Отзывы юсупов саид дошалович пластический хирург: Юсупов Саид Дошалович — 8 отзывов | Москва
Юсупов Саид Дошалович — 8 отзывов | Москва
Образование
1992
Северо-Осетинская государственная медицинская академия (лечебное дело)
Базовое образование
1995
Ординатура в отделении пластической и реконструктивной хирургии Института хирургии имени А.В. Вишневского
Ординатура
1997
Аспирантура при Институте хирургии имени А.В. Вишневского
Аспирантура
Повышение квалификации
2005
Хирургическое омоложение лица, ринопластика, отопластика.
2005
Бодилифтинг, мастопексия, маммопластика имплантами с полиуретановым покрытием, трансумбиликальная увеличивающая маммопластика (TUBA).
2006
Лигатурная хирургия лица и молочных желез. Хирургия инволюционных изменений лица и молочных желез.
2006
Омолаживающие операции лица и шеи. Маммопластика.
Отзывы
Пациент
+7-951-31XXXXX
7 июля 2021
в 21:51
Автор не подтвердил факты из отзыва документами, поэтому отзыв аннулирован. Восстановим, если получим подтверждение. Если вы автор, позвоните нам 8 (800) 600-30-28.
Посетили в июне 2021
Клиника «Синай»-ул. Большая полянка, д. 54, стр. 1
Пациент
+7-926-49XXXXX
28 января 2020
в 18:38
+2.0 отлично
Тщательность обследования
Эффективность лечения
Отношение к пациенту
Информирование пациента
Посоветуете ли Вы врача?
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Однозначно
Проверено (1)
Посетили в ноябре 2019
Клиника «Основа»-ш.
Варшавское, д. 14, стр. 14
Пациент
+7-903-72XXXXX
30 сентября 2019
в 23:10
+2.0 отлично
Тщательность обследования
Эффективность лечения
Отношение к пациенту
Информирование пациента
Посоветуете ли Вы врача?
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Однозначно
Проверено (1)
Посетили в июле 2019
Клиника «Синай»-ул. Большая полянка, д. 54, стр. 1
Пациент
+7-903-55XXXXX
30 августа 2019
+2.0 отлично
Тщательность обследования
Эффективность лечения
Отношение к пациенту
Информирование пациента
Посоветуете ли Вы врача?
Отлично
Отлично
Отлично
Отлично
Однозначно
Проверено (1)
Посетили в феврале 2019
Клиника «Синай»-ул.
Большая полянка, д. 54, стр. 1
Пациент
+7-903-20XXXXX
6 июня 2019
в 13:51
+2.0 отлично
Проверено (1)
Клиника «Синай»-ул. Большая полянка, д. 54, стр. 1
Гость
9 октября 2018
в 16:49
+2.0 отлично
Клиника «Синай»-ул. Большая полянка, д. 54, стр. 1
Гость
19 апреля 2018
в 11:39
+2.0 отлично
Гость
2 сентября 2016
в 14:24
+2.0 отлично
Документы и фотографии
12 изображений
Отзывы о пластическом хирурге Юсупове Саиде Дошаловиче
Пациент: Ольга
Дата: 25.09.2020
Тип операции: Отопластика
Хочу рассказать о своей проблеме.
С детства у меня были оттопыренные ушки. И если в детcтве это смотрелось мило, то потом это стало напрягать и переросло в комплекс. Я пыталась с ним бороться, в том числе и очень короткой стрижкой, но это не помогло. Об операции я стала задумываться давно, перечитала отзывы, пересмотрела много фото до и после, но что-то меня останавливало. И вот однажды набрав в поисковике «лучшие пластические хирурги по отопластике», Интернет мне выдал — Саид Дошалович Юсупов. Я перезвонила и через минуту уже разговаривала с ним по телефону. Такая доступность для пациентов и отзывчивость очень важны. Через месяц я пришла на консультацию, но …, было другое лечение, и я дала ещё себе время подумать. Прошёл год… и я опять у доктора Юсупова. В отопластике самое сложное это прижать не уши, а кончики ушей. И я попросила доктора прижать мне ТОЛЬКО кончики, если это возможно, по другому я не хочу. И он пообещал. За три дня я сдала все анализы и получила заключение и разрешение на операцию. Приехала в клинику, меня провели в палату, переодели и повели в операционную.
Я не волновалась нисколько. Саид Дошалович был такой спокойный, улыбался и говорил, что все будет хорошо, и я поверила… и не ошиблась. У него золотые руки, операция прошла успешно, зажило все очень быстро, был только небольшой отёк. Через неделю сняли швы. Я не верила своему счастью, получилось так, как я хотела. Я очень-очень благодарна Саидова Дошаловичу. Низкий поклон Вам за ваше искусство делать людей красивыми и счастливыми. Дай Бог Вам здоровья на долгие годы.
Пациент: Даниил
Дата: 05.09.2020
Тип операции: Детская отопластика
Мы всей семьёй бесконечно благодарны Саиду Дашаловичу!
У ребёнка с рождения были ушки разной формы, чем старше он становился, тем понятнее нам было, что с этим придётся что-то делать в будущем, чтобы избежать шуток от сверстников. Приняли решение отложить этот вопрос до начала школы.
Когда время отопластики подошло стали искать пластического хирурга. Сделать это оказалось непросто.
