Отзывы авс медицина: ABC медицина, Москва – отзывы

Доброго времени суток. 3 января был супруг на приёме у хирурга Юдиной. Спасибо доктору за вскрытие абсцесс, безболезненно, для мужчин это самое главное.) Если не дай Бог, прийдётся в жизни обращаться к хирургу, то несомненно пойдём только к ней. Людей в клинике было мало, поэтому всё пунктуально, приём по времени,всем спасибо. Особенно администратору, увы не запомнила имени и доктору за терпение. Меня возмутил пункт оплаты, ну это уже вопрос к руководителям. Сберздоровье озвучивала одни суммы, а по факту в прайсе клиники другие, и мне не было сказано сберздоровьем, что это предварительные суммы, ну я думаю это и не их вина т.к оказалось, что сберздоровье тоже связывается только с кол- центром клиники, а не с администратором клиники. Так что глухой телефон получается. У меня один вопрос с руководителями и тем кто занимается ценообразованием. Вот вскрытие абсцесса цена 4600,вы понимаете сам разрез стоит 4600!!! Мы же когда идём на вскрытие, мы думаем, что обезболивание,наложение повязки после вскрытия, пусть хоть и мазевой, это уже входит в стоимость.

А вот если бы не было на то момент 10 тысяч, что бы резали и вскрывали на живую и с кровавой дыркой отправили бы? Вы же озвучивайте, что приём отдельно 2700 и вскрытие отдельно. Вскрыть без приёма же нельзя? А вскрыть без обезболивания и без повязки видать можно. В уме не укладывается Ваша политика. Наверное просто руководство само не имеет к медицине никакого отношения. Это лично моё мнение. Вобщем вместо 6 тысяч с чем-то, заплатил супруг 9580. Ах да, ещё он пойдёт на перевязку к доктору заплатит ещё 1300.Слава Богу без приёма, Почему-то приём не нужен, хотя меня это удивило, как без приёма? Я лично делала операции, сумма была одна, туда всегда всё входило и кстати перевязки последующие были бесплатными. Ну всё это только руководству на заметку. Моё предложение, просто всё озвучивать сразу.Что не было вопросов,тогда я бы и слова не сказала. А то как то не очень приятно получается. К сотрудникам это не относится, мне показали прайс, объяснили. Спасибо им за терпение.

Содержание

ABC-Медицина отзывы, Москва, Андропова пр-т, д.

42, корп. 1

Игорь

13 июня 2020 в 19:44

Самая лучшая сеть клиник. Врачи все профессионалы. Очень внимательный персонал. Особенно хочу отметить руководителя на Коломенской.

Lucy

05 марта 2019 в 11:56

Небольшое помещение. Во всем районе только здесь нашла врача-лора, который работает по выходным.

Павел

20 января 2019 в 2:19

Ддя платных поликлиник весьма недурное соотношение цены и качества. Врачи в основном не плохие, а некоторые, даже, хорошие. Персонал вежливый, можно использовать мобильное приложение для записи на прием. Есть собственные программы прикрепления.

Александр

14 октября 2018 в 15:46

Хорошее обслуживание, достаточно удобное расположение.

Алексей

07 августа 2018 в 19:17

Обращался к хирургу с диагнозом гидроденит. Перечислю все косяки этого места, с чем столкнулся я лично:
1. Развод на деньги. Сказали что операция не входит в страховку, хотя это не так. Было не до споров, провели операцию. Так же в процессе лечения повторялось неоднократно «сходи туда, сходи сюда», много раз долбят по мозгам в одну точку.
2. Картой расплатиться не дали («не работает терминал»), заставили после операции бегать по банкоматам.
3. Хирург плохо обколол анастезией место надреза, в результате резал на живую. Боль была адская.
4. Разрез почистил плохо, из-за чего я схватил рецидив через неделю после.

Т. К. У меня случился рецидив болезни, обратился в другую клинику. Оказывается данное лечение в страховку входит. Сделали всё тоже самое по страховке, только в 10 раз качественней. Сравнить есть с чем.

Олег

19 января 2018 в 14:43

Не выгодно мне сообщать такую информацию, но не могу не поделиться. Попков А. В. -лучший педиатр ever! С большим опытом, любовью к детям и постоянно актуализирует свои знания! Педиатр по призванию! Не пожалеет времени и сил, все объяснит и расскажет доступно! Спасибо ему огромное!) Отличный кардиолог ещё. Вообще весь коллектив очень сплочен и доброжелателен в этой клинике-приятно быть там. Не хватает комнаты матери

Работа в АВС/МЕДИЦИНА ᐈ Отзывы сотрудников о работодателе АВС/МЕДИЦИНА, зарплаты

Медсестра

Что мне нравится в работодателе

В первую очередь хочется отметить что в организации официальное трудоустройство и белая зарплата. Коллектив дружный и профессиональный. Оплачиваемый отпуск по графику. С руководством можно конструктивно решать все вопросы.

Что можно было бы улучшить

Нет замечаний.

Условия труда Уровень дохода Условия для отдыха Возможности роста

Отзыв был мне полезен0

Скопировать ссылку на отзыв

Медсестра

Что мне нравится в работодателе

Официальное трудоустройство, белая зарплата. Слаженный дружный коллектив, всегда есть к кому обратиться за советом. Полный социальный пакет. Оплачиваемый отпуск по графику.

Что можно было бы улучшить

Нет претензий.

Условия труда Уровень дохода Условия для отдыха Возможности роста

Отзыв был мне полезен1

Скопировать ссылку на отзыв

Отзыв сотрудника

Что мне нравится в работодателе

Хороший, дружный коллектив. Гибкий график работы. Руководство компетентное, можно всегда конструктивно решить любую проблему. Зарплата полностью белая, выше средней рыночной.

Что можно было бы улучшить

Не заметил.

Условия труда Уровень дохода Условия для отдыха Возможности роста

Отзыв был мне полезен0

Скопировать ссылку на отзыв

Врач

Что мне нравится в работодателе

Здорово, что у нас есть соцпакет, что можно лечиться и обследоваться бесплатно и даже своих родственников лечить с 50% скидкой. Это еще одна полезная фишка работы в клинике)

Что можно было бы улучшить

Я считаю, что тут всё на высоте и улучшать особо нечего.

