт с человеком, у которого совершенно другие взгляды на ситуацию.

Коммуникабельный человек более уверен в себе, он открыт к новому, легко заводит знакомства, не боится выступать на публике, у него широкий кругозор и множество интересных увлечений, чаще всего. Такой человек не замкнут в себе, он приветлив и доброжелателен, умеет найти подход к разным людям и легко справляется с непредвиденными ситуациями.

Как вы можете заметить, коммуникабельность очень важный навык. В статье «Стать искусным оратором» я даю большое количество советов, которые помогут вам не боятся говорить с людьми, вы научитесь выступать перед большой аудиторией и поймете, что вам мешает открыто общаться.

Практические рекомендации

Повысить свой уровень общительности вы можете только с помощью практики.

Это основной принцип работы. Чем больше вы будете разговаривать, чем обширнее будет круг людей, чем разнообразнее будут темы, тем быстрее вы научитесь подавать информацию красиво и интересно. Согласитесь, что развить художественные навыки можно, только рисуя каждый день. Так, и в речи, практика ваш главный помощник.

Увеличивайте словарный запас. В этом вам помогут книги. Вы можете читать как художественную литературу, так и профессиональную, это неважно. Не хотите тратить много времени? Тогда воспользуйтесь полезными советами из моей статьи «Метод быстрого чтения».

Кроме самого чтения, вам поможет словарь синонимов и антонимов. Чтобы не говорить все время слово «прикольно». Есть ведь такие слова, как замечтательно, шикарно, великолепно, превосходно и так далее. Чем больше вы сможете подобрать синонимов к одному слову, тем более богата ваша речь. И тем приятнее вас слушать.

Порой у человека возникают трудности в общении по каким-то личным причинам. Замкнутость, страх показаться смешным или глупым, низкая самооценка и неуверенность. Научитесь видеть причины, из-за которых вам трудно наладить контакт с людьми. Я предлагаю вашему вниманию две статьи, которые однозначно помогут вам разобраться в этом вопросе: «Почему со мной не хотят общаться люди» и «Как научиться разговаривать с людьми».

Что значит быть общительным человеком?

Уметь делать красивые комплименты, подмечать детали, быть открытым и улыбчивым. Помните, беседа не должна строиться только вокруг вашей персоны. Если вы хотите заинтересовать собеседника, то акцентируйте внимание на нем. Задавайте ему открытые вопросы, делитесь историями из своей жизни, устанавливайте доверительный контакт.

Важное значение в общении имеет язык тела. Если вы стоит или сидите в закрытой позе, всем своим видом показываете отстраненность, то никакой человек не захочет долго вести с вами беседу. Старайтесь всегда принимать открытые позы, не используйте слишком много жестов руками, это может раздражать людей вокруг вас, будьте расслабленным и спокойным — это всегда привлекает внимание.

Качество беседы во многом зависит от заинтересованности собеседников. Если обоим приятно находиться в компании друг друга, то и разговор будет проходить в приятной и дружественной атмосфере. Не критикуйте своего собеседника, старайтесь выяснить почему он имеет ту или иную точку зрения. Будьте мягким и доброжелательным.

Что мешает вам налаживать контакт с людьми? Вам часто приходится выступать перед большой аудиторией? Какие вы испытываете проблемы при общении с противоположным полом?

Разговаривайте, общайтесь, улыбайтесь и у вас все получится!
Удачи!

Оценка 3.6 проголосовавших: 33

что это такое и как ее развить?

Почему получается так, что кто-то, где бы он ни был, чувствует себя прирожденным лидером, а у кого-то попытка влиться в новый коллектив требует титанических усилий? Оказывается, все решает коммуникабельность. А точнее то, насколько она у нас развита. О том, как развить в себе коммуникативные навыки, читаем дальше.

Что такое коммуникабельность?

Коммуникабельность — это способность человека устанавливать контакт с окружающими, поддерживать общение и эмоциональную связь. Термин активно используется в психологии, социологии, лингвистике и экономике, а его суть является предметом подробного исследований каждой из перечисленных дисциплин. Чем вызван такой интерес? Дело в том, что коммуникабельность – это ключ к профессиональной реализации, налаживанию личной жизни и успешности в целом. Фактически, это качество характера, талант.

Уровень его развития частично зависит от темперамента человека. Сангвиникам и холерикам повезло, а вот флегматикам и меланхоликам приходиться «напрягаться», чтобы овладеть искусством разговора.

Развитие коммуникативных навыков начинается еще в утробе, что доказала перинатальная психология (наука, изучающая связь и влияние внешнего мира на младенца в утробе). Выяснилось, что чем больше мать разговаривает со своим ребенком, тем крепче становится фундамент для дальнейшего развития малыша, речевого, в том числе.

После рождения младенец активно изучает мимику, жесты взрослых, прислушивается к их голосу, давая ответную реакцию, что и является общением. Первые слова мы произносим еще до года, а на третьем уже разговариваем придаточными предложениями. Но почему происходит так, что кто-то еще будучи ребенком не чувствует никаких барьеров в общении, а кому-то тяжело дается даже приветствие?

Факторы, которые «тормозят» развитие коммуникативных навыков в раннем возрасте:

  • Переучивание левши на правшу;
  • Недостаток занятий, направленных на развитие мелкой моторки;
  • Сюсюканье взрослых, нехватка общения;
  • Особенности физического развития, спровоцированные заболеваниями;
  • Игнорирование потребностей ребенка.

Если в дошкольном возрасте родители знали, как развить коммуникабельность и делали для этого все, то в дальнейшем ребенку будет гораздо легче развиваться.

Гуманитарные дисциплины в школе направлены как раз на развитие умений вести диалог, ясно выражать свои мысли, находить взаимопонимание. Но система образования построена так, что отнюдь не все имеют возможность раскрыться и стать настоящими ораторами. А бывает и куда хуже – люди, наоборот, надолго замыкаются в себе, становятся закомплексованными и неуверенными.

Что делать в таких ситуациях, когда аттестат давно пылится на полке комода, а ремесло свободного общения так и не освоено? Учиться самостоятельно, начав с наших советов.

Пройти тест на темперамент

Как развить коммуникабельность?

1. Не избегать общения.

Многие «молчуны» признаются, что общение приносит им дискомфорт, поэтому они стараются всячески его избегать. На практики это проявляется, когда человек отлаживает на потом телефонные звонки, переходит на другую сторону улицы, увидев соседа, который может с ним заговорить или когда умышленно не садится в транспорте возле потенциального «говоруна».

Такие люди никогда не спросят дорогу у прохожих. Им куда проще самостоятельно разглядывать карты, расшифровывать знаки или бродить по окрестностям в поисках нужного пункта. Всё что угодно, только бы избежать разговора с незнакомцами. Чтобы развить коммуникативные навыки, нужно искоренить боязнь разговора. Если кто-то обращается первым, нужно поддержать его беседу – вот первый совет.

2. Проявлять инициативу.

Когда первый пункт будет выполнен, можно приступать к уровню сложнее – намеренно искать собеседника. Чем не челлендж под громким названием «Я начинаю первый»? Нужно поставить себе цель каждый день самому начинать с кем-либо разговор. И так неделю. Потом каждые три дня добавлять по одному разговору. Всё желательно фиксировать, пропуски учитывать и наверстывать. Обязательный план – завести какое-то число разговоров. Неважно о чём и с кем – с соседкой о собаке, с дворником о погоде, с боссом о политической ситуации в стране или с секретаршей в офисе о гендерном неравенстве. Что это даст? Преодоление психологического барьера и победу в борьбе над комплексами. Коммуникабельность – это качество, которое требует практики, практики еще раз практики.

3. Быть открытым.

Наверное, все помнят советский мультфильм под названием «Крошка Енот». Маленький звереныш, подойдя в пруду, видит на водной глади своего близнеца. Он принимает грозную позу, чтобы напугать противника, но тот дает Еноту аналогичный ответ. Когда испуганный малыш пришел домой и поведал о своем приключении маме, она посоветовала ему прийти к пруду снова и улыбнуться тому, кто сидит в пруду. Таким образом зверенок открывает для себя секреты общения.

История познавательна и взрослым. Особенно тем, кто не знает, как стать коммуникабельным. Черпаем ответ из сказки: настраиваемся на позитив, больше улыбаемся, излучаем доброжелательность. Ведь если начинать диалог тяготеющими мыслями, что ничего не получится, что общение не принесёт успех, то адресат обязательно почувствует это и отразит негатив, словно зеркало. Быть открытым и честным – тяжело, но действенно. Эти качества влекут других магнитом, располагают к себе, заставляют доверять, а лукавство и замкнутость только отталкивают.

То есть нужно проявлять неподдельные эмоции: смеяться, если что-то веселит, удивиться, если что-то действительно поразило. Как раз с эмоций и начинаются интересные диалоги, пылкие дискуссии, душевные разговоры.

4. Уважать мнение собеседника.

Говорят, что о вкусах не спорят, а «на цвет» товарищей и вовсе нет. Потому что, сколько в мире существует людей, столько и бытует мнений. И это прекрасно, ведь в таком случае общение похоже на познание друг друга, открытие истин, возможность понять себя. Насколько противоположным не было бы мнение собеседника, его нужно уважать.

Это не означает быть согласным, а подразумевает принятие факта, что у кого-то другая действительность. Можно и нужно выражать свои мысли, отношение или мнения по поводу того или иного вопроса, но при этом не переходить на личности, взрываясь выпадами: «Какой глупец!», «Не о чем с тобой разговаривать». Находить общий язык со всеми непросто, но возможно.

5. Визуализировать.

Преодолеть коммуникативный барьер поможет общение с вымышленным персонажем. Речь не о сказочных героях, а о реальных людях, с которыми тяжело наладить коммуникативную связь в реальной жизни. Нужно представить их перед собой и начать диалог, сняв его на видеокамеру. Она нужна, чтобы понаблюдать за собой своими движениями, мимикой, прослушать интонацию и тембр голоса. Важно определить свои сильные и слабые стороны в разговоре.

Многие, глядя на себя со стороны, обнаруживают привычки, о которых раньше даже не подозревали. Кто-то замечают, что слишком быстро бегают глаза, некоторые обнаруживает, что мямлит, другие, что кривляются и так далее. Критически посмотреть на себя как на оратора – важный шаг для того, кто хочет узнать, как развить коммуникабельность. Стесняться нечего! Знаменитый оратор Демосфен имел прерывистое дыхание, слабый тихий голос, привычку дергать плечом, но прославился на весь мир имением убеждать. Ему помогли приложенные усилия: он закрылся в комнате с обритой на половину головой, чтобы не было искушения выходить из дома, и занимался.

Цель затворничества была одна – научиться красиво говорить. Для этого Демосфен набирал полный рот камней и проговаривал свои речи. Нам, конечно же, делать это совершенно необязательно, но усовершенствовать речевые навыки желательно. Это придаст уверенности, став новой ступенью на лестнице саморазвития.

6. Достичь гармонии тела языка.

Мы можем общаться не только вербально, то есть словами, но и невербально – с помощью жестов, мимики, тела. Подробно чтением лица занимается наука физиогномика. Исследователи утверждают, что по сокращениям лицевых мышц можно определить темперамент человека, увидеть внутреннее состояние, которые он пытается скрыть. Но нам достаточно привести в гармонию свои мимику и речь.

Есть люди, которые настолько резко жестикулируют, что окружающие перестают улавливать смысл сказанного, только лишь следят за размахиванием рук или головы в разные стороны, побаиваясь, что получат в глаз. Нужно контролировать и сдерживать свои импульсы тела. Если это удастся, в дальнейшем можно сделать невербальные способы общения своим секретным оружием. Именно мимика является точкой или знаком вопроса в конце эффектной реплики.

Пройти тест: интроверт или экстраверт?

Игры на коммуникабельность.

1. Игра: Что за эмоция?