Счастливы, что попали в руки именно к Саиду Дашаловичу!)) Он воплотил наши мечты в реальность, все счастливы — и родители, и ребёнок) Новый жизненный этап с новыми, аккуратными и красивыми ушками! Спасибо огромное ещё раз!!!
Пациент: Ася
Дата: 02.09.2020
Тип операции: Детская отопластика
Хотим выразить огромную благодарность нашему замечательному доктору Саиду Дошаловичу за его труд, за великолепный результат его работы, за то, с каким терпением и пониманием были встречены все многочисленные вопросы и до, и после операции. Все, что касается ребенка всегда вызывает дополнительные переживания и у родителей, и в нашем случае у бабушек и дедушек, поэтому очень важно было ощущать спокойствие и уверенность со стороны человека, отвечающего за самую важную часть нашего решения сделать дочери отопластику до школы. Видя результат, мы бесконечно благодарны и счастливы за нее, и за то, как нам повезло попасть в руки именно Саида Дошаловича!
Отдельную благодарность хотим выразить администратору доктора, которая максимально точно и доброжелательно вела весь административный процесс на всех этапах общения! Каждая деталь или уточнение, сбор анализов, послеоперационные вопросы — все это уточнялось и корректировалось с пониманием и спокойствием.
Каждый из этапов общения с нашим доктором, его администратором, с персоналом клиник, в которых проводилась операция и перевязки, даже в такой волнительный для родителей период, оставили впечатления, которые мы вспоминаем с признательностью и благодарностью! Огромное спасибо!!!
Пациент: Наталья Калинина
Дата: 26.08.2020
Тип операции: Увеличение груди
Имела честь оперироваться у Саида Дошаловича в 2013 году, результат радует по сей день, осталась очень довольна работой. Спасибо за ваши знания, умения и руки!
Пациент: Надежда Зайцева
Дата: 24.08.2020
Тип операции: Увеличение груди
Саид Дошалович, спасибо огромное Вам за красоту — рукотворную и филигранную! Уже больше 12 лет «горжусь» своим достоянием и никаких комплексов!
Пациент: Володин Игорь
Дата: 29.03.2019
Тип операции: Эндоскопическая подтяжка лба и висков
Хочу выразить доктору Юсупову свою искреннюю благодарность и восхищение качественно проведенной операции лобно височной подтяжки.
.результаты которой превзошли мои даже самые смелые ожидания! Вот уж никогда не подумал что разбитое перед операцией зеркало может оказаться такой счастливой приметой!
Пациент: Дарина
Дата: 08.10.2018
Тип операции: Уменьшение груди
Выражаю огромную благодарность пластическому хирургу Юсупову Саиду Дошаловичу за внимательное и теплое отношение и высокий профессионализм ! Это врач с большой буквы — не только профессионал своего дела, но и внимательный человек по отношению к своим пациентам. В наше время, к сожалению, даже не все врачи способны творить такие чудеса , результат операции был виден сразу он превзошёл все мои ожидания , я просто восторге ! Это лучший пластический хирург! Ваши руки творят чудеса. Спасибо большое!!!
Пациент: Ольга
Дата: 10.05.2018
Тип операции: Блефаропластика
Сделала у Саид Дошаловича блефаропластику. Вот прошел уже год, а я не могу не нарадоваться своему помолодевшему лет на 15 взгляду.
Спасибо большое доктору! Он прекрасный специалист, профессионал с большой буквы, очень тактичный и внимательный доктор! Я замучила его своими излишними переживаниями и вопросами после операции, мы же хотим все и сразу)) И только теперь понимаю, как тяжело доктору объяснить пациенту, что переживать не стоит, а нужно просто иметь терпение и подождать) А еще доктор точно заинтересован в хорошем результате, так как еще на консультации объясняет какую операцию лучше сделать, то есть какая операция даст лучший результат. Теперь понимаю, что доктор был прав во всем! Спасибо ему за это!
Пациент: Наталья
Дата: 1.04.2016
Тип операции: Отопластика
Делала у Саида Дошаловича отопластику. У меня была лопоухость, да еще разной степени. Второе ухо было как от другого человека. Выбирала врача очень тщательно, и побывала на консультации у других. Но именно доктор Юсупов отвечает всем критериям: опыт, качество, цена, отношение к пациенту.
Весь персонал относится с заботой и уважением. А у доктора золотые руки, и доброе сердце. Теперь можно оставить комплекс в прошлом, ведь у меня красивые, симметричные, аккуратные ушки)))А главное — совсем не заметно, что их исправляли. Спасибо огромное за ваш труд и здоровья Вам.
Пациент: Виктория
Дата: 12.07.2016
Тип операции: Уменьшение груди
Операция у Саида Дошаловича очень помогла мне полюбить свое тело! И боль, и шрамы, которые уже выцвели и почти не заметны, все это стоило того. Когда я ношу то, что не могла надеть раньше, я каждый раз про себя улыбаюсь!
Пациент: Олег
Дата: 21.08.2016
Тип операции: Блефаропластика
Доктор повернул мои биологические часы лет на 10 назад, не меньше, теперь я выгляжу посвежевшим снаружи, и точно так же чувствую себя изнутри. Мое лицо выглядит естественно, так что каждый, кто прокомментировал мой внешний вид после операции, хоть и заметил изменения, но не догадался, откуда они взялись.
Саид Дошалович — не пластический хирург, а пластический художник!