Условия труда Уровень дохода Условия для отдыха Возможности роста

Отзыв был мне полезен2

Скопировать ссылку на отзыв

Педиатр

Что мне нравится в работодателе

С такой системой мотивации я не пропаду) Зарплата тоже не плохая, но по-настоящему хорошие деньги можно зарабатывать если брать на себя больше работы, и я к этому готов)

Что можно было бы улучшить

Даже и не знаю, пожалуй я всем доволен

Условия труда Уровень дохода Условия для отдыха Возможности роста

Отзыв был мне полезен1

Скопировать ссылку на отзыв

Отзыв сотрудника

4,8 —

сентябрь 2016

Что мне нравится в работодателе

Я довольна, что перешла сюда работать. Доход вырос, работаю на гораздо более современной технике, чем в государственной больнице, да и вообще отношение к сотрудникам более человечное, в этом году, например, на день детей приводила своих на работу, для них устроили праздник, было очень приятно.

Что можно было бы улучшить

График меня устраивает, условия труда тоже.

Условия труда Уровень дохода Условия для отдыха Возможности роста

Отзыв был мне полезен1

Скопировать ссылку на отзыв

Отзыв сотрудника

4,8 —

сентябрь 2016

Что мне нравится в работодателе

Платят прилично, никаких проблем с руководством нет – всегда знаешь, что делать, всегда есть четкое расписание, то есть не бывает такого, чтобы на тебя неожиданно свалили кучу работы. Но расслабляться конечно не приходится, особенно сейчас, когда начинается сезон болезней

Что можно было бы улучшить

Нормальная клиника, вполне можно работать тут.

Условия труда Уровень дохода Условия для отдыха Возможности роста

Отзыв был мне полезен0

Скопировать ссылку на отзыв

Отзыв сотрудника

4,8 —

сентябрь 2016

Что мне нравится в работодателе

Я стоматолог, поэтому работаю на ставке – в нашей клинике это востребованная специальности. В целом всем довольна: зарплата, соцпакет, нормальное адекватное руководство. И вообще приятно работать в организации, где все регламентировано, всегда понимаешь, что делать, а чего делать нельзя (это касается общения с пациентами, например).

В государственной медицине на фоне нашей клиники просто полнейший бардак.

Что можно было бы улучшить

В целом всем довольна.

Условия труда Уровень дохода Условия для отдыха Возможности роста

Отзыв был мне полезен0

Скопировать ссылку на отзыв

«ABC-медицина»: отзывы и особенности клиники

Выделяем три основных фактора, которые помогут при выборе частной клиники на примере «ABC-медицина».

Частную клинику сегодня в Москве найти несложно, однако отыскать такую, которая будет одновременно качественной, недорогой и удобной – это уже значительно более сложная задача.

Что касается качества работы, то его установить довольно просто – достаточно узнать опыт и квалификацию врачей, так как именно их работа в наибольшей степени определяет конечный успех лечения. Если в клинике работают кандидаты и доктора наук с большим стажем, то в нее можно смело обращаться.

Стоимость услуг – очень важный фактор, особенно сейчас, в не самый лучший период с экономической точки зрения. Но важно понимать, что хорошие медицинские услуги по определению не могут стоить дешево, поэтому подобные варианты нужно сразу отметать – здоровье дороже. Ориентироваться нужно на клиники, которые не вкладывают большие деньги в рекламу и раскрутку, так как давно известно, что за дорогую рекламу всегда платит конечный клиент. Поэтому не нужно идти в клинику, навязчивую рекламу которой вы видите по телевизору или на улице — скорее всего, в ней вам придется сильно переплатить.

Удобство – тоже крайне важный фактор.

Мы имеем в виду организацию процесса и транспортную доступность клиник. Никому не хочется платить деньги и стоять в очереди или не иметь возможность записаться к нужному врачу на определенное время. И если для неработающих людей это еще как-то можно перетерпеть, то для тех, кто трудится пять дней в неделю, это может стать серьезнейшей проблемой.

Итак, мы выделили три фактора: качество, цена и удобство. К счастью, в Москве сейчас существуют клиники, которые этим факторам вполне соответствуют. Рассмотрим сети «СМ Клиник», «Семейный Доктор» и ABC-медицина.

Отзывы об этих сетях подтверждают высокий уровень врачей, адекватные цены и неплохую организацию работы.

Оценить квалификацию врачей каждой из клиник просто — достаточно посетить официальный сайт сети и зайти в раздел «Врачи». Там, как правило, можно ознакомиться с подробной информацией обо всех специалистах клинки, узнать их регалии, стаж, образование, ученую степень.

Что касается цен, то наиболее умеренными они выглядят в «ABC-медицина». Это не дешевая клиника, что было бы невозможно при столь высокой квалификации врачей, но и не завышенно дорогая – сеть тратит бюджет как раз на зарплату высококвалифицированным специалистам, а не на массовую рекламу.

Ну и, наконец, судя по отзывам об ABC-медицина, организован процесс работы в этой сети на хорошем уровне, а с точки зрения транспортной доступности она достаточно удобна, так как имеет множество клиник как в центре столицы, так и на окраинах, причем все они расположены в шаговой доступности от метро. Но и другие сети клиник в этом плане вполне удобны, так как тоже имеют весьма разветвленную сеть отделений по всей столице.

Итак, мы предложили три наиболее качественные сети, но конечный выбор, безусловно, остается за вами.