  • Все участники делятся на две команды.
  • На столе лежит колода карт с изображениями разных эмоций или надписями их названий.
  • Член одной из команд тянет карту и показывает своим игрокам выпавшую эмоцию (пантомима).
  • У каждого есть минута. Если команда отгадывает, то получает 10 очков.
  • В следующем раунде выходит участник с противоположной группы. И так по кругу до равного количество попыток, чтобы определить победителя.

2. Игра: Ролевая игра.

  • Несколько участников получают заранее подготовленные задание разыграть ту или иную ситуацию. Остальные должны угадать все условия коммуникативной ситуации. Например:
  1. В службу защиты прав потребителя обращается разгневанная бабушка с просроченным печеньем.
  2. Галилео Галилей доказывает представителям инквизиции, что Земля круглая.

3. Игра: Делай как я.

  • Все участники договариваются выполнять показанные ведущим движения.
  • Ведущий одновременно произносит и выполняет свои указания:
  1. поднимаем руки вверх;
  2. хлопаем в ладоши;
  3. скрещиваем руки;
  4. прикасаемся указательным пальцем ко лбу, – в это время прикасаемся к носу.

Большинство сделает то, что увидит, а не то, что услышит. Это подтверждает силу визуального восприятия.

Коммуникабельность – это способ взаимодействия с внешним миром, научится которому, может каждый. Приведенные советы и упражнения закроют пробелы в развитии разговорных навыков. Это даст возможность постичь новую профессию или получить повышение, изменить себя, найти новых друзей и многое другое.

Пройти тест на тип восприятия

6 шагов к повышению уровня коммуникабельности

Дата публикации: 23 ноября 2020 г.

Просмотров: 261

Коммуникабельность-это один из навыков, который важен не только в каждой работе, но и в жизни в целом. Именно благодаря ей нам удается находить общий язык с людьми, мирно улаживать конфликты, договариваться о выгодных для себя решениях и тому подобное. Каким бы профессионалом вы ни были, часто не удастся получить желаемое повышение или работу вообще, если ваша коммуникабельность развита плохо. Поэтому мы собрали лучшие советы для повышения ее уровня и предлагаем не затягивать с их применением.

Коммуникабельность в переводе с латинского означает «соединяю, сообщаю», а словари толкуют это понятие как умение устанавливать контакт с собеседником, общаться, налаживать социальные связи, быстро адаптироваться в незнакомой среде.

 

  • Больше общения
     
     

Любой разговор для вас - это возможность повысить свою коммуникабельность. Поэтому не стоит избегать возможности улучшить свои навыки. Наблюдайте за манерами общения собеседников, чтобы почерпнуть необходимое, научиться правильному обращению или отрицанию, подражать невербальному поведению. Практика в общении - лучший друг при повышении уровня коммуникабельности.

 

Люди часто зацикливаются на том, что им необходимо будет сказать и совершенно забывают о такой важной составляющей коммуникации как слушание. Именно внимательно слушая собеседника, вы можете найти те ключевые посылы, которые помогут вам выгодно выстроить разговор. Вы также можете уловить эмоции и прочитать то, что было сказано между строк. К тому же, когда вы слышите собеседника, вы снижаете свой уровень стресса и волнения, улучшаете свое настроение и настраиваетесь на продуктивную беседу.

Для эффективного слушания лучше задавать собеседнику уточняющие вопросы и поддерживать его мнение методами «эхо» или «парафраз». То есть повторяйте фразы или их ключевые мысли, чтобы показать, что вы понимаете и поддерживаете сказанное.

 

  • Начинайте разговор первым
     
     

Когда видите на улице знакомого или случайно встретились с коллегой – начинайте разговор. Минутная беседа покажет вас с лучшей стороны и поможет усовершенствовать навыки коммуникации. Даже если у вас совсем нет желания разговаривать – переступите через себя и начните разговор. Позже это пригодится вам во время улаживания различных проблем или же вы скорее решитесь выпросить прибавку к зарплате.

 

  • Заинтересуйте собеседника

 

С людьми лучше говорить на интересующие их темы. По словам американского педагога, писателя и оратора Дейла Карнеги, есть только один способ повлиять на человека – это говорить с ним о том, чего он хочет, ждет и попробовать открыть ему способ к получению желаемого. Поэтому чтобы результат разговора был для вас выгодным, нужно заинтересовать собеседника, дать ему понять, что с вашей помощью он получит то, что хочет. Например, при трудоустройстве нужно убедить работодателя, что, взяв вас на работу, компания удовлетворит свои потребности.

 

  • Станьте оптимистом
     
     

Если вы хотите быть коммуникабельным, то для начала нужно стать оптимистом. Именно с открытыми, улыбчивыми людьми, не нагружающими других проблемами хотят общаться. Грустные глаза и опущенные уголки губ не вызывают симпатии, а повысить уровень коммуникабельности, когда никто не хочет с вами общаться – очень трудно.

 

  • Поборите неуверенность в себе
     
     

Наконец, вам необходимо стать уверенным в себе. Тогда вы не будете тратить время на подбор фраз, что лучше прозвучат, не будете стесняться на презентации или волноваться на собеседовании. Для того, чтобы побороть неуверенность в себе советуют ежедневно хвалить свои положительные качества, за которые вас ценят другие, пытаться стать другим человеком, который живет с оптимизмом и с легкостью решает возникающие проблемы. Поборов свои комплексы, вы поймете, что быть коммуникабельным или нет – лишь ваш собственный выбор, никакие врожденные качества не могут на это повлиять.

Бесспорно, коммуникабельность важна на любой работе, поэтому ее стараются указывать в резюме все подряд, но только действительно коммуникабельные соискатели получают предложения о работе.

Если увидели ошибку, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter!

БУДЕТ ИНТЕРЕСНО
Актуальные новости

Поделись с друзьями!

почитать еще:

Упражнения для развития коммуникабельности

Понятие «коммуникабельность» сегодня знакомо многим людям, но далеко не каждый из представителей человеческого рода имеет подобную черту в своём характере. Коммуникабельность – это то качество в характере, которое присуще только активным и общительным людям. Оно помогает развивать отношения различного рода в коллективе, налаживать дружественные контакты с определёнными людьми, быстро адаптироваться к переменам во внешней среде и даёт возможность человеку стать лидером по жизни.

Общительный и открытый человек легко и непринуждённо может заинтересовать других людей какой-то темой, вовлечь их в увлекательную беседу, молча выслушать чужое мнение, а после спокойно высказать своё, произведя при этом впечатление умного и интересного персонажа.

В психологии подобный тип людей называют экстравертами, а их антиподов – интровертами. Последние, в отличие от первых, более погружены в свой внутренний мир и переживания, и практически не склоны к общению с другими людьми.

Большинству индивидуумов такая черта характера, как общительность, даётся от рождения, остальным же приходится развивать её самостоятельно, используя для этого разные упражнения для развития коммуникабельности и всевозможные психологические практики, ориентированные на развитие этого качества в характере.

Внимание! Не стоит забывать, что общительность – не всегда значит коммуникабельность. Коммуникабельный человек – это, в первую очередь, личность, которая легко умеет подстраиваться под разные типы людей и знает, когда и каким способом стоит преподносить ту или иную информацию окружающим.

Для чего нужно развивать коммуникабельность?

Есть несколько причин тому, чтобы человек занимался развитием такого качества в своём характере, как коммуникабельность.

Во-первых, это возможность достижения максимального успеха в жизни и полная реализация себя, как личности, в разных сферах жизнедеятельности: в работе, в творчестве, в личной жизни и т. д. Как показывает статистика, коммуникабельные люди имеют гораздо больше шансов добиться чего-то конкретного в жизни, благодаря своему мастерству общения.

Если бы вы были начальником крупной корпорации, в которой на одно вакантное место претендует два абсолютно разных человека: один из них обаятельный и открытый, второй – более замкнутый и серьезный, то кого бы из них вы выбрали? В большинстве случаев выбор пал бы на кандидата под номером один, поскольку он, благодаря своим высокоразвитым навыкам коммуникабельности, способен быстро и уверенно располагать к себе нужных людей, и, при необходимости, легко сможет договориться на деловых переговорах с требовательными и неуступчивыми партнёрами о нужной сделке.

Во-вторых, умение легко идти на контакт с людьми способствует приобретению большого количества дружественных связей, которые в дальнейшем могут пригодиться в жизни. Человек, который быстро и непринуждённо находит общий язык с другими людьми, может также без проблем разрулить любой конфликт в свою пользу, поскольку он способен проявлять гибкость в общении и понимание, когда это требуется.

Ну и, наконец, развитие коммуникабельности благоприятным образом сказывается на обретении гармонии во внутреннем мире и избавлении от ненужных комплексов, страхов, неуверенности, ощущения одиночества, которым зачастую подвержены интроверты.

Как можно развивать в себе коммуникабельность?

Развитием коммуникабельности необходимо заниматься ещё в периоде детства, в то значимое время, когда на формирование человеческого характера влияют не столько внутренние убеждения, сколько внешние факторы. На этом жизненном этапе человека его коммуникабельность проявляется в таких моментах, как: умение легко адаптироваться к новым условиям (например, к смене школы или посещению новых творческих кружков) и способность быстро завести себе новых друзей. В этот период для ребёнка большое значение имеют:

  • спокойная, располагающая обстановка в доме;
  • дружеская поддержка родителей и их внимательное, заботливое отношение;
  • упор на всестороннее образование.

В более взрослом возрасте человеку становится труднее развить в себе коммуникабельность, но и здесь можно добиться хороших результатов, избрав для этого особую стратегию. Для начала можно просто начать больше общаться с окружающими людьми, и лучше осуществлять сей процесс вживую, а не в социальных сетях, хотя и они не возбраняются. При этом сами диалоги должны носить позитивный характер, а не выглядеть скучными монологами с жалобами на жизнь. Это нужно для того, чтобы ваш собеседник запомнил беседу с лучшей стороны, а сами вы получали удовольствие от увлекательного процесса общения.

Параллельно нужно развивать в себе такие черты, как артистизм и позитивное мышление. Первое умение понадобится для того, чтобы придать своему разговору больше насыщенности и эмоциональности, ведь рассказ, подогретый грамотными жестами, мимикой и интонацией, всегда вызовет интерес у слушающей публики. Второе – поможет притянуть к себе как можно больше людей, ведь улыбка и открытый, добрый взгляд всегда привлекают внимание, а пессимисты не интересны никому. Нужно постараться стать таким человеком, к которому окружающие будут тянуться. Не зря народная мудрость гласит: «Как аукнется, так и откликнется».

Но что же делать тем людям, которые не имеют в своём окружении большого круга знакомых людей, а с сослуживцами и соседями по дому им особо поговорить не о чем? В таком случае нужно постараться завести новые знакомства. И не стоит бояться этого делать, хотя поначалу, конечно же, будет довольно страшно. Нужно не стесняться подходить к незнакомым людям на улице и вызывать их на разговор, используя для этого разные уловки, и не отчаиваться, если первые попытки не увенчаются успехом. Здесь, главное – регулярная практика.