Пациент: Мария
Дата: 09.03.2016
Тип операции: Отопластика
Был комплекс по поводу ушей.К старшим классам он стал еще больше, не могла носить высокие прически с открытыми ушами. И вот я, наконец, решилась на операцию. Доктора Юсупова выбрала по рекомендациям, о нем рассказывали как об отличном специалисте, знающего свое дело, в чем я убедилась на личном опыте.Сама операция проходила примерно час, и самое неприятное что в ней было — это уколы анестезии. Результат я увидела сразу же после операции и им очень-очень довольна. Спасибо Саиду Дошаловичу за прекрасно выполненную работу!
Пациент: Алина
Дата: 21.10.2015
Тип операции: Маммопластика (пластика груди)
Оставляю отзыв, как и обещала в клинике. Спасибо доктору, администраторам и медсестрам за все! Действительно за ВСЕ, для меня сделали очень многое!!! Я рекомендую доктора Юсупова за качество и его отношение к работе и пациенту.
Грудь у Саида Дошаловича я сделала еще год назад, а теперь доктор еще подтянул мне нижние веки, аи еще лоб с помощью инъекций. Мне было ОЧЕНЬ важно, чтобы результат был масимально естественным, не «фальшивым». Для меня истинный художник тот, кто тонко делает свою работу. Доктор работает именно так — тонко и с математическим расчетом. Проще говоря, если вы ищете повышения самооценки, то вы по адресу!
Пациент: Татьяна
Дата: 12.10.2015
Тип операции: Уменьшение груди
Саид Дошалович,я очень благодарна Вам за вашу хорошую работу,за нелегкий труд,золотые руки,за ваше спокойствие и уверенность! Спасибо за то,что Вы людям дарите вторую жизнь, за высокое качество профессионала и небольшую цену,Вы доктор от Бога! Так же благодарна всем помошникам Саида Дошаловича таким же заботливым,как он и сам!Желаю Вам больших успехов !
Пациент: Оксана, 24 года
Дата: 07.08.2015
Тип операции: Маммопластика (пластика груди)
Доктор, я точно знаю, что не смогу выразить всю свою благодарность в одном комментарии на сайте! Вы дали мне самую красивую грудь на свете! Она все еще немного отекшая, но я все равно не могу перестать смотреть на моих новых «девочек»! Спасибо, я очень рада.
После операции была небольшая боль и дискомфорт, обезболивающие помогали. Но я просто таак счастлива и ни секунды не жалела после операции! Если кому из знакомых понадобится решить такую же деликатную проблему, обязательно отправлю к вам. Еще раз спасибо, Саид Дошалович!
Пациент: Сюзанна
Дата: 28.07.2015
Тип операции: Абдоминопластика
Доктор Юсупов — это врач, которому я очень признательна. У меня есть друг в медицине, он и отправил меня к Саиду Дошаловичу. Скажу так: как доктор Юсупов обращается с пациентами это можно назвать выдающимся врачебным тактом. А тепрь и мой живот является выдающимся, хотя точнее он сейчас совсем не выдается вперед))) Когда через четыре месяца после операции на животе я пришла к своему косметологу, она сказала, что это самый красивый животик, который она видела)) Муж, само собой, твердит то же самое) Одним словом, рекомендую доктора Юсупова, он и его помощники очень заботливы и деликатны.
После подтяжки живота я чувствую себя намного лучше физически и психологически, если можно так сказать. В общем, у меня теперь как в рекламе йогурта какого-то, животик улыбается))
Пациент: Карина
Дата: 15.07.2015
Тип операции: Маммопластика (уменьшение груди)
Я просто хотела бы поблагодарить Вас за вашу работу. Я очень ценю, как вы подробно и вдумчиво объясняли мне, как будет проходить операция, как успокаивали меня, знаю, со мной бывает непросто договориться. Конечно, я нервничала, чтобы позволить кому-то буквально сократить часть моего тела, но все прошло хорошо, сейчас мы еще заживаем», но мне стало гораздо легче. Спасибо за эту легкость, доктор.
Пациент: Кира
Дата: 11.06.2015
Тип операции: Маммопластика (пластика груди)
Трудно чувствовать себя сексуальной с такой грудью, которая была после моих двух ребятишек. Я плакала на консультации, я точно помню, мне очень нелегко далось решение об операции. В общем, депрессия давала о себе знать. На самом деле, лекарство от этой плохой болезни настроения — это глаза моего мужа сейчас. В общем, у нас второе студенчество. Спасибо за красивую грудь!
Пациент: Ангелина, 30 лет
Дата: 04.04.2015
Тип операции: Отопластика
Пишу от имени моего сыночка, Кирилла (7 лет). Видит Бог, как я болялась за него, ведя еще на консультацию. Я поругалась с родственниками, которые не хотели чтобы сыну «что-то там отрезали». Но ужас сомнений и страхов позади, Кирилл уже полгода как с аккуратными прижатыми ушками. С родней не обсуждаю этот момент, я сделала это для Кирилла, а не для злорадства. Мой красавец, кстати, орел, ни слезинки не проронил. Спасибо доктору Юсупову.
Пациент: Екатерина
Дата: 07.03.2015
Тип операции: Маммопластика (пластика груди)
08.01.2015 сделала операцию по увеличению груди у Саида Дошаловича. Большая благодарность доктору за качественную работу и великолепный ее результат, а также всему персоналу клиники, за чуткость и внимание, отдельная благодарность анестезиологу, к сожалению не запомнила фамилию и администратору Татьяне ! Саид Дошалович профессионал своего дела и просто приятный человек!!! Огромное спасибо за то, что Вы избавляете людей от комплексов!)