06.12.2016 10:59

О работе — Наши цели, правила и приоритеты в отнощениях с черными работодателями и их сотрудниками

  1. Данный проект является ярким представителем свободы слова и не подвержен стороннему влиянию третьих лиц (преследование, запугивание, шантаж и т. д.).
  2. Мы гарантируем авторам отзывов, что их права будут отстаиваться, несмотря на давление извне. Однако стоит отметить, что ненормативная лексика не индексируется поисковиками.
  3. Беспрепятственно удалить отзыв может только его автор, указавший e-mail при заполнении.
  4. Мы никому не предоставляем без предварительного согласия самого автора, информацию о нём, как о посетителе нашего сайта (IP адрес, e-mail, другую информацию).
  5. Любой человек, кроме директора компании-работодателя имеет право удалять свои персональные данные из отзывов или из комментариев, не назвавших себя авторов.
  6. Мы «доверяем» всем авторам, оставившим у нас отзывы. Если вы с чем-то не согласны, то у вас всегда есть возможность опровергнуть отзыв, добавив комментарий к нему.
  7. Администрация сайта не несет никакой ответственности за размещенные на нем отзывы о работодателях, однако мы всегда готовы к рассмотрению неадекватных произведений.
  8. Целью сайта является составление как можно более ёмкой коллекции положительных и отрицательных отзывов о работе в как можно большем количестве компаний.
  9. А это в свою очередь служит всего лишь для одной цели – поиску подходящей компании в плане условий работы и профессионального роста!
  10. Вы можете использовать информацию с нашего сайта в своих целях. Обязательное условие – наличие ссылки на источник информации следующего вида:
    • в интернете (гиперссылка) – <a href=»http://orabote.net/»> oRabote.net — Отзывы о работе. Черный список работодателей</a> (ссылка должна быть прямой, использование редиректов запрещено),
    • в печатных изданиях – «По материалам сайта oRabote.net»

Мы искренне надеемся, что сайт поможет Вам в поиске работы. Спасибо!

Безопасность | Стеклянная дверь

Пожалуйста, подождите, пока мы проверим, что вы реальный человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, отправьте электронное письмо чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Veuillez терпеливейший кулон Que Nous vérifions Que Vous êtes une personne réelle. Votre contenu s’affichera bientôt. Si vous continuez à voir ce сообщение, связаться с нами по адресу Pour nous faire part du problème.

Bitte warten Sie, während wir überprüfen, dass Sie wirklich ein Mensch sind.Ихр Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, Информировать Sie uns darüber bitte по электронной почте и .

Эвен Гедульд А.У.Б. terwijl мы verifiëren u een человек согнуты. Uw содержание wordt бинненкорт вергегевен. Als u dit bericht blijft zien, stuur dan een электронная почта naar om ons te informeren по поводу ваших проблем.

Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido se sostrará кратко. Si continúas recibiendo este mensaje, информация о проблемах enviando электронная коррекция .

Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido aparecerá en краткий Si continúas viendo este mensaje, envía un correo electronico a пункт informarnos Que Tienes Problemas.

Aguarde enquanto confirmamos que você é uma pessoa de verdade. Сеу контеудо será exibido em breve. Caso continue recebendo esta mensagem, envie um e-mail para Para Nos Informar Sobre O Problema.

Attendi mentre verificiamo che sei una persona reale.Il tuo contenuto verra кратко визуализировать. Se continui a visualizzare questo message, invia удалить все сообщения по электронной почте indirizzo для информирования о проблеме.

Включите Cookies и перезагрузите страницу.

Этот процесс автоматический. Вскоре ваш браузер перенаправит вас на запрошенный вами контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Код: CF-102/6e93ce58de3a3a83

Безопасность | Стеклянная дверь

Пожалуйста, подождите, пока мы проверим, что вы реальный человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, отправьте электронное письмо чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Veuillez терпеливейший кулон Que Nous vérifions Que Vous êtes une personne réelle. Votre contenu s’affichera bientôt. Si vous continuez à voir ce сообщение, связаться с нами по адресу Pour nous faire part du problème.

Bitte warten Sie, während wir überprüfen, dass Sie wirklich ein Mensch sind. Ихр Inhalt wird в Kürze angezeigt.Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, Информировать Sie uns darüber bitte по электронной почте и .

Эвен Гедульд А.У.Б. terwijl мы verifiëren u een человек согнуты. Uw содержание wordt бинненкорт вергегевен. Als u dit bericht blijft zien, stuur dan een электронная почта naar om ons te informeren по поводу ваших проблем.

Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido se sostrará кратко. Si continúas recibiendo este mensaje, информация о проблемах enviando электронная коррекция .

Espera mientras verificamos Que eres una persona real. Tu contenido aparecerá en краткий Si continúas viendo este mensaje, envía un correo electronico a пункт informarnos Que Tienes Problemas.

Aguarde enquanto confirmamos que você é uma pessoa de verdade. Сеу контеудо será exibido em breve. Caso continue recebendo esta mensagem, envie um e-mail para Para Nos Informar Sobre O Problema.

Attendi mentre verificiamo che sei una persona reale.Il tuo contenuto verra кратко визуализировать. Se continui a visualizzare questo message, invia удалить все сообщения по электронной почте indirizzo для информирования о проблеме.

Включите Cookies и перезагрузите страницу.

Этот процесс автоматический. Вскоре ваш браузер перенаправит вас на запрошенный вами контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Код: CF-102/6e93cf86698c35ad

ABC Medical — Сообщества — Отзывы

Компании ABC Medical повезло получать непрошеные комплименты от наших клиентов каждый день. Ниже приведены несколько примеров того, что недавно сказали наши клиенты:

«Должен сказать, что в качестве медико-социального работника за 30 лет я работал со многими компаниями DME. ABC — один наверху. Поставки всегда были вовремя, а когда я позвонил по поводу выставления счетов, об этом позаботились немедленно. Спасибо!»

Робин С.

«Как всегда мой заказ прибыл в отличном состоянии! Благодарим вас за Справочник клиента, который был приложен к данной поставке.Прочитав его, я нашел несколько полезных информационных разделов и советов, которые пригодятся мне при ведении собственного учета. Зная больше о компании, которая поставляет мне материалы, я больше, чем когда-либо прежде, благодарен вам за то, что вы делаете. Не только для каждого клиента, которого вы обслуживаете, но и для широкого охвата многочисленных программ и групп поддержки, в которых вы участвуете. Каждая страница, которую я читал, приводила меня к новой информации, которую я никогда не знал о вашей компании. .. Приятно знать, какое влияние и изменения вы оказываете в нашей стране на многих площадках, а также вы даете нам возможность помочь поддержать вашу миссию.Вы действительно соответствуете своей миссии ABC. С наилучшими пожеланиями дальнейших успехов!»