Полезные советы для развития коммуникабельности

Для повышения уровня коммуникабельности психологи сегодня предлагают немало упражнений и секретов. Вот некоторые полезные советы о том, как повысить коммуникабельность человеку:

  1. Учитесь наблюдать за известными политиками или ораторами. Отметьте, какие «фирменные штучки» они используют в разговоре и попробуйте повторить их.
  2. Посмотрите дома несколько юмористических монологов или словесных дебатов, а после воспроизведите их перед зеркалом, стараясь при этом подавать информацию уверенно и свободно. Такое упражнение способствует не только повышению качества общения, но и придаёт весёлое настроение.
  3. При скучной беседе с напарником не старайтесь поскорее завершить её, а переведите разговор в нужное, более интересное русло, используя для этого встречные вопросы. Задайте течению разговора свой мотив, и вы не заметите, как диалог станет увлекательной беседой.
  4. Старайтесь ежедневно выполнять упражнения на дикцию, ровность голоса и его силу, чтобы говорить в дальнейшем правильно и уверенно.
  5. Искорените в своей речи слова-паразиты («короче», «типа» и т. д.) и ежедневно расширяйте словарный запас, читая регулярно художественную литературу.
  6. Пробуйте такое упражнение, как «Разговор ни о чём». Его смысл состоит в том, чтобы взять какой-то объект и постараться говорить о нём непрерывно как можно больше, беседуя с невидимым собеседником. При этом необходимо обязательно засекать время разговора секундомером, чтобы в следующий раз стараться преодолеть предыдущий показатель по времени.
  7. Учитесь устанавливать контакт с совершенно незнакомыми людьми: прохожие, попутчики в транспорте, консультанты в магазине и т. д. Установите для себя ежедневную планку, равную определённому количеству незнакомых вам людей, и старайтесь достигать её. Начните с одного контакта в день и постепенно увеличивайте их количество до десяти. При этом зачет себе в этом упражнении нужно ставить, только если было воспроизведено хотя бы одно полное предложение, а не однозначный ответ или молчаливое действие.

Внимание! Развитие коммуникабельности – это ежедневный труд, а не одноразовое занятие.

В заключение

Помните, что коммуникабельность – это та характеристика человеческой натуры, которую нужно регулярно развивать и поддерживать, даже если она дана ему от рождения. При желании и правильных ориентирах этой чертой характера способен овладеть каждый человек, а, как следствие, улучшить свою жизнь в будущем и прийти к желаемому успеху.

Самые свежие новости в нашей группе: Школа ораторского искусства Владимира Подопригора

9 советов по развитию навыков общения

Джоэл Гарфинкль - один из самых эффективных и новаторских тренеров для руководителей, с которыми мне приходилось работать. Благодаря его руководству я смог раздвинуть свои границы и раскрыть свой истинный потенциал как старшего руководителя.

Амалия Стереску, вице-президент по обслуживанию клиентов Oracle, ORACLE CORPORATION

В недавнем опросе Deloitte обнаружила, что коммуникативные навыки - самое важное качество лидера.

Вот список наиболее важных черт, которыми должен обладать лидер, по мнению респондентов:

  • Коммуникативные навыки 71%
  • Трудолюбивый 68%
  • Гибкий 58%
  • Уверенно 58%
  • Пациент 53%
  • Напористый 27%
  • Устойчивый 27%
  • Независимый 18%
  • Авторитетный 16%
  • Гордый 14%

Коммуникативные навыки являются ключевым компонентом исполнительного руководства, а также успеха на всех уровнях организации.Если вы хотите улучшить свое присутствие на руководящих должностях, ваша способность к общению выделит вас из толпы!

Вот 9 советов по улучшению навыков общения:

  1. Упростите и оставайтесь на связи.

    Используйте простой и понятный язык. Помните, что Геттисбергское послание Линкольна состояло из 286 слов и длилось около двух минут.

  2. Привлекайте своих слушателей или читателей.

    Вовлеките в разговор ваших слушателей и читателей.Задавайте вопросы и предлагайте мнения. Получите их отзывы.

  3. Найдите время, чтобы ответить.

    После того, как вы выслушали (и поняли), найдите время, чтобы «набросать» в голове то, что вы хотите сказать.

  4. Убедитесь, что вас поняли.

    Не обвиняйте другого человека в непонимании. Вместо этого ищите способы уточнить или перефразировать то, что вы пытаетесь сказать, чтобы это можно было понять.

  5. Развивайте и навыки аудирования.

    Лучшие коммуникаторы - почти всегда лучшие слушатели. Слушайте без осуждения и не отвлекайтесь на размышления о том, что вы хотите сказать дальше. Тогда отвечайте, а не реагируйте.

  6. Язык тела важен.

    Исследования показывают, что 65% всего общения невербально. Следите за визуальными признаками того, что ваш слушатель понимает, согласен или не согласен с вашим сообщением. И помните, что ваше тело тоже посылает сигналы.

  7. Поддерживайте зрительный контакт.

    Независимо от того, разговариваете ли вы с толпой или один на один, поддержание зрительного контакта повышает доверие и демонстрирует вашу заботу о своих слушателях.

  8. Уважайте свою аудиторию.

    Признайте, что ваше сообщение касается не только вас или того, что вы хотите. Вы должны искренне заботиться о потребностях и уникальных перспективах тех, с кем вы общаетесь. Один из лучших способов выразить свое уважение - просто обращать внимание на то, что они говорят.

  9. Сделайте общение приоритетом.

    Берите уроки, читайте книги, статьи в журналах или учитесь у успешных коммуникаторов вокруг вас. Найдите наставника или тренера.

Обладая сильными коммуникативными навыками, вы овладеете искусством ведения сложных разговоров, сделаете свои идеи услышанными, умело договоритесь о повышении заработной платы или повышении по службе и произведете сильное впечатление на всех, кого встречаетесь.

Свяжитесь с Джоэлом, чтобы он помог вам вывести вашу карьеру на новый уровень.

Источник: Deloitte, «Сдвиг вперед: новое определение лидерства»

Авторские права © 2005-2021 Джоэл Гарфинкль, Все права защищены.

Джоэл Гарфинкль признан одним из 50 лучших тренеров США и автором 7 книг, в том числе «На пути к успеху: три шага, чтобы вывести свою карьеру на новый уровень». Он работал со многими ведущими мировыми компаниями, включая Google, Deloitte, Amazon, Ritz-Carlton, Gap, Cisco, Oracle и многие другие. Посетите Джоэла онлайн на сайте Garfinkle Executive Coaching. Подпишитесь на его информационный бюллетень Fulfillment @ Work и получите БЕСПЛАТНУЮ электронную книгу, 41 Проверенные стратегии для продвижения по службе !

Эта статья может быть перепечатана или отправлена ​​коллегам и друзьям при условии, что указанное выше уведомление об авторских правах и контактная информация прилагаются полностью.

Если вы перепечатываете эту статью, сообщите нам, что вы это сделали, и отправьте копию статьи или ссылку на веб-страницу, где она может быть просмотрена, Джоэлю Гарфинклю.

14 проверенных способов улучшить навыки общения

Читать 7 мин

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Успешные лидеры умеют конструктивно общаться с другими.

Стив Джобс вдохновил своих сотрудников на стремление к созданию совершенного оборудования. Джек Уэлч наставил высшее руководство GE на новый уровень. Джефф Безос известен тем, что четко формулирует идеалы Amazon для сотрудников и всего мира. Все эти лидеры обладают выдающимися лидерскими качествами.

Вот 14 способов улучшить свои коммуникативные навыки, чтобы стать более эффективным лидером.

1. Изучите основы невербального общения.

Одно исследование показало, что невербальное общение составляет 55 процентов того, как аудитория воспринимает выступающего.Это означает, что большая часть того, что вы говорите, передается не словами, а посредством физических сигналов.

Чтобы общаться четко и уверенно, примите правильную осанку. Не сутулитесь, не складывайте руки и не казайтесь меньше, чем вы есть на самом деле. Вместо этого заполните предоставленное пространство, поддерживайте зрительный контакт и (при необходимости) перемещайтесь по пространству.

Связано: 8 отличных приемов чтения языка тела людей

2. Вы должны слишком много общаться, чтобы общаться.

В 1990 году аспирант Стэнфордского университета смог доказать, что докладчики переоценивают понимание слушателей. В исследовании, которое стало известно как «прослушиватели и слушатели», одну группу участников попросили прослушать мелодию 120 известных песен. Других участников попросили угадать, какая песня прослушивается.

Тапперс подсчитал, что 50 процентов прослушанных песен будут правильно идентифицированы. На самом деле только 2,5 процента песен были правильно идентифицированы.Это исследование показывает, что при обмене новыми идеями важно четко и чрезмерно общаться. Как показывает это исследование, вполне вероятно, что аудитория не сможет усвоить столько, сколько вы ожидаете.

3. Не полагайтесь на наглядные пособия.

Стив Джобс ввел в Apple правило, запрещающее любые презентации PowerPoint. Точно так же Шерил Сэндберг ввела запрет на использование PowerPoint в Facebook. Оба руководителя осознали, что презентации PowerPoint могут мешать, а не способствовать общению.

Будьте готовы использовать слова, убедительные рассказы и невербальные подсказки, чтобы донести свою точку зрения до аудитории. Избегайте использования наглядных пособий без крайней необходимости.

Связано: 4 способа отключить презентацию PowerPoint от службы жизнеобеспечения

4. Попросите честный отзыв.

Как и в случае с большинством лидерских навыков, получение честной обратной связи от коллег, менеджеров и членов вашей команды имеет решающее значение для улучшения коммуникативных навыков. Если вы регулярно запрашиваете отзывы, другие помогут вам обнаружить области для улучшения, которые вы иначе могли бы упустить.

5. Вовлеките аудиторию в обсуждение.

Независимо от того, насколько привлекателен оратор, у любой аудитории ограниченная продолжительность концентрации внимания. Чтобы стать более эффективным коммуникатором, делайте презентации и обсуждения интерактивными.

Задайте аудитории вопрос, побудите людей высказывать свои мысли во время сеанса мозгового штурма или, по крайней мере, задайте гипотетические вопросы, чтобы стимулировать аудиторию.

Связано: 10 способов привлечь аудиторию во время важной встречи

6.Начните и завершите ключевыми моментами

Вспомните вышеупомянутое исследование «прослушивателей и слушателей». Четкое общение имеет первостепенное значение. Чтобы аудитория поняла основные выводы из презентации, повторяйте ключевые моменты в начале и в конце. Этого также можно добиться, предоставив посетителям одностраничную страницу, в которой указаны ключевые моменты, которые аудитория должна учитывать на протяжении всей презентации.

7. Используйте подход PIP.

Общая структура, используемая бизнес-экспертами, такими как специалисты McKinsey, - это цель, важность, предварительный просмотр (PIP) при вводе презентаций.Следуя этому подходу, докладчик сначала заявляет о цели презентации, а затем объясняет, почему презентация важна, анализируя последствия и возможные результаты.

Наконец, докладчик дает предварительный просмотр тем, которые будут обсуждаться. Эта структура - полезный способ заинтересовать аудиторию презентацией, помогая им сосредоточиться на вашем сообщении и на ключевых выводах.

8. Запишите важные презентации для потомков.

Эффективное общение может занять много времени и энергии.В случаях, когда вам может потребоваться провести одну и ту же презентацию несколько раз, подумайте о том, чтобы записать ее и поделиться ею в будущем.

Платформы, такие как Wistia и Zoom, позволяют выступающим записывать свое выступление. Эти платформы для записи видео позволяют докладчикам редактировать видео, чтобы сделать его более интересным и полезным. Они также предоставляют администраторам показатели вовлеченности зрителей.

Записанные презентации могут быть особенно полезны коммуникаторам, которым необходимо регулярно проводить обучение в компании, которая быстро набирает сотрудников.

9. Овладейте искусством отсчета времени.

Хотя некоторые из их шуток могут не подходить для работы, стендап-комики, безусловно, эффективные коммуникаторы. Комедианты, в том числе Крис Рок и Дэйв Чаппелл, могут проводить захватывающие 90-минутные комедийные шоу, отчасти потому, что они владеют искусством измерения времени.

Великие комики, как и все великие коммуникаторы, способны чувствовать свою аудиторию, чтобы определить, когда перейти к новой теме или когда повторить идею.

По теме: Задайте эти 7 вопросов, чтобы получить честную обратную связь, которая вам нужна

10. Не бойтесь говорить экспромтом.