Пациент: Якименко А. В.
Дата: 15.01.2014
Тип операции: Фейслифтинг
В третий раз попадаю в золотые руки Саида Дошаловича и в третий раз результат – супер !!! Профессионал наивысшей пробы , прекрасный человек , доктор от Бога !!!
Пациент: Кинеева А.Г.
Дата: 14.01.2014
Тип операции: Пластика верхних век
Мне была проведена операция 06.12.2013г блефаропластика верхних и нижних век, лифтинг лба. Все прошло очень хорошо . Большое спасибо Саиду Дошаловичу и всему коллективу, все очень внимательные и чуткие. Всё очень хорошо.
Пациент: Ватагина Елизавета
Дата: 12.01.2014
Тип операции: Маммопластика (пластика груди)
Спасибо большое Юсупову Саиду Дошаловичу за качественно проведенную операцию по увеличению груди!!! Очень довольна результатом. С благодарностью пациентка Ватагина Елизавета !!!
Пациент: Наталья
Дата: 27.12.2013
Тип операции: Лифтинг (пластика) лба
Женщине точно не идет хмуриться. Так уж вышло что у меня от природы лоб в складках. Ни ботокс, ни диспорт толком не помогали. Косметолог посоветовала обратиться к пластическому хирургу. Долго не решалась ложиться под нож – страшно все-таки, в первый раз, особенно. Выбрала клинику где было меньше всего страшно) Саид Дошалович просто излучает спокойствие и уверенность – настоящий мужчина! Ну, вообщем, все прошло хорошо, без осложнений. Быстро зажило. Только теперь непривычно немного. Как будто даже не я, когда мельком в зеркале себя увидишь. Но, точно стало лучше! Такое ровное, спокойное, открытое лицо и взгляд. И сразу помолодела лет на 5 как минимум, может даже на 7-8)
Пациент: Ш.Т.М.
Дата: 23.12.2013
Тип операции: Маммопластика (пластика груди)
Делала увеличение груди после 3-х родов и кормлений детей, выбирала из 4х кандидатур докторов, выбрала больше интуитивно. Доктор излучает спокойствие, уверенность и професионализм, но, при этом нет налета «шаблонности» и «потока», который возникал у других докторов. Результатом очень довольна, очень! Сейчас прошел месяц и мне все очень нравится, практически уже забываю, что грудь не своя. Большое спасибо доктору и его помощникам.
Пациент: ПЛЯСОВА ОЛЬГА
Дата: 21.12.2013
Тип операции: Блефаропластика
Выражаю свою благодарность Саиду Дошаловичу за его профессионализм и качество проведенной операции. Убедилась в правильности выбора врача и клинике. Спасибо большое всему персоналу за внимание и поддержку! Результатом очень довольна!
Пациент: Елена К. 40 лет
Дата: 20.12.2013
Тип операции: Липосакция
29.11.2013 мне была проведена операция по пластике подмышек и липофилинг носогубной области. Видимый, приятный результат я заметила примерно через две недели, когда сошли гематомы и отеки. Морщинки скорби на лице разгладились. Исчезли жировые складочки, которые ранее нависали на бюстгалтер в области подмышек. Я очень благодарна Саиду Дошаловичу за исполнение моей мечты. Теперь я смогу носить вместо платьев — сарафаны, а вместо футболок — майки с узкими бретельками. Вообще не могу не отметить слаженную работу всей «команды» Саида Дошаловича. Большое спасибо очень душевному анестезиологу — Олегу Никитовичу, заботливой медсестре Светлане, участливой и милой Полине!
Пациент: Наталья
Дата: 17.10.2013
Тип операции: Блефаропластика
Блефаропластику делала у Юсупова Саида Дошаловича. Осталась в высшей мере довольна. Попала к нему по рекомендации. Также рекомендую и вам.
Пациент: Олеся
Дата: 23.07.2013
Тип операции: Маммопластика (пластика груди), Мастопексия (подтяжка груди)
У меня была не большая грудь, но красивая. После родов всё изменилось и не в лучшую сторону, кормила ребёнка 1 год и 2 месяца, молока было много. После, грудь обвисла очень сильно, напоминала пустые мешочки, это было ужасно. И как я только не старалась её хоть чуть чуть привести в порядок, ничего не помогало, ни специальные занятия ни обливания прохладной водой, результата не было, слишком она была безобразная, оставалось только проливать слёзы по вечерам в ванной и с завистью смотреть на подруг у которых пока ещё всё красиво. У меня начал развиваться очень серьёзный комплекс. Это ужасно не удобно когда ты не можешь надеть одежду, которая тебе нравится. Бюстгальтер, даже в жаркую погоду, вынуждена носить с крепкими чашечками с поролоновыми подкладками, про купальники я вообще молчу.
Начала задумываться о пластической операции, но пугало, ведь, очень часто средства массовой информации показывают нам не самые лучшие случаи, да и думала, что пластика доступна только «звёздам». Но комплекс не давал покоя и я обратилась к Саиду Дошаловичу, о чем николько не жалею!