Мэри Б.

«К сожалению, у меня новая страховка, и я не могу получить свои катетеры от ABC Medical. Мне понравилось работать с ABC, так как вы, ребята, всегда вовремя получали мои заказы и очень помогали. Я знаю, что другая компания не будет такой дружелюбной. Я еще раз проверю, могу ли я каким-либо образом сохранить свою старую страховку, чтобы продолжать получать медицинские принадлежности от ABC Medical.

Лорин Т.

«Позвольте мне воспользоваться моментом, чтобы похвалить вас и вашу компанию. С первого телефонного звонка вы проявили искреннюю заботу и заботу о моем состоянии здоровья. Вы были чуткими и поучительными. Это много значило для меня (я новичок в ваших услугах). Мне было очень полезно помочь с некоторыми образцами катетерной продукции. Соединив меня с вашим местным представителем (он тоже проявлял те же качества заботы, это никогда не было похоже на «дело»), я был выше и выше всяких похвал и установил неоценимый высокий стандарт обслуживания и обслуживания.Ваш повторный звонок (кто это делает?) был обнадеживающим, и такая забота о моем здоровье является реальным преимуществом для вашей компании. Вы были профессиональны и приветливы, и это оказало на меня большое влияние как на потребителя и пациента. Хотя я быстро перехожу к хирургическому «исправлению», ABC всегда будет моей первой рекомендацией всем, кто нуждается в ваших качественных услугах. Я хочу упомянуть вас и вашу компанию о хороших делах всем врачам, участвующим в моем медицинском обслуживании в Пенсильвании. Сердечное спасибо!»

Крейг С.

 

Я очень доволен продукцией ABC Medical и услугами, которые вы предоставляете. Я ценю, что вы звоните мне, чтобы узнать, работают ли продукты. Спасибо Алексею за то, что вовремя доставил мне мой последний заказ!

Т. Фридман

Ребята, вы лучший специалист по обслуживанию клиентов, с которым я когда-либо работал! Улыбка вашего представителя сияет по телефону, как 1000-ваттная лампочка!!!

Г. Ремкевич

Карлос ТАК ХОРОШО позаботился обо мне и придумал вещи, о которых я и не думал, теперь я чувствую больше уверенности со стомой, что лучше буду жить со стомой, чем идти на низкий процент успеха с реверсированием.

К. Лочард

Я хотел, чтобы вы знали, как хорошо работают ваши упаковщики. Мой муж уже несколько лет получает товары от вашей компании. В течение прошлого года или около того расходные материалы были упакованы в коробки нужного размера, которые мне гораздо легче принести в дом, чтобы открыть. Спасибо! Я хотел распознать отдельных упаковщиков, но их имена недоступны, и я бы не хотел, чтобы это кого-то упустило. Я надеюсь, что упаковщики знают, что их работа важна и очень ценится.

Х. Диттемор

Кристина, с тобой было здорово работать. С тобой и всеми остальными, с кем я разговаривал в ABC, было так приятно работать. Еще раз спасибо за все.

П. Эверс

Азбука психологической медицины: начало лечения

Традиционно ведение вновь поступивших пациентов состоит из двух этапов — обследования и последующего лечения. Однако этот двухэтапный подход имеет ограничения.При диагностировании основного заболевания патологии возможны задержки в начале эффективного лечения. Если болезнь не обнаружена, успокоение часто оказывается неэффективным. В обоих случаях у многих пациентов остается чувство неуверенности и неудовлетворенности. Отсутствие немедленной информации и согласованных планов может означать, что пациенты и их семьи начинают беспокоиться и делать неправильные выводы, и упускается возможность полностью вовлечь их в свое лечение.

несоответствие ожиданий и опыта

Какие пациенты хотят Что у некоторых пациентов получают
, чтобы знать причину без диагностики
Объяснение и информация Бедное объяснение Не обращайтесь к своим потребностям и заботам
Советы и лечение Неадекватные советы
Заверение Отсутствие заверения Отсутствие заверения
, которые будут восприниматься серьезному сочувствующим и компетентным врачом Ощущение, что доктор не заинтересован или считает, что доктор не заинтересован симптомы не важны

Консультации, ориентированные на заболевание, в сравнении с консультациями, ориентированными на пациента

  • Сосредоточенность на заболевании — Врач сосредотачивается на стандартной медицинской повестке дня диагностики посредством систематических расспросов о симптомах пациента и истории болезни

  • 02 Ориентация на пациента — Врач работает в соответствии с планом пациента, включая выслушивание и предоставление пациенту возможности объяснить все причины посещения, чувства и ожидания. Принятие решений может быть общим, а планы четкими и согласованными. Консультации, ориентированные на пациента, не должны занимать больше времени, чем традиционные консультации, ориентированные на заболевание. Это может быть достигнуто за счет интеграции оценки и лечения. Цель интегрированной консультации состоит в том, чтобы пациент ушел с четким пониманием вероятного диагноза, ощущением того, что проблемы были решены, и знанием лечения и прогноза (то есть оценка становится частью лечения).Этот подход может быть принят в первичной и вторичной помощи и может применяться к пациентам с очевидным объяснением их симптомов или без них. Комплексный подход может потребовать больше времени, но это компенсируется вероятным сокращением последующей посещаемости пациентов и использования ресурсов.

    В этой статье описываются принципы и практические процедуры эффективного общения и простых вмешательств. Их можно применять в различных клинических ситуациях, таких как простая разовая консультация, дополнение кратковременной медицинской помощи и содействие эффективному началу непрерывного лечения и ухода.