Когда юристы представляют дело в Верховном суде США, они обычно говорят спонтанно. То есть юристы записывают ряд тем, которые они собираются обсудить, но не запоминают, что бы они сказали слово в слово. Этот метод общения позволяет юристам, представляющим дело, охватить все необходимые моменты, давая им гибкость в том, как общаться на основе реакции аудитории или вопросов.

Деловым коммуникаторам следует подумать о том, чтобы использовать импровизированный стиль разговора. Для этого потребуется практика, но это позволит обеспечить более естественное общение и может помочь в привлечении аудитории.

11. Познакомьтесь со своей аудиторией.

Для эффективного общения важно сначала узнать свою аудиторию. Каждая аудитория индивидуальна и имеет разные предпочтения и культурные нормы, которые следует учитывать при общении. Хороший способ понять ожидания - спросить у слушателей примеры хороших коммуникаторов внутри организации.

Связано: 10 способов привлечь аудиторию во время важной встречи

12. Добавьте новизны, чтобы улучшить удержание аудитории.

Недавнее исследование показало, что люди обычно сохраняют больше информации, когда им знакомят новые, а не рутинные ситуации. Чтобы помочь членам аудитории сохранить информацию, подумайте о том, чтобы добавить в презентацию какое-то новое событие. Это может быть что-то забавное или что-то, что просто застает людей врасплох.

13.Сосредоточьтесь на уважении, а не на смехе.

Может возникнуть соблазн легко пообщаться с другими людьми; в конце концов, это может быть хорошим способом подружиться в профессиональной среде. Но помните, что самые успешные коммуникаторы - это те, кто заслужил уважение, а не смеется. Хотя рассказывание одной-двух шуток для разогрева аудитории может быть эффективным, не заканчивайте презентацию смехом.

Связано: 7 основ для лифта, который заставляет людей слушать

14.Будьте слушателем.

«Слушай больше, чем говоришь». Это то, что Ричард Брэнсон говорит деловым людям, которые хотят общаться с другими. Чтобы общаться эффективно, сначала слушайте, что говорят другие. Затем вы можете дать обстоятельный ответ, который покажет, что вы учли эти идеи.

Заключение

Четкое общение - один из наиболее эффективных навыков, которые вы можете развить в качестве бизнес-лидера. Не забывайте общаться, используя невербальные и вербальные сигналы. Внимательно слушайте то, что говорят другие, и старайтесь общаться новыми способами, чтобы содержание разговора оставалось неизменным.

Разработка эффективных коммуникаций | SkillsYouNeed

Эффективные коммуникативные навыки - залог успеха во многих сферах жизни. Многие рабочие места требуют сильных коммуникативных навыков. У людей с хорошими коммуникативными навыками обычно улучшаются межличностные отношения с друзьями и семьей.

Следовательно, эффективное общение является ключевым навыком межличностного общения, и изучение того, как улучшить свое общение, имеет много преимуществ. Однако многим людям сложно понять, с чего начать.На этой странице указаны наиболее распространенные «проблемные области» и предложены области, на которых вы могли бы сосредоточить свое внимание.

Двусторонний процесс


Связь - двусторонний процесс. Это касается как отправки, так и получения сообщений. Получение включает в себя как то, как мы воспринимаем сообщение (например, чтение или слушание), так и «декодирование» сообщения.

Таким образом, улучшение коммуникации может включать в себя один или оба элемента.

Однако многие из наиболее распространенных проблем на самом деле связаны с получением, а не с отправкой сообщений.

Выявление проблем

Многие люди понимают, что у них проблемы с коммуникативными навыками, но не знают, с чего начать. Определить проблемные области можно несколькими способами, в том числе:

  • Попросите друзей, родственников и коллег посоветовать вам .Большинство людей будут рады помочь вам на вашем пути к самосовершенствованию. Возможно, они какое-то время даже ждали этой возможности.

    СОВЕТ!


    Возможно, вам будет полезно использовать структуру типа « Start, Continue, Stop» при поиске обратной связи.

    Попросите людей рассказать вам одну или две вещи, которые вам нужно сделать, чтобы начал делать, одну или две для продолжить , и одну или две до прекратить.

    Это гарантирует, что вы получите ориентированную на действия обратную связь, которая также будет относительно краткой.

  • Используйте инструмент самооценки, например самооценку навыков межличностного общения. Это поможет вам определить наиболее важные области для улучшения.

  • Вместо этого вы могли бы просто поработать над исправлением наиболее распространенных проблемных областей и посмотреть, что из этого получится.


Четыре ключевые области для улучшения

Обычно есть четыре основных области коммуникативных навыков, которые большинству из нас следовало бы улучшить.Это слушание, невербальное общение, эмоциональное осознание и управление, а также вопросы.

1. Научитесь слушать

Одна из наиболее распространенных областей, требующих улучшения, - это слушание.

Все мы склонны забывать, что общение - это двусторонний процесс. Мы попадаем в ловушку «трансляции», когда просто отправляем сообщение и не слышим ответа. Довольно часто мы на самом деле не слушаем других в разговоре, а думаем о том, что мы планируем сказать дальше.

Улучшение навыков слушания, вероятно, окупится улучшением ваших отношений как на работе, так и дома.

А что же слушает? Слушать - это не то же самое, что слышать . Научиться слушать означает не только обращать внимание на произносимые слова, но и на то, как они произносятся, и на отправляемые с ними невербальные сообщения. Это означает, что вы должны уделять все внимание говорящему и искренне концентрироваться на том, что он говорит - и на том, что он не говорит.

Хорошие слушатели используют техники уточнения , и отражения , чтобы подтвердить то, что сказал другой человек, и избежать путаницы. Эти методы также очень четко демонстрируют, что вы слушаете, точно так же, как активное слушание .

2. Изучение и понимание невербальной коммуникации

Большая часть любого сообщения передается невербально. По некоторым оценкам, это может составлять до 80% общения.

Поэтому важно учитывать и понимать невербальное общение, особенно когда оно отсутствует или ограничено, например, когда вы общаетесь в письменной форме или по телефону.

Невербальное общение часто называют языком тела , , но на самом деле оно охватывает гораздо больше. Он включает, например, тон и высоту голоса, движения тела, зрительный контакт, осанку, выражение лица и даже физиологические изменения, такие как потоотделение.

Таким образом, вы можете лучше понимать других людей, уделяя пристальное внимание их невербальному общению. Вы также можете обеспечить более четкую передачу вашего сообщения, убедившись, что ваши слова и язык тела согласованы.

Узнайте больше на наших страницах невербальное общение .

3. Эмоциональная осведомленность и управление

Третья область коммуникации - это осознание собственных эмоций и эмоций других людей, а также способность управлять этими эмоциями.

На работе легко попасть в ловушку мысли, что все должно быть логично, и этим эмоциям нет места. Однако мы люди, а потому беспорядочные и эмоциональные.Никто из нас не может оставить свои эмоции дома - и мы не должны пытаться это сделать. Это не значит, что мы должны «позволить всему этому зависеть». Однако осознание эмоций, как положительных, так и отрицательных, определенно может улучшить общение.

Такое понимание собственных и чужих эмоций известно как эмоциональный интеллект.

Существует множество свидетельств того, что для успеха в жизни гораздо важнее, чем то, что мы можем назвать «интеллектуальным интеллектом».

Эмоциональный интеллект охватывает широкий спектр навыков, обычно разделенных на личные и социальные. Личные навыки включают самосознание, саморегуляцию и мотивацию. Социальные навыки включают сочувствие и социальные навыки. Каждый из них разбит на несколько навыков.

Например:

  • Самосознание состоит из эмоционального осознания, точной самооценки и уверенности в себе.

  • Сочувствие - это способность «чувствовать вместе» с другими: делиться их эмоциями и понимать их.Это включает в себя понимание других, их развитие, ориентацию на услуги, признание и использование разнообразия, а также политическую осведомленность.

По сути, принцип, лежащий в основе различных навыков, составляющих эмоциональный интеллект, заключается в том, что вы должны осознавать и понимать свои собственные эмоции и быть в состоянии справиться с ними, чтобы понимать других и хорошо работать с ними.

4. Вопросы навыков

Четвертая область, в которой многие люди борются, - это вопросы.

Задавать вопросы - это ключевой навык, позволяющий убедиться, что вы правильно поняли чье-то сообщение. Это также очень хороший способ получить больше информации по определенной теме или просто начать разговор и поддерживать его. Лица, обладающие хорошими навыками задавать вопросы, также часто рассматриваются как очень хорошие слушатели, потому что они, как правило, тратят гораздо больше времени на получение информации от других, чем на высказывание собственного мнения.


Навыки, которые вам нужны. Руководство по навыкам межличностного общения Электронные книги.

Развивайте свои навыки межличностного общения с помощью нашей серии электронных книг. Узнайте и улучшите свои коммуникативные навыки, займитесь разрешением конфликтов, выступайте посредником в сложных ситуациях и развивайте свой эмоциональный интеллект.


Передача сообщений

Все эти четыре ключевые области коммуникации имеют одну общую характеристику: все они (или почти все) примерно получают сообщений.

Однако есть и важные вещи, которые вы можете сделать, чтобы повысить вероятность эффективной «передачи» сообщения.Например:

  • Не говорите просто первое, что приходит в голову . Вместо этого найдите момент и обратите пристальное внимание на , что вы говорите, , и на , как вы это говорите.

  • Сосредоточьтесь на значении того, что вы хотите передать .

Подумайте, как ваше сообщение может быть воспринято другим человеком, и адаптируйте свое общение к нему.Четко общаясь, вы поможете избежать недопонимания и потенциальных конфликтов с другими людьми. Вы можете, например, проверить, поняли ли они, попросив их отразить или обобщить то, что они услышали и поняли.

Также может быть полезно обращать особое внимание на различия в культуре, прошлом опыте, взглядах и способностях при передаче сообщения . Избегайте жаргона и чрезмерно сложной речи и объясняйте вещи как можно проще.Всегда избегайте расистских и сексистских терминов или любых выражений, которые могут вызвать оскорбление.

Подробнее об этом читайте на наших страницах Межкультурная коммуникация и Межкультурная осведомленность .
Вам также может быть полезно прочитать наши страницы о Устное общение , Эффективная речь и Построение раппорта .


Другие аспекты, которые могут повлиять на общение

Есть ряд других элементов и аспектов, которые могут повлиять на то, как сообщение передается и принимается.Они включают использование юмора, то, как вы относитесь к людям в целом, и ваше собственное отношение - как к жизни в целом, так и к другим людям и общению.

  • Использование юмора

    Смех высвобождает эндорфины, которые помогают снять стресс и беспокойство. Большинство людей любят смеяться и их тянет к кому-то, кто может их рассмешить. Не бойтесь показаться смешным или умным, но убедитесь, что ваш юмор соответствует ситуации. Используйте свое чувство юмора, чтобы сломать лед, снизить препятствия и завоевать расположение других.Используя соответствующий юмор, вы станете более харизматичным.

    См. Нашу страницу: Развитие чувства юмора для получения дополнительной информации.

  • Относитесь к людям одинаково

    Всегда стремитесь общаться на равных и избегайте покровительственного отношения к людям. Не говорите о других за их спиной и старайтесь не заводить фаворитов: обращаясь с людьми как с равными себе и равными друг другу, вы укрепите доверие и уважение.Если конфиденциальность является проблемой, убедитесь, что ее границы известны, и обеспечьте ее поддержание.

  • Попытка разрешить конфликт

    Почти всегда полезно разрешать проблемы и конфликты по мере их возникновения, а не позволять им разгораться. Самыми эффективными коммуникаторами также являются посредники и переговорщики . Они не являются предвзятыми или осуждающими, а, напротив, облегчают разрешение конфликтов.

    Наш раздел: Разрешение конфликтов и посредничество может здесь помочь.