Пациент: Евгений
Дата: 23.07.2013
Тип операции: Отопластика
Пластическая операция – это вынужденное решение для человека недовольного своей внешностью и я не исключение, но самым сложным был выбор хирурга, я был во многих клиниках но нигде не чувствовал уверенности в хорошем результате, что они смогут в точности выполнить мои пожелания. Когда я пришел к Саиду Дошаловичу Юсупову мои сомнения отпали сами собой, я решил что буду делать операцию именно у него и я не ошибся, он абсолютно точно выполнил мои пожелания Саид Дошалович, спасибо Вам огромное за мои новые уши, желаю Вам успехов в вашей непростой работе, спасибо за понимание, ответственность и профессионализм. Дай Бог здоровья Вам и вашим близким.
Пациент: Иван
Дата: 23.07.2013
Тип операции: Ринопластика
Делал 20 дней назад ринопластики у Саида Дошаловича,результат виден уже сейчас видна рука мастера!!! Спасибо Саиду Дошаловичу!
Пациент: Ольга
Дата: 10.06.2013
Тип операции: Ринопластика
Помимо недовольства формой носа, у меня еще была сильно искривлена перегородка и из-за этого нарушено носовое дыхание. Саид Дошалович сотворил чудо! Только теперь я поняла как это здорово — хорошо дышать. А форма носа стала значительно лучше, хотя и не утратила индивидуальности. Получилось даже лучше, чем на предварительном моделировании. Большое спасибо врачам и всему персоналу клиники за внимательное отношение. С первой же консультации я поняла, что именно здесь я буду делать операцию. Я была на консультации в разных клиниках, но только Саид Дошалович так серьезно отнесся ко всем моим проблемам и помог преодолеть все страхи. Пластическая операция — серьезный шаг, поэтому ее надо делать только в том случае, когда полностью доверяешь хирургу и есть взаимопонимание между врачом и пациентом. Именно такая атмосфера в этой клинике. Еще раз спасибо за все!
Пациент: Екатерина
Дата: 12.05.2013
Тип операции: Ринопластика
14/05 слелала ринопластику у Юсупова Саида Дошаловича. Очень довольна результатом,профессионализмом хирурга и трепетным отношением сотрудников клиники. Самое страшное было решиться,все остальное не больно и не страшно, честно вам говорю!!!!! Еще раз спасибо Саид Дошалович за мой носик!)))
Пациент: Катя С.
Дата: 30.03.2013
Тип операции: Ринопластика
Очень аккуратненький носик! Подруги завидуют) Спасибо!
Пациент: Семья Карапетян
Дата: 15.02.2013
Тип операции: Фейслифтинг
Пользуясь случаем, хотим поблагодарить прежде всего Саида Дошаловича Юсупова, а также Олега Никитовича, Светлану и Полину!
Пациент: Кира и Сергей Быховцевы
Дата: 05. 02.2013
Тип операции: Ринопластика
Из всех клиник, которые обошли, самые демократичные условия предложили в USclinic. Но, результат ничем не хуже, чем например, знакомые делали в дорогущей клинике! Только они заплатили в 4 раза больше. Спасибо Вам, Саид Дошалович за Ваш нелегкий труд, и за Ваше человеческое отношение к пациентам!
Пациент: Прекрасный лебедь)
Дата: 03.10.2012
Тип операции: Ринопластика
А меня дразнили утконосом! Операция прошла нормально. Страшно было только вначале. Главное решиться! И гадкий утенок, как в сказке, превращается в прекрасного лебедя!
Пациент: Кристина Олеговна
Дата: 27.08.2012
Тип операции: Фейслифтинг
Возраст диктует свои законы, а мода – свои. За всем не угонишься. А так хочется! Хочется быть молодой и красивой! Очень надеюсь на нашу дружбу, Саид Дошалович!
Читать еще. ..
I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
AG Ferguson подает в суд на клинику пластической хирургии в Сиэтле за подкуп и угрозы пациентам ложно завышать ее рейтинги в Интернете
Генеральный прокурор Боб Фергюсон сегодня подал федеральный иск против Allure Esthetic, крупного поставщика пластической хирургии в Сиэтле, и его владельца, доктора Джавада Саджана, за ложное и незаконное завышение своих рейтингов на онлайн-рейтинговых платформах, таких как Yelp и Google. Компания запугивала пациентов, заставляя их удалять негативные отзывы, и приказывала своим сотрудникам публиковать поддельные положительные отзывы.В иске Фергюсона утверждается, что Allure и его владелец неоднократно нарушали закон, в том числе:
- Требуя от пациентов подписывать незаконные соглашения о неразглашении информации перед получением какого-либо лечения, которые ограничивают их от публикации правдивых отзывов об их опыте с Allure. Эти соглашения о неразглашении подписали более 10 000 человек.
- Угрожают подать в суд на пациентов, сообщая некоторым пациентам, что они подадут на них в суд на возмещение денежного ущерба, если они откажутся удалять свои негативные отзывы.
- Предложение пациентам денежных средств и бесплатных услуг или товаров за удаление их негативных отзывов.
- Требование от пациентов, принявших эти взятки, подписать второе соглашение о неразглашении информации, в котором говорится, что они могут столкнуться с судебным иском на 250 000 долларов, если они продолжат публиковать негативные отзывы.
- Редактирование фотографий «до и после», чтобы результаты его процедур выглядели лучше, чем они были на самом деле.
- Подача заявки на скидки от имени своих пациентов без их согласия и сохранение этих скидок. Allure использовала сотни поддельных учетных записей электронной почты для регистрации в программах скидок, предназначенных для реальных пациентов. Allure ежемесячно получала тысячи долларов от этих скидок — скидок, которые должны были идти пациентам.