    Общие принципы

    Интеграция физической и психологической помощи

    Соматические симптомы субъективны и состоят из двух компонентов: соматического элемента (телесные ощущения, обусловленные физиологией или патологией) и психологического элемента (связанного с мыслями и представлениями о симптомах). Традиционное лечение сосредоточено только на соматическом компоненте с целью выявления и лечения основной патологии. Рассмотрение психологического компонента в консультации также с помощью простых психологических вмешательств, вероятно, уменьшит дистресс и инвалидность и уменьшит потребность в последующем специализированном лечении.

    Обеспечение преемственности

    Каждый визит к одному и тому же врачу повышает удовлетворенность пациентов. Непрерывность может также улучшить медицинские результаты, включая дистресс, соблюдение режима лечения, профилактику и использование ресурсов. Проблемы, возникающие из-за отсутствия преемственности, можно свести к минимуму за счет эффективного общения между врачами.

    Общение между врачами

    • Уменьшение потребности в общении между врачами за счет обеспечения непрерывности лечения, когда это возможно медицинская помощь должна предоставлять соответствующую справочную информацию и четкую причину направления

    • Письма от вторичного к первичному медицинскому обслуживанию должны содержать только необходимую информацию, учитывать потребности направляющего и излагать предлагаемый план лечения и то, что обсуждалось с пациентом

    • Избегать использования писем для медицинских записей, а не для общения

    • Телефон может быть быстрым и эффективным средством связи и особенно полезен в сложных случаях

    Вовлечение пациента

    Психологические факторы убеждений и установок a Болезнь и лечение являются основными факторами, определяющими исход.Следовательно, стратегии, которые улучшают понимание, чувство контроля и участие в лечении, могут иметь большие преимущества. Одним из примеров являются письменные планы лечения, согласованные между врачом и пациентом. Этот подход лежит в основе «Экспертной программы для пациентов» Министерства здравоохранения, цель которой — помочь пациентам «действовать как эксперты в управлении своим состоянием при соответствующей поддержке со стороны медицинских и социальных служб».

    Понимание проблем пациентов

    • Прочитать рекомендательное письмо или заметки, или и то, и другое, до визита к пациенту Испытания и понимание (убеждения)

    • Узнайте о инвалидности

    • Узнайте о себе Уход за самообслуживанием

    • Выставка поддержки и эмпатии

    • Использование тишины, соответственно

    • Использование невербального общения, такое как глаз контакт, кивки и наклоны вперед

    Мышление «семья»

    Убеждения и отношение родственников к болезни также имеют решающее значение для исхода, и поэтому заслуживают внимания. Ключевые люди могут быть приглашены присоединиться к консультации (с разрешения пациента), и их проблемы будут выявлены, признаны и рассмотрены. Активное вовлечение родственников, которые будут проводить с пациентом больше времени, чем врач, позволяет им действовать в качестве сотерапевтов.

    Эффективное общение

    Достижение и демонстрация понимания

    Для улучшения общения можно использовать простые приемы. Первые два этапа трехфункционального подхода (см. предыдущую статью) подходят.На первом этапе строятся отношения, в которых пациент рассказывает свою историю и чувствует себя понятым. На втором этапе врач делится своим пониманием болезни с пациентом. В более сложных случаях может быть наиболее эффективным добавить дополнительный короткий сеанс с медсестрой практики или поликлиники.

    Демонстрация вашего понимания проблем пациентов

    • Ретранслируйте ключевые сообщения, такие как «Симптомы реальны», «Мы позаботимся о вас» и «Вы не одиноки»

    • Относитесь к пациентам серьезно и убедитесь, что они знают об этом

    • Не отказывайтесь от подачи жалоб, независимо от того, обнаружена ли соответствующая патология

    • Объясните свое понимание проблемы — что это такое, чем это не является, лечение и будущее . Диаграмма может помочь

    • Подумайте о том, чтобы предложить положительное объяснение в отсутствие соответствующей физической патологии

    • навес

    • Поощрение и ответы на вопросы

    • Действия доля

    • Эффективно сообщать о плане ведения в устной и письменной форме

    • Предоставлять информацию по уходу за собой, включая советы по изменению образа жизни

    • Объяснять, как получить рутинное или экстренное последующее наблюдение и на что обращать внимание, чтобы изменить тактику ведения план

    Предоставление информации для пациентов

    Пациентам требуется информация о вероятной причине их заболевания, подробности любых результатов анализов и их значение, а также обсуждение возможных методов лечения.Однако даже когда эта информация была предоставлена ​​на консультации, многие пациенты не понимают или не запоминают то, что им говорят. Таким образом, предоставление простой письменной информации может быть эффективным способом улучшения результатов лечения пациентов.

    Предоставление информации

    • Приглашение и ответы на вопросы

    • Используйте общепринятые термины и опирайтесь на понимание болезни пациентом, где это возможно

    • Привлечь родственников

    • Предоставить письменные материалы, если таковые имеются

    • Предоставить план лечения в письменном виде, когда это необходимо

    Один из способов предоставления письменной информации – это копирование корреспонденции, такой как направления и письма с оценками, соответствующему пациенту.Для тех, кто не привык делать это, это может показаться сложной задачей, но любые изменения, необходимые для того, чтобы сделать письма понятными (и приемлемыми) для пациентов, возможно, желательны в любом случае. Письма должны быть четко структурированы, медицинский жаргон должен быть сведен к минимуму, уничижительные термины должны быть опущены, а общеупотребительные слова, которые могут быть неправильно истолкованы (например, «хронический»), должны быть объяснены.

    Доступны хорошо написанные информационные материалы для пациентов (листовки и книги), а также руководства по их разработке. Национальная электронная библиотека здоровья (www.nelh.nhs.uk) — это новый интернет-ресурс, предназначенный для предоставления высококачественной информации потребителям медицинских услуг и связанный с NHS Direct Online (www.nhsdirect.nhs.uk/main.jhtml). Есть также много книг, которые можно порекомендовать, например, Синдром хронической усталости (CFS/ME): факты (см. список дополнительной литературы). Информация наиболее полезна, если она касается не только характера проблемы, ее прогноза и вариантов лечения, но также ухода за собой и способов преодоления.