  • Сохраняйте позитивный настрой и улыбайтесь

    Мало кто хочет быть рядом с несчастным. Старайтесь быть дружелюбными, оптимистичными и позитивными с другими людьми. Сохраняйте позитивный и веселый подход к жизни: когда дела идут не по плану, сохраняйте оптимизм и учитесь на своих ошибках. Если вы часто улыбаетесь и остаетесь бодрым, люди с большей вероятностью будут положительно относиться к вам.

    Дополнительные сведения см. На наших страницах Personal Presentation и Positive Thinking .

    Точно так же, если что-то вас рассердит или расстроит, подождите несколько часов и успокойтесь, прежде чем действовать. Если вы все же жалуетесь, делайте это спокойно, постарайтесь найти в ситуации некоторые положительные стороны и избегайте ненужной критики.

    См. Наши страницы: Управление гневом , Общение в сложных ситуациях и Конструктивная критика для получения дополнительной информации.

  • Минимизировать напряжение

    Некоторые сценарии общения по своей природе вызывают стресс.Однако стресс может стать серьезным препятствием для эффективного общения. Поэтому все стороны должны стараться сохранять спокойствие и сосредоточенность.

    Советы и рекомендации по снятию стресса и его предотвращению см. На наших страницах Как избежать стресса и Советы по снятию стресса . Также важно научиться расслабляться, и у нас есть серия страниц, посвященных Техники релаксации .


Путь к обучению на протяжении всей жизни

Для большинства из нас улучшение коммуникативных навыков - непрерывный процесс.Маловероятно, что когда-нибудь наступит момент, когда кто-либо из нас мог бы честно сказать, что мы не можем больше узнать о коммуникации: что теперь мы стали экспертами и никогда не ошибались.

Однако то, что мы никогда не будем «экспертами», не означает, что мы не должны начинать процесс улучшения.

Улучшение ваших коммуникативных навыков почти наверняка облегчит и улучшит все ваши межличностные отношения как дома, так и на работе. Это вложение времени, которое определенно окупится.


Как улучшить коммуникативные навыки для достижения успеха на рабочем месте

У нас есть два уха и один рот по какой-то причине - эффективное общение зависит от их пропорционального использования, а это предполагает наличие хороших навыков слушания.

Рабочие места 21 века могут выглядеть не так, как до того, как COVID-19 распространился по миру, как лесной пожар, но это не значит, что вы можете снизить стандарты на работе. Во всяком случае, встречи Zoom, конференц-звонки и постоянное время, проведенное за экраном, создали более высокий уровень ожиданий в отношении этикета и общения.И это выходит за рамки простого отключения микрофона во время встречи.

Эффективная коммуникация на рабочем месте была темой обсуждения на протяжении десятилетий, однако она редко рассматривается или реализуется из-за недостаточной осведомленности и личной ответственности всех сторон.

Эффективное общение - это не только четкая речь или подбор подходящих слов. Все начинается с намеренного слушания и присутствия. Вот как улучшить навыки аудирования для эффективного общения на рабочем месте.

Слушайте, чтобы понимать, а не говорить

Между слушанием и слушанием есть большая разница. Слушание подразумевает намерение, целенаправленное усилие и концентрацию, тогда как слушание подразумевает просто низкоуровневое осознание того, что кто-то говорит. Слушание - это произвольная деятельность, которая позволяет человеку присутствовать в данный момент, в то время как слушание является пассивным и не требует усилий.

Какой из них вы бы предпочли, чтобы ваши коллеги использовали во время презентации всей компании? Это и ежу понятно.

Слушание может быть одним из самых мощных инструментов в вашем коммуникативном арсенале, потому что нужно слушать, чтобы понять сообщение, которое ему говорят. В результате этого более глубокого понимания общение можно упростить, поскольку существует более высокий уровень понимания, который облегчит практические последующие вопросы, беседы и решение проблем. И то, что вы что-то услышали, не означает, что вы действительно это поняли.

Мы ежедневно принимаем это как должное, но это не значит, что мы можем использовать это как оправдание.

Ваш мозг постоянно сканирует окружающую среду на предмет угроз, возможностей и ситуаций, чтобы повысить вашу способность способствовать выживанию. И все же, хотя мы уже давно переживаем за то, что нас может съесть дикая природа, нейросхема, отвечающая за эти механизмы, все еще жестко встроена в нашу психологию и нейронную обработку.

Классический пример этого - формирование воспоминаний. Показательный пример: где вы были 3 июня 2014 года? У большинства из вас, читающих эту статью, в голове совершенно пусто, что не обязательно плохо.

Мозг слишком эффективен, чтобы запоминать каждую деталь о каждом событии, которое происходит в вашей жизни, главным образом потому, что многие события не всегда так важны. Мозгу нет и не должно быть дела до того, что вы ели на обед три недели назад или какого цвета футболку вы носили, играя в гольф в прошлом месяце. Но для тех из вас, кто помнит, где вы были 3 июня 2014 года, эта дата, вероятно, имеет какое-то значение. Может быть, это был день рождения или годовщина. Возможно, это был день рождения вашего ребенка.Это мог быть даже день, когда вы потеряли кого-то особенного в своей жизни.

Независимо от обстоятельств, мозг сильно стимулируется эмоциями и вовлечением, поэтому в таких ситуациях обычно сохраняются воспоминания. Когда эмоциональные центры мозга активируются, мозг с большей вероятностью запомнит событие. И это также верно, когда намерение и фокус применяются к слушанию разговора.

Использовать эти жестко запрограммированные примитивные способы выживания для оптимизации вашего общения на рабочем месте совсем несложно - в прямом и переносном смысле.

Преднамеренная сосредоточенность и сконцентрированные усилия окупятся в долгосрочной перспективе, потому что вы сохраните больше информации и вам будет легче вспоминать ее в будущем, благодаря чему вы будете выглядеть суперзвездой перед своими коллегами и коллегами. Пора поцеловать те дни, когда вы делаете заметки!

Эффективное общение не всегда осуществляется через слова

Хотя мы обычно ассоциируем общение со словами и вербальными утверждениями, общение может принимать любые формы и формы.В эпоху конференций Zoom, в которой мы живем, стало намного сложнее использовать и понимать эти другие формы языка. И это потому, что их обычно легче увидеть, когда мы сидим лицом к лицу с человеком, с которым разговариваем.

Язык тела может играть значительную роль в том, как интерпретируются наши слова и общение, особенно когда происходит разрыв связи. Когда кто-то говорит вам одно, а его язык тела кричит совершенно другое, сложно отказаться от этого.Наш мозг немедленно начинает искать дополнительную информацию и неизбежно побуждает нас ответить на вопросы, которые внесут большую ясность в сложившуюся ситуацию. И вообще говоря, не сказать что-то может быть так же важно, как сказать что-то на самом деле.

Эти часто упускаемые из виду варианты невербального общения могут предоставить множество информации о намерениях, эмоциях и мотивациях. Мы делаем это неосознанно, и это происходит при каждой конфронтации, разговоре и взаимодействии, в которые мы вовлечены.Магия заключается в использовании и активной интерпретации этих сигналов для улучшения ваших навыков слушания и коммуникативных навыков.

Наш мозг был разработан для интерпретации нашего мира, поэтому мы так хорошо умеем распознавать тонкие нюансы и скрытые несоответствия в наших случайных встречах. Итак, когда мы начинаем замечать противоречивые сообщения между вербальным и невербальным общением, наш мозг направляет нас по пути устранения неполадок.

Какие сообщения соответствуют этой теме с течением времени? Какие утверждения не согласуются с тем, что они на самом деле пытаются мне сказать? Как мне интерпретировать их слова и язык тела?

Предположим, мы хотим еще больше разбить вещи.В этом случае нужно понимать, что язык тела обычно является подсознательным событием, а это означает, что мы редко думаем о языке тела. Это происходит потому, что основной задачей нашего мозга является объединение слов и фраз для вербального общения, что обычно требует более высокого уровня обработки. Это не означает, что язык тела всегда будет говорить правду, но он дает подсказки, которые помогают нам взвешивать информацию, что в долгосрочной перспективе может оказаться весьма полезным.

Активный перевод языка тела может повысить ваши коммуникативные навыки.Его также можно использовать как инструмент для связи с человеком, с которым вы разговариваете. Этот процесс глубоко укоренился в нашей человеческой ткани и использует те же методы, которые используют младенцы, изучая новые навыки у своих родителей в первые годы развития.

Отражение позы или позы человека может создать тонкую связь, облегчая чувство чувства друг к другу. Этот процесс запускается через активацию определенных областей мозга через стимуляцию специализированных нейронов, называемых зеркальными нейронами.Эти конкретные нейроны активируются, наблюдая за тем, как человек занимается какой-либо деятельностью или задачей, облегчая обучение, формирование очереди и понимание. Они также позволяют человеку, наблюдающему за действием, стать более эффективным при физическом выполнении действия, создавая изменения в мозге и изменяя общую структуру мозга, чтобы улучшить результат для этого выбранного действия.

Слушание с намерением может помочь вам понять своего коллегу, а в сочетании с зеркальным отображением языка тела вы можете заставить своего коллегу почувствовать, что вы двое похожи.Этот простой трюк может способствовать более тесному взаимопониманию и общению во всех аспектах разговора.

Раз и навсегда избавьтесь от всех отвлекающих факторов

Как говорит Джим Рон: «То, что легко сделать, также легко не сделать». И это основополагающий принцип, который будет применяться во всех аспектах общения. Отвлечение - верный способ гарантировать непонимание или непонимание разговора, что, в свою очередь, приведет к неэффективности и плохой основе для общения.

Это неудивительно, особенно в наше время, когда люди постоянно отвлекаются на социальные сети, обмен текстовыми сообщениями и бесконечную проверку своей электронной почты. Мы застряли в культурных нормах, которые похитили нашу любовь к вызывающему привыкание приливу дофамина и изменили нашу способность по-настоящему сосредоточить наши усилия на поставленной задаче. И эти отвлекающие факторы - это не просто отвлекающие факторы на то время, когда они используются. Они используют вожделенные интеллектуальные ресурсы и центральные процессы, которые во вторую очередь задерживают нашу способность вернуться на правильный путь.

Глория Марк, исследователь из Калифорнийского университета в Ирвине, обнаружила, что нашему мозгу требуется в среднем 23 минуты 15 секунд, чтобы достичь пикового состояния фокусировки после перерыва. Да, вы прочитали правильно - отвлечение внимания требует больших затрат, подвержено ошибкам и приносит мало пользы или вообще не приносит никакой пользы, кроме ударов эго при получении нового лайка в вашем профиле в социальной сети.

На собраниях должна быть реализована политика запрета на телефонные разговоры, вызовы по видеоконференции должны быть настроены в их собственном браузере без каких-либо открытых вкладок, а все обновления, уведомления и приглашения по электронной почте должны быть немедленно отключены, если это возможно, чтобы не отвлекаться во время встреча.

Это всего лишь несколько примеров того, как мы можем оптимизировать нашу среду, чтобы обеспечить высочайший уровень коммуникации на рабочем месте.

Действия говорят громче слов

Эффективное общение на рабочем месте не должно быть сложной задачей, но оно должно быть преднамеренным. Знание может увести нас лишь до определенного предела, но, опять же, знание чего-то очень отличается от того, чтобы претворить это в жизнь.

Так же, как езда на велосипеде: чем чаще вы это делаете, тем легче становится.Мастера-коммуникаторы - феноменальные слушатели, что позволяет им эффективно общаться на рабочем месте и в жизни. Если вы действительно хотите владеть своим общением, вы должны применить эту информацию сегодня и узнать, как улучшить свои навыки слушания.

Тщательно подбирайте слова, внимательно слушайте и, самое главное, присутствуйте в данный момент - потому что это то, что делают мастера общения, и вы тоже можете это делать!