Фергюсон подал иск в Окружной суд США по Западному округу Вашингтона.
«Угрожать и подкупать клиентов, чтобы они не делились правдой о своем опыте, не просто неправильно — это незаконно», — сказал Фергюсон. «Пациенты полагаются на отзывы, чтобы определить, подходит ли им поставщик медицинских услуг, а использование юридических угроз и взяток для манипулирования этими отзывами обманчиво и вредит жителям Вашингтона. Мы принимаем меры, чтобы остановить эту неэтичную и незаконную практику».
Одна бывшая сотрудница, видеооператор, сказала, что уволилась с работы в Allure, потому что «посчитала неэтичным и вводящим в заблуждение изменять фотографии до такой степени, особенно зная, что большинство потребителей полагаются на фотографии до и после при выборе хирурга для косметической хирургии. ». Она была не единственным сотрудником, уволившимся из-за этических соображений. Один из штатных юристов Allure уволился с работы из-за опасений, что практика Allure NDA была незаконной и неэтичной.
Генеральная прокуратура получила четыре жалобы от пациентов, уведомивших офис о практике Allure. Одна женщина из Сиэтла, которая сопровождала члена семьи на консультацию по гендерно-подтверждающему уходу, написала в жалобе в Генеральную прокуратуру, что ее «сильно беспокоит практика принуждения пациентов подписывать соглашение о неразглашении еще до того, как они пойдут к врачу».
Allure — крупный поставщик процедур пластической и косметической хирургии в районе Сиэтла с офисами в Сиэтле, Линнвуде и Киркленде. Allure ведет бизнес под несколькими именами, включая Allure Esthetic, Gallery of Cosmetic Surgery, Seattle Plastic Surgery, Alderwood Surgical Center и Northwest Face & Body. Компания проводит как хирургические, так и нехирургические процедуры, начиная от ботокса и заканчивая процедурами, подтверждающими пол. Allure на видном месте разместила на своем веб-сайте свои «5-звездочные» рейтинги Google и Yelp.
Люди полагаются на онлайн-обзоры, чтобы найти врача. Согласно опросу 2020 года, более 70 процентов пациентов используют онлайн-отзывы как первый шаг к поиску нового врача. Пациентам нужна точная информация о своих врачах, чтобы сделать осознанный выбор в отношении медицинского обслуживания.
Allure использовала соглашение о неразглашении, юридические угрозы и взятки для подавления негативных отзывов. отрицательный отзыв». NDA требовали от пациентов «не говорить ничего», что могло бы «навредить репутации» офиса. В соглашении говорилось, что Allure считает все, что ниже четырех звезд, «отрицательным отзывом».
Компания Allure передала эти соглашения о неразглашении потенциальным пациентам в стопке предпроцедурных документов, которые они должны были подписать перед получением каких-либо услуг от Allure. Во многих случаях Allure требовала от пациентов оплаты консультации в размере 100 долларов, прежде чем сообщать, что они должны подписать соглашение о неразглашении.
В соответствии с этим «предварительным» соглашением о неразглашении Allure требовала от пациентов согласия «выплатить денежную компенсацию практике за любые убытки», если они не сняли отрицательный отзыв. Эти соглашения о неразглашении также требовали, чтобы потребители отказывались от права на неприкосновенность частной жизни в отношении здоровья, заявляя, что потребители должны «разрешить ответ [на отзыв] от практики с любой личной информацией о здоровье», если они публикуют отрицательный отзыв. В иске Фергюсона утверждается, что это положение является нарушением Закона о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA).
Allure обновил NDA в 2019 году, чтобы удалить эту формулировку, но они по-прежнему требовали, чтобы пациенты связывались с Allure, чтобы «достичь решения» напрямую с Allure, вместо того, чтобы публиковать отрицательный отзыв. Они использовали эти «предварительные» соглашения о неразглашении до марта 2022 года.
Это были не пустые угрозы — Allure фактически отслеживала пациентов, которые оставляли негативные отзывы после лечения, предлагая им деньги и бесплатные услуги, чтобы «сделать все правильно», если они сняли свой отзыв. Бывшая помощница Саджана назвала усилия клиники, направленные на то, чтобы заставить людей удалять негативные отзывы, «неустанными».
Если взятки не сработают, Allure пригрозил подать в суд на потребителей.
Если пациент принимал предложения Allure о деньгах или услугах, Allure затем требовала от пациента подписать второе соглашение о неразглашении, в котором требовалось удалить все отрицательные отзывы и воздерживаться от публикации отрицательных отзывов в будущем, со штрафом в размере 250 000 долларов США, если они не соблюдают требования. .
Allure начала использовать этот второй NDA «после обслуживания» в сентябре 2017 года, и Фергюсон утверждает, что компания до сих пор следует этой практике. Allure разослал письма о прекращении противоправных действий двум пациентам в связи с этими соглашениями о неразглашении, оба угрожали принудительным исполнением соглашения о возмещении денежного ущерба.
Allure использовала VPN для публикации поддельных отзывов и карманных скидок, предназначенных для потребителей
Allure и Саджан поручили сотрудникам публиковать поддельные положительные отзывы Бывшие веб-дизайнеры, работавшие там с 2018 по 2021 год, рассказали, что регулярно публиковали поддельные обзоры, создавая поддельные учетные записи электронной почты и вымышленные онлайн-персоны. По указанию Саджана сотрудники использовали стоковые фотографии и создали «персону», чтобы создать более реалистичный профиль для публикации отзывов.