    Сложность заверения

    Заверение о лечении
    • , чтобы узнать, что он может быть обработан

    • , чтобы узнать, что он будет относиться к

    • , чтобы узнать, как это будет относиться

    • , чтобы узнать жалобу исчезнет

    Оценка как лечение

    Успокоение

    Беспокойство о здоровье (тревога о здоровье) является частой причиной дистресса и инвалидности у людей с серьезным заболеванием и без него. Таким образом, успокоение является ключевым компонентом начала лечения.

    Первым шагом является выявление и признание ожиданий, опасений и представлений пациентов о болезни. Далее следует сбор анамнеза, осмотр и, при необходимости, обследование. Преждевременное заверение (например, «Я уверен, что ничего особенного») может быть истолковано как несерьезное отношение врача к проблеме. Наконец, объяснение должно учитывать все опасения пациента и лучше всего основываться на понимании пациентом того, как функционирует его или ее тело, которое может отличаться от понимания врача.

    Характеристики краткосрочного психологического вмешательства

    • Кратковременное вмешательство за один сеанс

    • Подходит для решения более сложных проблем, таких как вторичное лечение

    • Проводится одновременно с или вскоре после посещения клиники

    • использует когнитивное понимание беспокойства здоровья

    • минимизирует негативные аспекты пациента опыт

    • Усиливается положительные аспекты пациента

    • обеспечивают явное объяснение и заверение

    Скромное увеличение времени консультаций, Предоставление письменной информации и, возможно, использование обученного медперсонала для облегчения предоставления информации могут улучшить общение между врачом и пациентом и, следовательно, уверенность. Хотя могут потребоваться дополнительное время и усилия, это вполне может снизить последующую потребность в ресурсах.

    Быть позитивным

    Врачи сами по себе являются потенциально мощными терапевтическими агентами. Имеются данные о том, что преднамеренный позитивный настрой на консультации может усилить этот эффект. В одном рандомизированном исследовании пациенты общей практики получили либо положительную консультацию (твердый диагноз и хороший прогноз), либо не положительную консультацию (нет точного диагноза и неопределенный прогноз). Две недели спустя положительная консультация, которая была простой и краткой, улучшила симптомы, и количество необходимых для лечения было равно четырем (95% доверительный интервал от 3 до 9).

    Использование тестов в качестве лечения

    Тесты в идеале должны быть информативными и обнадеживающими как для врачей, так и для пациентов. Однако появляется все больше доказательств того, что тесты могут не успокоить некоторых пациентов и даже усилить их тревогу. Это, скорее всего, с пациентами, которые уже беспокоятся о своем здоровье. Взвешивая все за и против назначения теста, врачи должны учитывать психологическое воздействие на своего пациента (положительное и отрицательное).

    Предоставление объяснений после отрицательного результата исследования

    Обобщение, основанное на фактических данных

    • Качество коммуникации, как при сборе анамнеза, так и при обсуждении плана ведения, влияет на результат лечения пациента

    • или улучшение собственного здоровья, и врачи должны убедиться, что им предоставлена ​​необходимая информация и возможности для самоконтроля

    • Подбадривание включает выявление и признание ожиданий, опасений и убеждений пациентов о болезни

    Coulter A, Entwistle V, Gilbert Д.Обмен решениями с пациентами: достаточно ли хороша информация? BMJ 1999;318:318-22

    Di Blasi Z, Harkness E, Ernst E, Georgiou A, Kleijnen J. Влияние контекста на последствия для здоровья: систематический обзор. Lancet 2001;357:575-762

    Stewart M. Эффективное общение между врачом и пациентом и результаты для здоровья: обзор. Can Med Assoc J 1995;152:1423-33

    Thomas KB. Консультации общей практики: есть ли смысл быть позитивным? BMJ 1997;294:1200-2

    Даже когда тесты показывают нормальные результаты, некоторые пациенты не успокаиваются.Таким пациентам может быть полезно объяснить, что с ними не так, а не только то, что не так. Когнитивную поведенческую модель можно использовать для объяснения того, как взаимодействие между физиологией, мыслями и эмоциями может вызывать симптомы без патологии. Простая головная боль дает аналогию: боль реальна, часто причиняет беспокойство и выводит из строя, но обычно связана со «стрессом». Такие диагнозы, как «головная боль напряжения» и «синдром раздраженного кишечника», могут помочь уменьшить беспокойство пациентов по поводу зловещих причин их симптомов.

    Планирование на будущее

    Поддержание и увеличение активности

    Иногда пациенты без необходимости избегают или сокращают свою деятельность, опасаясь, что это усугубит их болезнь. Эта копинг-стратегия усиливает инвалидность. Планирование поэтапного возвращения к нормальной деятельности является одним из наиболее эффективных способов помощи таким пациентам. В плане должно быть четко указано, какая деятельность, как долго, когда, с кем и как часто. Лучше всего, если план будет записан и регулярно пересматриваться.Совместный подход увеличивает шансы на успех.

    Последующее наблюдение

    Положительное наблюдение за впервые обратившимися пациентами может быть эффективным использованием времени. Это позволяет пересматривать и изменять план ведения и может быть особенно эффективным, если наблюдается один и тот же врач.

    Дополнительная литература

    • Балинт М. Врач, его пациент и болезнь . Tunbridge Wells: Pitman Medical, 1957

    • Департамент здравоохранения. План NHS — план инвестиций. План реформ . London: DoH, 2000

    • Campling F, Sharpe M. Синдром хронической усталости (CFS/ME): факты . Оксфорд: Oxford University Press, 2000

    • Департамент здравоохранения. Опытный пациент: новый подход к лечению хронических заболеваний в 21 веке . 2001 (www.ohn.gov.uk/ohn/people/ep_report.pdf

    Footnotes

    Джонатан Прайс — клинический преподаватель психиатрии на кафедре психиатрии Оксфордского университета.Лоуренс Ливер — врач общей практики в Центре здоровья Иерихона в Оксфорде.

    Азбука психологической медицины под редакцией Ричарда Мэйу, профессора психиатрии Оксфордского университета; Майкл Шарп, специалист по психологической медицине, Эдинбургский университет; и Алан Карсон, консультант-нейропсихиатр Национальной службы здравоохранения Лотиана и почетный старший преподаватель Эдинбургского университета. Зимой 2002 г. эта серия будет опубликована отдельной книгой.