Дополнительные советы по улучшению навыков слушания

Кредит на фотографию: Mailchimp через unsplash.com

7 советов по улучшению коммуникативных навыков

Коммуникативные навыки так или иначе жизненно важны практически для любой должности в любой организации. Если вы профессионал, вероятно, вам нужно научиться хорошо общаться со своими сверстниками. Общение - полезный навык как на рабочем месте, так и за его пределами. В этой статье мы научим вас, как улучшить свои коммуникативные навыки.

Связано: Как эффективно общаться с вашей командой

Почему так важны коммуникативные навыки?

Ниже приведены некоторые причины, по которым важно иметь сильные коммуникативные навыки:

Важно на рабочем месте

Коммуникация является важным навыком на рабочем месте.Умение хорошо общаться означает, что вы понимаете важную роль, которую он играет в отношениях со сверстниками и передаче важной информации, и работали над развитием этих навыков.

Навыки, пользующиеся высоким спросом

Владение устным и письменным общением - это навык, который пользуется достаточно высоким спросом. Работодатели нанимают людей, которые, по их мнению, могут способствовать хорошему общению с существующими членами команды.

Перспективы карьерного роста

Умение участвовать во всех формах общения - устном, письменном, невербальном и визуальном - важно для получения работы и продвижения по карьерной лестнице.Не только по причинам, которые мы перечислили выше, но и у людей, которые могут хорошо общаться, с большей вероятностью будет составлено профессионально составленное резюме и убедительное собеседование, которое покажет их как главного кандидата на должность, на которую они претендуют. Весь процесс подачи заявки требует общения с момента подачи заявки или резюме до собеседования.

Обучение

Общение влияет на вашу способность учиться. Это потому, что то, как вы передаете идеи и как вы получаете идеи, которые передаются вам, - все это часть цикла обучения.Понимание вашего лучшего стиля обучения означает понимание ваших самых сильных коммуникативных навыков. Например, визуальный ученик может быстро развить навыки визуального общения.

Помогает во всех сферах жизни

Общение присуще всем аспектам жизни - от личных отношений до образования и профессионального успеха.

Связанные: 4 типа общения

Основные коммуникативные навыки

Ниже приводится список основных коммуникативных навыков, которые вы можете развить, чтобы добиться успеха на рабочем месте и в жизни.Эти мягкие навыки можно развить только путем сознательного общения с другими, что требует глубокого понимания каждого навыка:

  • Эмоциональный интеллект
  • Ясность
  • Эмпатия
  • Уверенность
  • Слушание
  • Сохранение непредвзятости

Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект или ЭИ - это навык, который позволяет вам модулировать и регулировать свой эмоциональный отклик даже перед лицом информации, которая может вызвать глубокие эмоции.Люди с высоким эмоциональным интеллектом лучше общаются с другими, будучи менее реакционными.

Ясность

Важно говорить ясно и уметь ясно и связно проиллюстрировать мысль. Овладение этим навыком означает способность передавать повествование через устное или письменное общение, как правило, в правильном порядке для развития истории и включая необходимые детали для понимания.

Эмпатия

Как и эмоциональный интеллект, эмпатия - это коммуникативный навык, который говорит о способности человека к эмоциональной связи.Люди с высоким уровнем сочувствия могут относиться к чувствам и эмоциям других, что может сделать их более чувствительными и проницательными коммуникаторами.

Уверенность

Люди, которые говорят уверенно, являются эффективными коммуникаторами, потому что люди более склонны верить и доверять словам того, кто говорит уверенно. Уверенность также является важным навыком на рабочем месте, потому что она часто пересекается с компетентностью.

Слушание

Ключ к тому, чтобы быть отличным коммуникатором, - это начать с хорошего слушателя.Слушание - важная часть общения. Вы должны слушать, чтобы быть эффективной частью диалога.

Сохранять непредвзятость

Открытость означает, что вы можете изменить свои идеи и мнения перед лицом новой информации. Эта гибкость дает навыки, которые можно усовершенствовать на рабочем месте.

Связано: Навыки невербального общения

Как улучшить коммуникативные навыки

Вы можете улучшить свои коммуникативные навыки, выполнив следующие шаги:

  1. Запишите свое общение
  2. Улучшите свое слушание
  3. Найдите навыки и ресурсы которые помогают в эмоциональном развитии
  4. Научитесь лучше понимать невербальное общение
  5. Сделайте ставку на развитие коммуникативных навыков
  6. Установите зрительный контакт
  7. Убедитесь, что вас понимают

1.Запишите свое общение

Хороший первый шаг - записать свое общение. Независимо от того, работаете ли вы над групповым проектом, выступаете с речью или просто разговариваете с другими, запишите несколько сообщений и оцените их, где вам нужно улучшить. Даже электронное письмо может содержать запись письменного общения, которая может быть полезна для такого рода оценки. Обнаружение того, где можно улучшить, - хороший первый шаг к созданию основы для развития навыков.

2.Улучшение навыков слушания

Слушание - важная часть общения. Если вы начинаете диалог с кем-то, вы должны уметь слушать и отвечать. Активное слушание - это техника, при которой люди используют вербальные и невербальные методы общения, чтобы лучше слушать. Совершенствование навыков активного слушания поможет вам лучше общаться с другими людьми.

3. Ищите ресурсы, которые помогут эмоциональному развитию

Кураторство собственного эмоционального развития может быть проблемой, но хорошие коммуникаторы развивают навыки, которые помогают им модулировать свои реакции во время общения и соответствующим образом реагировать на данную ситуацию.Умение общаться с другими означает больше узнавать о себе и своем эмоциональном развитии. Ищите инструменты и ресурсы, которые помогут вам эмоционально развиваться.

4. Лучше понимать невербальное общение

Это один навык - понимать, что люди говорят вам, и еще один навык - понимать, как их невербальное общение влияет на их значение. Когда вы полностью понимаете общение, вы можете улавливать как вербальные, так и невербальные сигналы, такие как язык тела.

5. Приоритет развития коммуникативных навыков

Мягкие навыки могут представлять проблему для развития, поэтому любой, кто хочет улучшить некоторые мягкие навыки, связанные с общением, должен отдавать предпочтение общению, решив оценить свое взаимодействие и взяв на себя обязательство внести коррективы где нужно.

6. Установите зрительный контакт

Зрительный контакт - важная часть невербального общения. Такие простые действия, как зрительный контакт во время разговора, могут улучшить ваши коммуникативные навыки.

7. Убедитесь, что вас понимают

Вы можете использовать такие техники, как чтение невербального общения и задавать вопросы, чтобы убедиться, что вас понимают. Во время разговора обращайте внимание на то, что другие не общаются, например на то, как слушатель согласно кивает головой.

Советы по общению

Вот три совета по общению, которые помогут вам улучшить:

1. Приоритет развития коммуникативных навыков

Развитие мягких навыков может стать проблемой, поэтому любой, кто хочет улучшить некоторые из программных навыков навыки, связанные с общением, должны отдавать предпочтение общению, выбирая оценку своего взаимодействия и взяв на себя обязательство вносить коррективы в случае необходимости.

2. Зрительный контакт

Зрительный контакт - важная часть невербального общения. Такие простые действия, как зрительный контакт во время разговора, могут улучшить ваши коммуникативные навыки.

3. Убедитесь, что вас понимают

Вы можете использовать такие техники, как чтение невербального общения и задавать вопросы, чтобы убедиться, что вас понимают.

Как развить навыки эффективного вербального общения


Обновлено 3 марта 2021 г. - Dom Barnard

Навыки вербального общения важны как никогда.Бесчисленные встречи, презентации, обзоры кода, конференции и сетевые мероприятия означают, что ясное и убедительное устное общение необходимо для текущей и будущей работы.

Хорошие коммуникативные навыки могут быть разницей между получением продвижения или продвижением по службе, продажей продукта или борьбой с медленным ростом, влиянием на коллег своей идеей или выполнением того, что вам говорят.

Содержание статьи

Почему важно устное общение?

Коммуникативные навыки важны для многих аспектов вашей жизни и карьеры, в том числе:

  • Управленческая роль - как добиться уважения со стороны коллег, создав сильную культуру и командный дух? Как вы справляетесь с неожиданным кризисом и доводите план действий до своей команды? Навыки устного общения важны для многих областей управления.
  • Успех на рабочем месте - вы часто будете разговаривать с клиентами, покупателями, разговаривать на собраниях команды, запрашивать информацию, давать отзывы и обсуждать проблемы. Все они требуют сильных коммуникативных навыков, чтобы вас четко понимали без неверного истолкования.
  • Обеспечьте себе новую работу - согласно опросам работодателей, навыки устного общения неизменно входят в число наиболее востребованных компаний в сфере социальных навыков.Они хотят, чтобы новые сотрудники могли говорить четко, лаконично и уверенно.
  • Продвигайтесь по карьерной лестнице - важно иметь возможность поделиться своими мыслями о том, как можно улучшить процессы, продукты или услуги. Бизнес ценит эти навыки на руководящих должностях.

Характеристики эффективного коммуникатора

Атрибуты эффективного коммуникатора включают:

  • Активное слушание
  • Адаптивность - адаптация вашего стиля общения к ситуации
  • Ясность
  • Уверенность и напористость
  • Конструктивная обратная связь - передача и получение
  • Эмоциональный интеллект - определение и управление своими эмоциями, а также эмоциями других людей
  • Сочувствие
  • Навыки межличностного общения - социальные навыки, которые особенно полезны для построения прочных взаимоотношений.
  • Интерпретация языка тела - это поможет вам понять, что кто-то чувствует
  • Открытость
  • Терпение
  • Упрощение комплекса
  • Рассказ


Методы улучшения речевого общения

Коммуникация - это навык, который означает, что вы можете развивать и улучшать его.Вот несколько приемов, которые могут улучшить ваши навыки.

Сила разума

Часто мы говорим, пока думаем, но это может снизить доверие к нам, потому что то, что мы говорим, обычно бессмысленно, и мы нервничаем. Присутствие по большей части связано с тишиной, вниманием и вдумчивым ответом.

Отвечая на вопросы и во время беседы, помните о следующей формуле и отвечайте коротко, ясно и кратко:

Так что не говорите просто первое, что приходит в голову, вместо этого будьте вдумчивы и сосредоточьтесь на значении того, что вы хотите сообщить.Говоря, четко понимайте, какое сообщение вы пытаетесь донести. Если вам неясно ваше сообщение, ваша аудитория тоже не поймет.

Позитивная визуализация

Эту тактику используют спортсмены перед гонкой, они визуализируют свою победу и сильно сосредотачиваются на этой идее. Это дает им психологический импульс, который превращается в физический.

Вы можете использовать эту технику перед большой презентацией - представьте, что стоите на подиуме перед сотнями людей, представьте, что произносите свою речь, и аудитория выглядит заинтересованной, представьте, что ваша речь завершается, и аудитория аплодирует.

Повторите это несколько раз и погрузитесь в событие и эмоции, чтобы развить эффективные коммуникативные навыки.

Упражнение - Позитивная визуализация
  1. Найдите тихое место, чтобы сесть и расслабиться
  2. Закройте глаза
  3. Вспомните опыт, который заставил вас почувствовать себя по-настоящему хорошо.Это может быть что угодно - личное достижение, юношеская память, успешный проект в работе
  4. Вернитесь туда и воспроизведите последовательность событий
  5. Будьте как можно более подробными, чтобы заново пережить момент для себя
  6. Слушайте звуки, осмотрите достопримечательности и почувствуйте эмоции
  7. Повторите это несколько раз, пока не погрузитесь в это событие
  8. А теперь открой глаза

Это отличный прием перед презентацией, поскольку он поможет вам контролировать свои нервы и повысит вашу уверенность в мероприятии.

Помните о своей аудитории

Для эффективного общения вы должны понимать свою аудиторию. Имея это понимание, вы можете адаптировать свое общение к ним так, чтобы ваше сообщение имело наибольшее влияние.

Практикуйте эффективное вербальное общение в реалистичных симуляторах.