Эти сотрудники сказали Саджану, что считают такую практику неэтичной, и отказались продолжать создавать поддельные отзывы. В ответ Саджан сказал, что наймет другого сотрудника, который продолжит публиковать отзывы.
Ниже приведены два примера сфабрикованных обзоров, опубликованных веб-дизайнерами Allure.
Allure использовала виртуальную частную сеть или VPN, чтобы скрыть IP-адреса отзывов. Allure публиковал поддельные отзывы при входе в VPN, поэтому их нельзя было отследить до офисов Allure Esthetic или сайты отзывов пометили их как ложные.
Один веб-дизайнер сказал: «Всякий раз, когда нам нужно было сделать что-то аморальное или незаконное, мы входили в VPN… а затем, когда мы делали это, мы выходили из VPN».
Сотрудники Allure также использовали тот же VPN и сотни поддельных учетных записей электронной почты, чтобы позволить клинике получать скидки на средства по уходу за кожей, предназначенные для пациентов. Компания использовала настоящие имена и даты рождения пациентов без их согласия, чтобы зарегистрироваться для участия в программах скидок через бренд по уходу за кожей Allure, используемый для своих пациентов. Allure ежемесячно получала тысячи долларов от этих скидок — скидок, которые должны были идти пациентам.
Компания Allure изменила фотографии «до и после», чтобы результаты выглядели лучше, чем они были на самом деле
Allure разместила измененные фотографии «до и после» в социальных сетях, которые были отредактированы, помимо основной обработки фотографий и удаления отличительных черт. Allure поручил своим сотрудникам внести серьезные изменения в фотографии.
Один из бывших сотрудников сказал: «Меня попросили сдвинуть сосок на несколько дюймов на фото «после», чтобы он выглядел симметрично другому. Меня попросили манипулировать фотографией пациента «после», чтобы сделать ее более симметричной по отношению к другой. Меня попросили манипулировать фотографией «после» пациента, у которого были затычки для волос, чтобы скрыть лысину. И меня попросили отфотошопить фотографии пациентов, перенесших операцию по подтяжке живота, чтобы они выглядели более пышными и плоскими».
Судебные иски
В иске Фергюсона утверждается, что Allure и Sajan нарушили HIPAA, Закон штата Вашингтон о защите прав потребителей (CPA) и Закон о справедливости отзывов потребителей (CRFA), федеральный закон, который защищает права потребителей публиковать правдивые отзывы о бизнес.
Компания Allure нарушала CRFA каждый раз, когда требовала от пациентов подписывать соглашение о неразглашении, ограничивающее количество негативных отзывов. Allure требовалось, чтобы более 10 000 пациентов подписали NDA «до оказания услуги», а сотни пациентов подписали NDA «после оказания услуги». Все нарушения Allure и Sajan HIPAA и CRFA также являются нарушениями CPA.
В иске содержится просьба к суду:
- Постановить, что все соглашения о неразглашении, которые Allure требует от пациентов, являются недействительными и не имеющими законной силы, а также потребовать от Allure информировать своих пациентов в письменной форме о том, что эти соглашения о неразглашении являются недействительными;
- Блокировать Allure от принудительного исполнения или угрозы принудительного исполнения NDA;
- Требовать от Allure выплаты штрафов в размере до 7500 долларов США за каждое нарушение; и
- Требовать от Allure возмещения пациентам стоимости предварительной консультации в размере 100 долларов США и любых денежных уступок, которые Allure сохранила и которые были причитаются пациентам. Точная сумма возмещения, причитающаяся каждому пациенту, будет определена в ходе дальнейшего расследования.
Помощники генерального прокурора Мэтт Гейман, Камилла Макдорман и Зорба Лесли, следователь Виктория Сунер, помощник юриста Миранда Марти и помощник по правовым вопросам Кристофер Кифер ведут дело для Генеральной прокуратуры.
Если вы обнаружите, что какая-либо компания пытается ограничить онлайн-обзоры или какие-либо другие потенциально вводящие в заблуждение методы ведения бизнеса, сообщите об этом в Генеральную прокуратуру, подав жалобу по адресу https://www.atg.wa.gov/file-complaint.
-30-
Генеральный прокурор Вашингтона служит народу и штату Вашингтон. Как крупнейшая юридическая фирма штата, Генеральная прокуратура обеспечивает юридическое представительство в каждом государственном агентстве, совете и комиссии в Вашингтоне. Кроме того, Управление служит людям напрямую, обеспечивая соблюдение законов о защите прав потребителей, гражданских правах и охране окружающей среды. Управление также преследует жестокое обращение с пожилыми людьми, мошенничество с программой Medicaid и рассматривает дела о хищниках с сексуальным насилием в 38 из 39 штатов Вашингтона.округа. Посетите www.atg.wa.gov , чтобы узнать больше.
Контакты для СМИ:
Брионна Ахо, директор по связям с общественностью, (360) 753-2727; [email protected]
Общие контакты: Щелкните здесь
Онлайн-отзывы о пластических хирургах – изучение различий между счастливыми и несчастливыми пациентами
Хорошие косметические результаты являются важным, но не единственным фактором дифференциации Положительные и отрицательные отзывы о пластических хирургах в Google, Yelp и других сайтах онлайн-обзоров, согласно специальной тематической статье в майском номере 9 сентября.0003 Пластическая и реконструктивная хирургия ®, официальный медицинский журнал Американского общества пластических хирургов (ASPS).