    Обзор Азбуки клинической гематологии.

    Под редакцией Дрю Прована.(стр. 88; 17,95 фунтов стерлингов). BMJ Books, 2002. ISBN 0-7279-1676-9.

    Клиническая гематология — это предмет, который оказывает непосредственное влияние на весь спектр клинической медицины и имеет значение для всех медицинских и смежных профессий. Следовательно, важно, чтобы был вступительный текст, который может включать в себя как основы, так и последние достижения в легко усваиваемом формате. Такой текст должен быть кратким, по существу и легко читаемым. В значительной степени Азбука клинической гематологии преуспела во всех этих областях и может быть рекомендована в качестве вводного текста, подходящего для большинства практикующих врачей.Дрю Прован собрал ряд старших гематологов, которые внесли свой вклад в обновление исходного текста. Книга хорошо оформлена с использованием хороших иллюстраций, таблиц и рисунков, что облегчает усвоение содержания. Главы охватывают все соответствующие области клинической гематологии, включая анемии, острые и хронические лейкозы, лимфомы и нарушения свертывания крови. Глава о гематологических неотложных состояниях будет особенно полезна для врачей широкого профиля, а глава о будущем гематологии представляет общие концептуальные достижения, выходящие на клиническую арену.

    Книга хорошо оформлена, а уровень представленной информации соответствует вводному тексту, который в ней заложен. Однако он далеко не исчерпывающий, и более подробную информацию необходимо будет получать из других источников. Список литературы в конце каждого раздела представляет собой готовую отправную точку для этого процесса. Большинство глав соответствуют современной практике и описывают клинический подход к исследованию и лечению этих состояний.Довольно разочаровывает глава о болезни Ходжкина и лимфомах, которая на самом деле не была обновлена, чтобы принять во внимание концепции, заложенные в классификациях REAL и ВОЗ, которые в настоящее время широко используются. Несмотря на эту критику, это полезный текст, который обеспечивает отличное введение в предмет и будет широко полезен для всех профессий, связанных с уходом за пациентами.

    Обзор Speechless на ABC

    Последние несколько месяцев я смотрел новое шоу под названием Безмолвный .Когда он впервые вышел в эфир, было много отзывов, как положительных, так и отрицательных, от сообщества людей с ограниченными возможностями.

    Первые несколько эпизодов показали несколько выдуманных, идеальных школ и оборудования, и они затронули несколько реальных тем, но не многие важные.

    Я думал об этом, и это имело смысл: если бы они прыгнули прямо в большие темы и показали всю нашу запутанную правду, никто бы это не смотрел. Шоу было умным, чтобы облегчить и постепенно сделать каждый эпизод немного более реальным, а затем заняться более крупными темами по мере их развития.

    Конечно, всего показать не могли, да и не должны были. Вот мои обзоры некоторых шоу:

    • У них был эпизод в общественных туалетах, и я был в восторге. Они не говорили о проблемах, с которыми мы сталкиваемся, водя наших взрослых детей в общественные киоски, где единственное место, где можно сменить подгузник, — это пол. Кто бы в это поверил или хотя бы подумал об этом? Но это то, что мы должны сделать.
    • Был эпизод, в котором говорилось об отказах в страховании и борьбе за наших детей.Но поскольку это было телевидение, они могли зайти в офис и поговорить с человеком, который мог отменить решение.
    • У них был эпизод, когда они потеряли доступный фургон и не имели денег, чтобы заменить его. Я бы хотел, чтобы они показали попытки координировать общественный транспорт или необходимость найти способы посадить и высадить своего ребенка в недоступном транспортном средстве.
    • Недавно был эпизод, когда один человек заболел, и весь дом закрыли. Больного человека поместили на карантин, и они рассказали о том, что даже простой кашель — это слишком большой риск.Они сосредоточились на том, что произойдет, если мама заболеет, а не на том, насколько серьезной может быть такая простая вещь, как простуда, для ребенка со сложными потребностями в здоровье.

    У меня очень неоднозначные отзывы об этом сериале. Он показывает и говорит о НАМНОГО больше, чем любое другое шоу. Я думаю, что это определенно шаг в правильном направлении. Я рад, что это комедия. Если бы это была драма, я не думаю, что люди захотели бы ее смотреть. Это было бы слишком реально.

    Speechless — это шаг в правильном направлении, и я думаю, что в целом он помогает сообществу людей с ограниченными возможностями. Надеюсь, это останется в эфире, и с каждым сезоном они будут становиться все более реальными. Если у вас еще не было возможности проверить это, сделайте это.

    В разделе «Навигация в повседневной жизни» этого веб-сайта содержится отличная информация и идеи.

    2020: Годовой обзор Американского ботанического совета

    2020: Годовой обзор Американского ботанического совета

    ABC адаптируется и процветает в условиях пандемии, запуская новую серию вебинаров и публикации

    Несмотря на вызовы и неопределенность 2020 года, Американский ботанический совет (ABC) продолжал процветать и расширять свою деятельность, запустив новую серию вебинаров, выпустив новые публикации и завершив многолетнюю работу по полному изменению дизайна и улучшению своего веб-сайта.

    Пандемия COVID-19 служит убедительным напоминанием о необходимости научно обоснованной информации, которую ABC продолжала распространять в 2020 году новыми и улучшенными способами. Охватывая членов более чем в 80 странах, ABC предоставляет жизненно важную авторитетную информацию о ценной роли лекарственных и других полезных растений в здравоохранении и самопомощи по нескольким каналам, включая информационный веб-сайт (новая и улучшенная версия была запущена в январь 2021 г.), рецензируемые публикации, расширяющаяся программа предотвращения ботанических примесей (BAPP), программа устойчивых трав (SHP), программа стажировок для студентов-диетологов и фармацевтов, медиа-образование, вебинары, лекции и многое другое.