Чтобы развить этот навык, вы должны представить себя в положении аудитории - подумайте об их демографических и общих характеристиках.Спросите: почему они идут? Что они хотят узнать? Какой у них уровень знаний и опыта?

Активно слушаю

Активное слушание - это когда вы слушаете не только произносимые слова, но и понимаете передаваемое сообщение. Во время разговора «слушатель» часто думает о том, как он собирается ответить, а не концентрируется на том, что говорит говорящий.

Внимательно слушая, вы можете дать более вдумчивый ответ, учитывающий мысли и мнения говорящего. Как сказал Ричард Брэнсон: «Слушайте больше, чем говорите».

Чтобы развить активное слушание, вы должны практиковать следующее:

1. Обратите внимание

Уделите докладчику все свое внимание:

  • Смотрите прямо на них и поддерживайте зрительный контакт.
  • Не думайте о своем ответе, пока они говорят.
  • Интерпретировать язык их тела.
  • Старайтесь не отвлекаться на то, что происходит вокруг вас.
2. Покажите докладчику, что вас интересует
  • Используйте язык тела, чтобы подчеркнуть свою заинтересованность, например кивок, улыбку, сохранение открытой позы и т. Д.
  • Используйте подсказки, такие как «ага», «ага» и т. Д.
  • Уточните свое понимание ...
3. Уточните свое понимание

Вам необходимо убедиться, что вы понимаете, о чем говорит говорящий, без вмешательства ваших суждений и убеждений:

  • Обдумайте услышанное, резюмируя и перефразируя, например: «Похоже, вы говорите…».Убедитесь, что вы делаете это периодически во время разговора, так как это помогает вам понять, а также это еще один способ показать говорящему, чем вы слушаете.
  • Задавайте вопросы, чтобы убедиться, что вы все понимаете, например: «Что вы имеете в виду, когда говорите…». Убедитесь, что эти вопросы не являются осуждающими.
  • Спросите, правильно ли вы поняли, и примите, если вам нужно исправить.
  • Спросите конкретные примеры.
  • Признайтесь, если вы не уверены в том, что имеет в виду говорящий.
  • Попросите выступающего повторить что-нибудь, если вы думаете, что это поможет.
4. Не прерывайте и не перенаправляйте разговор

Прерывание бесполезно, так как это раздражает говорящего и сокращает время, необходимое вам для понимания сообщения:

  • Прежде чем что-либо сказать, убедитесь, что говорящий закончил точку.
5. Обеспечьте подходящий ответ
  • Будьте честны, когда отвечаете, но избегайте нападок или недовольства говорящего, потому что это бесполезно.
  • Выскажите свое мнение вежливо.

Это самые распространенные препятствия для активного слушания:

  • Снижение концентрации.
  • Поспешные выводы, которые впоследствии приводят к ложным предположениям.
  • Поспешное формирование ответа до того, как оратор закончил.
  • Спор.

Будьте чуткими

Быть сочувствующим означает, что вы способны распознавать и понимать эмоции других, то есть воображать себя в положении другого человека.

Понимание того, что чувствуют люди, поможет вам донести свои мысли и идеи так, чтобы они были понятны другим, и это поможет вам понять других, когда они общаются.

Для развития сочувствия:

  • Представьте себя на чужом месте. Даже если вы не сталкивались с подобной ситуацией, вспомните ситуацию, когда вы испытывали те же эмоции, которые испытывает ваш коллега / сотрудник.
  • Потренируйтесь слушать своих коллег, не перебивая их.
  • Понаблюдайте за своими коллегами и попытайтесь понять, что они чувствуют.
  • Никогда не игнорируйте эмоции своих коллег, например, если кто-то выглядит расстроенным, не игнорируйте это - займитесь этим.
  • Постарайтесь сначала понять, а не выносить суждение. Например, сначала вы можете раздражаться из-за коллеги, который кажется холодным и бескорыстным. Однако, обнаружив, что они страдают от социальной тревожности, вы можете почувствовать больше сочувствия.
  • Чтобы выразить свое сочувствие, держите язык тела открытым и регулируйте голос, чтобы показать свою искренность.

Язык тела и осанка

Ваша осанка больше всего влияет на ваше общение. Впечатление, которое вы производите на окружающих, составляет примерно

  • Кузов (изображения) 55%
  • Голос (звук) 38%
  • слов (содержание) 7%

Сложенные руки, скрещенные ноги, сгорбленные плечи, руки в карманах, взгляд вниз - это лишь некоторые из защитных мер, которые заставляют нас чувствовать себя в большей безопасности, и которых следует избегать во время презентации или выступления.Расслабление заставляет нас проявлять доминирование и власть.

Если вы посмотрите, как говорят политики, обратите внимание, насколько они расслаблены и уверены в себе, говорят медленно и делают положительные движения. Используйте руки, чтобы подчеркнуть суть и проиллюстрировать сообщение.

Прочтите наши 8 элементов уверенного языка тела.

Упражнение - Осанка
  1. Поставьте ступни на ту же ширину, что и бедра.
  2. Почувствуйте, как ваш вес упирается пяткой в ​​пол
  3. Подумайте о ваших плечах, расширяющихся друг от друга.
  4. Не сгибайтесь вперед и не отводите плечи назад - позвольте им отдыхать по центру.
  5. Держите голову ровно.
  6. Пусть руки расслабленно свисают рядом с вами.
  7. Потратьте немного времени, чтобы привыкнуть к этой позиции.
  8. Проведите мысленный осмотр своего тела и внесите все необходимые коррективы, чтобы устроиться поудобнее.
  9. Попробуйте перейти в другое место, возвращаясь в это расслабленное положение.
Центровка

Когда человек сосредоточен, он уравновешен и расслаблен. Привыкание сосредоточивать внимание на центре тяжести поможет вам достичь открытой расслабленной позы и освободить место для более глубокого и свободного дыхания.

Подумайте о месте на полпути между передней и задней частью тела и чуть выше талии. Встаньте, расставив ноги на ширине плеч, а руки пусть свободно свисают по бокам. Попытайтесь сосредоточить все свое внимание на этом центре перед важной встречей или презентацией, он усилит ваше присутствие и перенесет вас в настоящий момент.

Визуальное взаимопонимание - что следует учитывать

Сверху вниз: голова, глаза, выражения лица, плечи, поза, дыхание, энергия, руки, руки, жесты, движения, стойка, ноги и ступни.

Использование всего диапазона вашего голоса

Человеческий голос может воспроизводить 24 ноты в музыкальной шкале. В повседневной речи мы используем около трех из них. Подумайте об этом в следующий раз, когда будете говорить, поскольку использование более широкого диапазона позволит вам быстро развить эффективные коммуникативные навыки. Это поможет воодушевить, убедить и воодушевить человека или людей, с которыми вы разговариваете.

Звук резонирует во рту, когда ваше дыхание доставляет воздух к голосовым связкам.Ваш язык манипулирует и формирует звук, передавая нам речь, высоту и тон.

Чем больше воздуха в легких, тем лучше резонируют звуки, что дает нам более широкий диапазон слышимости голоса. Большинство из нас использует менее трети своей голосовой способности, и причина обычно в том, что мы не используем дыхание так хорошо, как могли бы.

Чтобы узнать больше о том, как использовать свой голос, прочтите Руководство Toastmasters Speaking Voice.

Глубоко дышите для эффективного общения

Каждый раз, когда вы думаете, вы дышите.Каждый раз, когда вы говорите, вы дышите. Тот факт, что мы дышим подсознательно, означает, что мы часто не думаем об этом, когда говорим. Когда мы нервничаем, наше дыхание становится поверхностным. Добавьте к этому слишком длинные предложения, которые обычно сопровождают публичные выступления, и в конце слова начнут теряться.

Максимальное дыхание и наполнение легких во время разговора очень важно для выработки эффективных коммуникативных навыков. Это заставляет вас казаться влиятельным.

Не забудьте сделать паузу, чтобы выделить, сделайте паузу, чтобы вдохнуть, и сделайте паузу, чтобы ваше сообщение дошло до вас.

Упражнение - Дыхание
  1. Встаньте в нейтральное положение и положите руки на живот.
  2. Дышите глубоко.
  3. Попытайтесь на вдохе вытолкнуть руки наружу, набивая ребра.
  4. Увеличьте осознание этого происходящего во время дыхания - движения и расширения ребер.

Посмотреть видео от экспертов

Вы можете сделать это, не выходя из собственного дома, так как в Интернете есть множество видеороликов от мотивационных ораторов и экспертов по коммуникациям. Посмотрите, как эти люди представляют себя - куда они смотрят, их тон голоса, скорость, с которой они говорят и т. Д.

Составьте список их действий, которые вы хотите воспроизвести в своей речи, а затем имитируйте то, что делают говорящие, когда вы говорите.

Начните с малого и расширяйте аудиторию по мере того, как вы почувствуете себя более комфортно и уверены в своей способности эффективно донести свое сообщение.

Это не быстрое решение проблемы в одночасье (к сожалению, его нет), и вам придется попрактиковаться, чтобы овладеть разговорной техникой и избавиться от любых плохих языковых привычек, которые вы приобрели. Если вы проявите настойчивость, вы быстро улучшите свои навыки вербального общения.

Вот еще два видео для начала:

  • «Как великие лидеры вдохновляют на действия» - Саймон Синек представляет простую, но действенную модель того, как лидеры побуждают к действию, начиная с золотого круга и вопроса «Почему?»
  • «Почему мы делаем то, что делаем» - Тони Роббинс, мотивационный спикер.Вы можете использовать это видео, чтобы показать вам такие приемы, как пауза после важных моментов, изменение звука и использование жестов рук, чтобы подчеркнуть ваше сообщение.

5 способов практиковать навыки вербального общения

Исследования о пользе практики

Было проведено множество исследований о пользе практики. Мы подытожили для вас три основных преимущества.

Преимущества отработки навыков устного общения:

  • Практика значительно увеличивает вероятность того, что вы запомните новую информацию (Anderson, 2008).
  • Практика увеличивает вашу способность применять знания автоматически, без размышлений. Обычно это достигается только с помощью обширных репетиций и повторений, что высвобождает ваши когнитивные ресурсы для решения других задач. (Brown & Bennett, 2002; Moors & De Houwer, 2006).
  • Получайте отзывы о своих коммуникативных навыках, чтобы знать, где и как их улучшить.

Вы должны думать о практике не как о механическом повторении, а как о преднамеренной, целенаправленной репетиции в сочетании с размышлениями о коммуникативных навыках.

Обучение и практика

Возможно, вы привыкли хорошо делать то, что делаете. Узнавать что-то новое сложно, особенно вначале, когда мы, вероятно, будем бороться и делать ошибки. На самом деле единственный способ узнать что-то новое - это практиковаться.

В своей книге «Выбросы» Малкольм Гладуэлл предполагает, что требуется 10 000 часов практики, чтобы стать экспертом в чем-то. Возможно, более реалистичный Джош Кауфман, автор книги «Личный MBA», пишет, что для перехода от «ничего не знающего к хорошему» требуется около 20 часов практики.Итак, стремитесь ли вы стать «неплохим» или «экспертом», практика очень важна.

Некоторые люди считают, что интеллектуального понимания достаточно для развития навыков. Однако многие исследования показали, что это не так - нам нужно практиковаться, получать обратную связь, совершенствовать наш подход, снова практиковаться и в целом применять полученные знания. Это сложно сделать.

Вы можете часами изучать коммуникативные навыки, но, фактически не применяя на практике то, что вы изучаете, у вас будет только интеллектуальное понимание, а не развитие навыков.

Практикуйте эффективное вербальное общение в реалистичных симуляторах.

После того, как вы научитесь общаться, вам нужно будет практиковать то, что вы узнали, чтобы развить навык. Мы перечислили как традиционные, так и новые методы, которые вы можете использовать для тренировки своих коммуникативных навыков.