Такие факторы, как общение с хирургом и взаимодействие с офисным персоналом, также влияют на то, счастливы или несчастны пациенты пластической хирургии, согласно исследованию хирурга-члена ASPS Джона И. С. Ким, доктор медицины, из Медицинской школы Файнберга Северо-Западного университета, и его коллеги.
«Мы обнаружили, что пациенты пишут отрицательные отзывы, даже не сделав операцию», — комментирует доктор Ким. «Это не только эстетический результат, но и взаимодействие пациента с хирургом и персоналом, которые дают стимул для положительных или отрицательных отзывов».
«Новое слово из уст в уста» – какие факторы влияют на рейтинги пластических хирургов?
Исследователи проанализировали оценки пациентов пластических хирургов на трех популярных обзорных веб-сайтах: Google, Yelp и RealSelf, посвященных рейтингам пластической/косметической хирургии. В исследование было включено более 1000 отзывов об операциях по увеличению груди в шести мегаполисах: Нью-Йорке, Лос-Анджелесе, Чикаго, Хьюстоне, Филадельфии и Майами. Анализ был сосредоточен на 10 или 20 самых популярных пластических хирургах на каждом рынке.
В целом 87,5% отзывов были положительными (4 или 5 звезд), а 12,5% — отрицательными (1 или 2 звезды). Отрицательные отзывы были значительно длиннее положительных. Количество онлайн-отзывов об увеличении груди неуклонно росло в течение периода исследования (с 2011 по 2016 год).
Косметические результаты увеличения груди оказались наиболее важным фактором, влияющим на рейтинг хирургов: почти 70 процентов положительных отзывов указывали на хорошие косметические результаты. Другие характеристики, упомянутые в положительных отзывах, включали хорошие манеры у постели больного, дружелюбный / услужливый персонал офиса, опыт хирурга и умение слушать пациента.
Для сравнения, в 50 процентах негативных отзывов упоминалось о разочаровании косметическими результатами. Другими причинами негативных отзывов были невыслушивание пациента, отсутствие компетентности хирурга, а также непризнание или принятие на себя ответственности за плохие результаты. Стоимость редко упоминается в хороших отзывах, но чаще упоминается в плохих.
Многие негативные отзывы – около 40 процентов – были написаны пациентами, которые на самом деле не подвергались увеличению груди у хирурга, которого они рассматривали. Темы этих обзоров включали «грубость» или «резкость» хирурга и короткое время консультации. «Эти настроения помешали рецензентам продолжить операцию, но побудили их оставить негативные отзывы в Интернете», — пишут исследователи.
Основываясь на своем анализе, доктор Ким и его коллеги выделяют некоторые «критические черты» удовлетворенности пациентов. Помимо хороших косметических результатов, к ним относилось восприятие того, что хирург обладает высокой квалификацией, ответил на все вопросы и выслушал пациента.
Другие факторы были связаны с негативными отзывами, но считались «исправимыми чертами». Например, у некоторых пациентов возникли осложнения, но они все же дали хорошие отзывы, потому что они высоко оценили активное последующее наблюдение и чуткий уход со стороны хирурга.
«На быстро меняющемся рынке пластической хирургии онлайн-обзоры быстро становятся новым «сарафанным радио» со значительным потенциалом влиять на направление пациентов», — заключают доктор Ким и его коллеги. «Нюансное понимание этих обзоров может позволить разработать сопутствующие стратегии хирургов для повышения удовлетворенности пациентов».
В сопроводительном комментарии доктора Дэвида Б. Сарвера, психолога, имеющего опыт работы с пациентами пластической хирургии, подчеркивается «первостепенная важность» хорошего общения между пациентом и врачом в косметической хирургии. Он пишет: «Установление крепких, сострадательных профессиональных отношений в самом начале, скорее всего, повысит степень удовлетворенности пациентов, а также обеспечит важную основу для поддержки в случае возникновения нежелательного результата».
Пластическая и реконструктивная хирургия ® опубликована Wolters Kluwer.
Нажмите здесь, чтобы прочитать «Счастливые и несчастные пациенты: количественный анализ онлайн-отзывов о пластических хирургах по увеличению груди»
Статья: «Счастливые и несчастные пациенты: количественный анализ онлайн-отзывов о пластических хирургах по увеличению груди» (doi: 10. 1097/PRS.0000000000004268)
О Вольтерс Клювер
Wolters Kluwer (WKL) — мировой лидер в области профессиональной информации, программных решений и услуг для клиницистов, медсестер, бухгалтеров, юристов, а также налогового, финансового, аудиторского, рискового, нормативно-правового и нормативного секторов. Мы помогаем нашим клиентам каждый день принимать важные решения, предоставляя экспертные решения, сочетающие глубокие знания предметной области с передовыми технологиями и услугами.
Компания Wolters Kluwer сообщила о годовой выручке за 2020 год в размере 4,6 млрд евро. Группа обслуживает клиентов в более чем 180 странах, поддерживает операции в более чем 40 странах и насчитывает около 19 200 человек по всему миру. Штаб-квартира компании находится в Альфен-ан-ден-Рейн, Нидерланды.
Wolters Kluwer предлагает проверенные клинические технологии и основанные на фактических данных решения, которые вовлекают клиницистов, пациентов, исследователей и студентов в эффективное принятие решений и достижение результатов в сфере здравоохранения.