    «К счастью, мы в ABC смогли оценить наши приоритеты и быстро адаптироваться к меняющейся среде, вызванной пандемией COVID-19, — сказал Марк Блюменталь, основатель и исполнительный директор ABC. «Я очень рад сообщить, что сотрудники ABC охотно и блестяще справились с этой задачей, часто работая усерднее, чем когда-либо, и поэтому мы смогли не только сохранить нашу приверженность уникальной некоммерческой исследовательской и образовательной миссии ABC, но и подавляющее большинство наши обширные публикации и программы, но и расширить некоторые из наших предложений.

    Новая серия веб-семинаров и набор инструментов по устойчивому развитию SHP

    В течение второго года своего существования в рамках ABC компания SHP продолжала продвигать и вдохновлять усилия отрасли по созданию ответственной, устойчивой и регенеративной сети создания ценности трав. В апреле SHP опубликовала «Инструментарий SHP Sustainability & Regenerative Practices Toolkit» — справочное руководство для компаний ботанической отрасли, позволяющее оценивать и улучшать их усилия в области устойчивого развития. По состоянию на декабрь 2020 года этот бесценный ресурс был загружен почти 900 раз и имел более 2000 просмотров страниц на веб-сайте SHP.

    Кроме того, ABC и SHP запустили новую серию бесплатных популярных вебинаров. Первоначально вебинары были посвящены устойчивому развитию и инструментарию SHP. Однако после положительного отклика ABC расширила серию, включив в нее вебинары по темам, связанным с этноботаникой и отдельными лекарственными травами, имеющимися в продаже. На сегодняшний день некоторые из вебинаров просмотрели более 4000 раз.

    Обновления программы предотвращения ботанических примесей

    BAPP продолжал зарекомендовать себя как ведущий и авторитетный источник информации о подлинности растительных ингредиентов, подделке и мошенничестве — темы, которые стали еще более актуальными во время пандемии COVID-19.В 2020 году BAPP выпустила пересмотренный проект «Стандартной рабочей процедуры (СОП) передовой практики по предотвращению перепродажи безвозвратно дефектных изделий» для второго раунда отраслевого и общественного обсуждения. Это включало пересмотренные формулировки контракта и часто задаваемые вопросы, которые объясняли, как BAPP отреагировал на 106 комментариев, полученных в начальный период общественного обсуждения. Периоды комментариев помогут обеспечить широкую поддержку документов и СОП со стороны промышленности и общественности. ABC и BAPP планируют выпустить окончательные версии СОП и формулировки контракта в 2021 году.

    Программа стажировок становится виртуальной

    В ответ на ограничения COVID-19 программа стажировок ABC по диетологии и фармацевтике под руководством координатора ABC по образованию Дженни Перес полностью перешла в онлайн-формат. Это включало проведение виртуальных занятий, создание обучающих видеороликов и доставку наборов для дистанционного обучения фитотерапии стажерам. Наборы содержат образцы трав, которые стажеры используют в виртуальных лабораториях под руководством Переса в рамках обучения основам ботаники, фитохимии и травяных препаратов.

    Основные моменты публикации

    ABC опубликовала свой отчет о рынке трав за 2019 год в HerbalGram , выпуск 127, в котором впервые представлены данные за тот же год за первые шесть месяцев 2020 года, которые подчеркивают рост продаж различных иммунозависимых трав и лекарственных грибов на начальном этапе. пандемии. Инициатива ABC «Еда как лекарство» о пользе для здоровья обычных съедобных растений опубликовала свою 60-ю статью. Эти статьи неизменно являются одними из самых популярных в ежемесячном электронном информационном бюллетене ABC HerbalEGram.В 2020 году HerbalGram также представила новую страницу «Пища как лекарство», которая включает в себя основные моменты из недавней статьи «Пища как лекарство», опубликованной в HerbalEGram.

    Компания ABC завершает редизайн веб-сайта

    В течение 2020 года директор специальных проектов ABC Гейл Энгельс продолжала руководить усилиями ABC по модернизации и улучшению своего веб-сайта. Обновленный веб-сайт был запущен в январе 2021 года.

    Дополнительно в 2020 году:

      • BAPP опубликовала три бюллетеня по предотвращению ботанических примесей, одно лабораторное руководство и три информационных бюллетеня по мониторингу ботанических примесей, в результате чего общее количество всех рецензируемых документов BAPP увеличилось до 62.
      • ABC обучила четырех стажеров, познакомив шестикурсников фармацевтической школы и аспирантов-диетологов с наукой о растениях и фитотерапии.
      • Главный научный сотрудник ABC Стефан Гафнер, доктор философии, возглавлял группу по оценке рисков во время электронного симпозиума Общества исследований лекарственных растений и натуральных продуктов (GA) в сентябре 2020 года.
      • Гафнер также является соавтором двух статей в рецензируемых научных журналах и провел восемь виртуальных презентаций, в том числе одну для SANA, Международной выставки органических и натуральных продуктов.
      • ABC вручила шесть наград Botanical Excellence Award отдельным лицам и компаниям за их ценный вклад в ботаническое сообщество США и всего мира.
      • 75-я трава была включена в базу данных ABC HerbMedPro в рамках программы ABC Adopt-an-Herb.
      • ABC выпустила 21 пресс-релиз.
      • ABC опубликовала четыре выпуска HerbalGram , 12 выпусков HerbalEGram, 51 выпуск Herbal News & Events и 384 HerbClips.
      • ABC приобрела жилой дом в непосредственной близости от своей штаб-квартиры по адресу: Исторический дом 2. Усадьба Case Mill площадью 5 акров в Восточном Остине, тем самым создавая возможности для расширения некоммерческой исследовательской и образовательной миссии ABC в будущем.

    Как показывают эти ощутимые и важные достижения, в 2020 году ABC смогла продолжить всю свою деятельность, кроме своей личной, несмотря на проблемы, связанные с пандемией COVID-19. В настоящее время ABC более чем когда-либо признана во всем мире как авторитетный, уважаемый и важный источник информации о научных исследованиях лекарственных растений, подлинности растительных ингредиентов, а также об их устойчивости и сохранении.

    .

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.