1.Моделирование на основе видео

Вы можете все чаще и чаще общаться через платформы видеоконференцсвязи, такие как Zoom и Skype. Для этого требуется уникальный набор навыков по сравнению с личным общением.

Вы можете практиковать свои навыки устного общения в симуляторах, имитирующих программное обеспечение для видеоконференцсвязи, а также наблюдать за собой и получать автоматические отзывы о своей работе.

  • Как проводить презентацию через видео - научитесь проводить успешные видеопрезентации в Zoom, Skype, Webex, Teams и других устройствах.
  • Превосходное видео-интервью - Практикуйтесь в успешной продаже видео на популярных платформах видеоконференцсвязи.
  • Online Interview Training - узнайте, как превратить свое видео-интервью с передовыми практиками и имитацией моделирования интервью.

2. Профессиональный коучинг

Это может быть лично или по телефону / Skype. Мы перечислили три примера коучинга коммуникативных навыков.

  • Коучинг RADA - RADA может позволить вам преобразовать все аспекты вашего лидерства, помочь вам овладеть коммуникативными навыками, такими как личное влияние, присутствие и подлинность, или поддержать вас при решении конкретной задачи на рабочем месте или презентации.
  • Коучинг публичных выступлений и презентаций - получите индивидуальную программу обучения навыкам презентации в соответствии с вашим уровнем навыков, по телефону или через Skype, чтобы вы достигли своих целей как можно быстрее.
  • Коучинг публичных выступлений и коммуникаций - персонализированные сеансы коммуникативных навыков, навыков презентации или коучинг публичных выступлений, которые помогут вам развить уверенность в себе, сосредоточиться на конкретных проблемах или подготовиться к конкретному мероприятию.

3. Среды виртуальной реальности

Виртуальная реальность (VR) позволяет практиковать приемы вербального общения в реалистичной обстановке, не выходя из собственного дома.Это отличная золотая середина между онлайн-курсом и личным коучингом. Более подробный список приложений виртуальной реальности можно найти в нашей статье о лучших публичных выступлениях.

VR используется для тренировки презентации.

4. Друзья или коллеги

Это отличный способ получить подробную обратную связь о вашей успеваемости. Поставьте себе задачу и попросите коллегу или друга понаблюдать за вами, а затем поделитесь с вами своим мнением.

Предоставление и получение обратной связи - мощный процесс, но к нему необходимо относиться чутко и при соблюдении следующих рекомендаций:

  • Укажите, что нужно улучшить.
  • Предоставьте доказательства того, где они могут поменять
  • Оставьте отзыв о любом эмоциональном воздействии, которое вы испытали
  • Будьте конструктивны, дайте 3 положительных результата и 2 области для улучшения
  • Слушайте и не перебивайте
  • По возможности сразу же реагируйте на обратную связь

5.Соло с видеокамерой или диктофоном

Используя видеокамеру или диктофон, вы можете работать над своим стилем устного общения. Работайте с короткими разделами - например, если вам нужно сделать презентацию, начните с работы над открытием.

Выполняйте и смотрите / слушайте несколько раз, пока не почувствуете, что достаточно развили то, что сделали, чтобы двигаться дальше.

В этом методе работы вы чередуете роли субъекта и наблюдателя.Когда вы наблюдаете / слушаете себя, уточняйте любую обратную связь, записывая, что вы развиваете или меняете. Это поможет вам измерить свой прогресс, а также структурировать свое развитие.


Заключительные мысли

Коммуникация - один из самых эффективных навыков, который можно развить в работе, поэтому стоит приложить усилия для его развития. При общении также полезно помнить следующее:

  • То, что мы слышим последним, запоминается легче всего.
  • Мы запоминаем вещи, которые оказываются впечатляющими, например, эмоциональные призывы (пафос).
  • Мы помним то, для чего у нас есть польза.
  • Мы запоминаем то, что часто слышим, поэтому повторение важно.

6 способов улучшить свои коммуникативные навыки на работе

Хотите ли вы заниматься бизнесом, информационными технологиями или любой другой областью, хорошие коммуникативные навыки помогут вам добиться успеха.По данным Технологического института Карнеги, только 15% финансового успеха зависит от знаний или технических навыков. Остальные 85% связаны со способностью человека эффективно общаться, вести переговоры и вести за собой, сообщает Forbes.

Вот почему мягкие навыки номер один, которые, по словам работодателей, они ищут, - это хорошие коммуникативные навыки, за которыми следуют дух соревнования, командный менталитет и навыки решения проблем, согласно другой статье Forbes.

Джули Свит , генеральный директор Accenture North America, недавно сказала в интервью CNBC: «Я думаю, что люди недооценивают важность инвестирования в свои коммуникативные навыки как способа продвижения по карьерной лестнице.”

Хорошая новость в том, что навыки делового общения не являются врожденными; их можно узнать. «Если вам нужно отточить свои навыки презентации или улучшить письменное общение, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы немедленно укрепить эти навыки, чтобы выделиться на рабочем месте», - сказала Карен Уилкинсон , заместитель декана по гуманитарным наукам в Южном Нью-Йорке. Хэмпширский университет.

1. Научитесь слушать

Большинство людей недооценивают роль невербального общения или языка тела.Согласно одному исследованию, язык тела отвечает за 55% того, как слушатели воспринимают говорящего. Точно так же активное слушание играет огромную роль в том, насколько хорошо мы понимаем и усваиваем то, что говорит человек, сказал Уилкинсон. Важно не только прислушиваться к словам, которые кто-то говорит, но также прислушиваться к тону и тому, что вызывает у говорящего страсть к теме.

«Мы так часто прислушиваемся к ответам», - сказала она. «Если мы возьмем на себя более активную роль, мы будем намного лучше слушателями».

Например, когда вы активно слушаете, вы можете перефразировать или резюмировать сообщение, задать вдумчивые вопросы, чтобы получить разъяснения, и подождать, прежде чем высказать свое мнение.

Она также призывает слушателей потратить несколько минут на усвоение сообщения, прежде чем предлагать предложения или задавать вопросы. «Это нормально, если я скажу:« Позвольте мне подумать об этом на минутку и вернуться к вам », - сказала она.

2. Поднимите настроение своим презентациям

В мире электронной почты, текстовых и мгновенных сообщений легко игнорировать свои разговорные навыки, пока вы не окажетесь перед трибуной. Тем не менее, сотрудники должны уметь хорошо разговаривать между людьми и перед небольшими или большими группами.Частью улучшения этого навыка является практика, сказал Уилкинсон, и знание того, что вы собираетесь сказать, подготовка того, как вы это скажете, и устранение вещей, которые отвлекают слушателя от основных моментов. Во время презентации Уилкинсон сказал, что лучше всего рассказать историю и взять с собой аудиторию в путешествие.

«Люди запоминают короткие рассказы намного быстрее, чем маркированные списки на слайде», - сказала она. «Если вы можете сделать их активными участниками, это поможет увлечь аудиторию и привлечь ее.”

Хотя визуальные эффекты дополняют хорошую презентацию, Уилкинсон призывает докладчиков не полагаться на слайды. По ее словам, практика перед надежным партнером - отличный способ получить обратную связь. «Один человек не всегда может думать обо всем, и мы должны быть более открытыми для получения предложений», - сказала она.

3. Мастер разговаривает по телефону

По данным Forbes, телефоны

больше не используются в первую очередь для телефонных звонков, и миллениалы предпочитают текстовые сообщения разговорам. Тем не менее, демонстрация того, что вы умеете разговаривать по телефону, является ключевой частью делового общения.По словам Уилкинсона, человек на другом конце телефона не может видеть ваше выражение лица или читать смайлики, поэтому так важно обращать внимание на тон вашего голоса. «Говорите ли вы с клиентом или коллегой, вы должны проявлять уважение и вежливость в тоне своего голоса», - сказала она.

«Большая часть (телефонного) наставничества может происходить через организацию, но вам действительно нужно знать, как справиться с импровизированным звонком, когда кто-то звонит вам по поводу менее чем положительной ситуации», - сказала она.«Вам нужно знать, как сохранять спокойствие и дать понять звонящему, что вы слушаете и заботитесь».

Уилкинсон сказал, что звонящие особенно хотят иметь возможность рассказать свою историю тем, кто работает в сфере обслуживания клиентов или связей с общественностью, и именно слушатели на принимающей стороне должны понять их тяжелое положение и предпринять соответствующие действия.

«Именно здесь проявляются навыки управления конфликтами - наличие стратегии реагирования, когда кто-то расстроен, является огромной частью защиты коммуникационного бренда в мире, в котором клиенты могут транслировать неприятные впечатления от обслуживания клиентов через социальные сети», - сказал Уилкинсон.

4. Пишите более эффективные электронные письма

Согласно Forbes, электронная почта является наиболее широко используемым инструментом делового общения на рабочем месте. Сотрудники тратят более 6 часов на отправку и получение в среднем 123 электронных писем в день. Плохо написанные, нечеткие, вводящие в заблуждение или неэффективные электронные письма снижают продуктивность и могут произвести плохое впечатление на читателя.

Подумайте, прежде чем нажать "Отправить". Помните, что проверка орфографии не всегда выявляет ошибки. Узнайте, как корректировать то, что вы пишете.Уилкинсон сказал, что обо всех этих правилах важно помнить каждый раз, когда вы отправляете электронное письмо. Зачастую сотрудники спешат с ответом и пренебрегают профессионализмом. Другие советы: лучше меньше, да лучше. Отредактируйте для ясности и понимания. Знайте, что вы хотите сказать и какую информацию ищете.

«Обменивайтесь информацией с ясностью, но также включайте определенный уровень дипломатии во все письменные внутренние коммуникации», - сказал Уилкинсон.

Не менее важно понимать ситуации, когда вам нужно поговорить с кем-то лично, а не полагаться на электронную почту.

«Как культура, мы научились настраивать перед отправкой, и мы утратили искусство личного общения», - сказала она.

5. Эффективное сотрудничество с удаленными командами

Скорее всего, не все в вашей команде сидят в соседних с вами боксах. Прогноз тенденций в сфере занятости, подготовленный Всемирным экономическим форумом, назвал гибкую работу, включая удаленную работу и виртуальные команды, «одним из основных факторов трансформации» на рабочем месте, в то время как опрос Gallup показал, что 43% респондентов проводят некоторое время, работая виртуально.Это означает, что сотрудники должны развивать коммуникативные навыки, которые могут помочь им преодолеть разрыв между работниками на месте и удаленными сотрудниками. Уилкинсон сказал, что способность работать в команде - это навык, который невозможно переоценить, поскольку люди редко работают в вакууме.

«Когда вы работаете с кем-то удаленно, может возникнуть разрыв связи. Вот где проявляются сострадание и сочувствие. Если вы можете взаимодействовать с людьми на всех уровнях, это большой плюс », - сказала она.

6. Не пренебрегайте важными навыками работы с программным обеспечением

Ожидается, что большинство сотрудников придут на работу, как минимум, со знанием программ Microsoft Office, сказал Уилкинсон.По ее словам, понимание того, как создавать презентации, документы и инфографику, имеет решающее значение для успешного создания, редактирования и отображения сообщений. Также важно, чтобы сотрудники могли обмениваться файлами и управлять ими со своими товарищами по команде.

«В наших классах мы готовим студентов и учим их пользоваться этими инструментами, поэтому, когда они выходят на рынок труда, они действительно могут расти», - сказала она.

Для сотрудников, занятых в современных коммуникациях, не редкость носить множество шляп - например, от писателя до стратега в социальных сетях и дизайнера.

«У коммуникатора свои пальцы в каждой кастрюле. Вам нужно будет уметь создавать графику, реагировать на кризис, вести блог или создавать веб-страницы », - сказала она. «Коммуникация связана с технологиями, а технологии постоянно развиваются».

Независимо от того, в какой области вы работаете, овладение этими важными коммуникативными навыками поможет вам выделиться в офисе.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *