В отрадном больница: Клиника МЕДСИ в Отрадном (на базе клинической больницы) – сеть клиник МЕДСИ

Больница «Медси» Отрадное — 154 врача, 601 отзыв | Москва

Врачи больницы «Медси» Отрадное

61 отзыв

Азизян Ваагн Самвелович

Пластический хирург

Стаж 13 лет

Первый раз попала к доктору по совету подруги, которая уже была у него на приеме. Правда, у нее операция не состоялась. Мне Ваагн Самвелович показался очень открытым и позитивным человеком. С удоволь…

Расписание недоступно

30 отзывов

Мочалова Анастасия Сергеевна

Химиотерапевт, онколог

Стаж 16 лет

1 категория, кандидат наук

Здравствуйте, Анастасия Сергеевна! Была позавчера у Вас на консультации, хочу поблагодарить за то, что относитесь к пациенту как к родному человеку! Ведь я болею уже с 2011 года и побывала у многих вр…

51 отзыв

Гаврилов Михаил Владимирович

Гинеколог

Стаж 16 лет

1 категория

Большое спасибо заведующему гинекологическим отделением Клинической больницы МЕДСИ в Отрадном — Гаврилову Михаилу Владимировичу! Очень много раз мне приходилось сталкиваться с разными врачами-гинекол…

16 отзывов

Поздняков Сергей Сергеевич

Детский психиатр, психиатр

Стаж 19 лет

высшая категория

Детский врач психотерапевт Поздняков С. С. очень грамотный врач. Моя дочь наблюдается у него уже 3 года. Врач хоть и немногословен, но видит суть проблемы и назначает подходящее лечение.

11 отзывов

Иванов Алексей Валерьевич

Детский ортопед, травматолог

Стаж 28 лет

высшая категория, кандидат наук

Удивлена, что так немного отзывов об этом замечательном докторе. Наверное, те, кто пишет негативные отзывы, активнее. А про этого врача хочется писать только хорошее! Грамотный, внимательный Профессио…

Показать всех врачей

Информация

Медали

3

Отзывы

601

Цены

246

Фотографии

10

Связанные клиники

Медали

Врачи клиники победили в премии ПроДокторов 2021

Врачи клиники внесли вклад в развитие ПроДокторов (2019)

Врачи клиники номинанты премии Гран-при ПроДокторов 2021

Отзывы

Пациент
+7-915-48XXXXX

7 сентября в 18:04

Проверено (2)

Посетили в августе 2022

Красногорский район, пос.

Отрадное, влд. 2, стр. 1

Пациент
+7-903-27XXXXX

23 августа в 09:09

Проверено (2)

Посетили в августе 2022

Красногорский район, пос. Отрадное, влд. 2, стр. 1

Пациент
+7-930-47XXXXX

8 августа в 12:02

+2.0 отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Время ожидания

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Проверено (3)

Посетили в августе 2022

Красногорский район, пос. Отрадное, влд. 2, стр. 1

Пациент
+7-920-90XXXXX

30 июля в 16:01

+2.0 отлично

Здание и помещения

Оборудование и медикаменты

Отношение медперсонала

Комфорт пребывания

Время ожидания

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Отлично

Проверено (2)

Посетили в июле 2022

Красногорский район, пос. Отрадное, влд. 2, стр. 1

Пациент
+7-964-84XXXXX

6 июля в 13:39

Проверено (2)

Посетили в июле 2022

Красногорский район, пос. Отрадное, влд. 2, стр. 1

Цены

Массаж

540₽ — 540₽

Рентген

1520₽ — 5500₽

Гинекологические услуги

600₽ — 41195₽

Проктологические услуги

15520₽ — 15520₽

УЗИ

780₽ — 4710₽

Флебология

7280₽ — 35845₽

Прививки

820₽ — 5460₽

Стоматологические услуги

86₽ — 25680₽

Оздоровительные услуги

1550₽ — 7490₽

Эндоскопия

5350₽ — 85654₽

Медицинские справки

2200₽ — 9850₽

Аллергологические услуги

430₽ — 540₽

КТ

4120₽ — 9250₽

ЛОР услуги

520₽ — 4280₽

Хирургические услуги

6420₽ — 8560₽

Косметологические услуги

3640₽ — 5350₽

Физиотерапия

350₽ — 730₽

Функциональная диагностика

1000₽ — 7480₽

Показать все цены

Фотографии больницы «Медси» Отрадное

10 изображений

Другие медицинские центры и клиники Москвы

Клиника доктора Мухиной «Оригитея» Охотный р…

ул. Охотный ряд, д. 2

(499) 110-39-76

«Premium ZdravClinic» (ранее «Здравствуй!») …

пр-т Вернадского, д. 105, корп. 4

(499) 110-82-79

Клиника «Синай»

ул. Большая полянка, д. 54, стр. 1

(499) 322-49-24

«ГорКлиника в Перово» (ранее ГС клиника)

ул. Перовская, д. 23

(499) 495-12-73

«Открытая клиника» — Пресненский центр

ул. 1905 года, д. 7, стр. 1

(499) 110-07-29

Клиника современной медицины (ИАКИ) на Парке…

пл. Победы, 2, корп. 1

(499) 653-63-47

Клиника «Медпрайм»

ул. Шаболовка, д. 10, корп. 1

(499) 110-42-13

«Медицинский центр доктора Гуделя» (ранее «В…

ул. Маленковская, д. 14, корп. 3

(499) 288-12-30

Клиническая больница Медси в Отрадном, 7 отзывов | Московская область, г.

Красногорск, пос. Отрадное, влд. 2, стр. 1

Больницы детские, Больницы взрослые, Ковидные госпитали

Сеть клиник «Медси»

Написать отзыв Читать отзывы

Направления

Гинекология Флебология Онкология Травматология и ортопедия COVID-19 Бариатрическая хирургия Вакцинация Вакцинация детская Вертебрология Гастроэнтерология Гематология Гнойная хирургия Дерматовенерология Дерматология Кардиология Косметология Лабораторная диагностика ЛОР-хирургия Магнитно-резонансная томография Маммология Микология Неврология Нейрохирургия Оториноларингология Оториноларингология детская Педиатрия Пластическая хирургия Проктология Психотерапия Пульмонология Реабилитация Ревматология Рентгенология Репродуктология Сомнология Терапия Травматология и ортопедия детская Урология Урология детская Физиотерапия Функциональная диагностика Хирургия Хирургия детская Эндокринология Эндоскопия Еще 40

О клинике

О сети клиник «Медси»

Сотрудники клиники

Шаповаленко Татьяна Владимировна

Главный врач

Азовский Дмитрий Кириллович

Заместитель главного врача

Елоева Оксана Агубеевна

Заведующая отделением педиатрии

Федоров Александр Кириллович

Заведующий детским хирургическим отделением

Конева Елизавета Сергеевна

Руководитель Центра восстановительной медицины Клинической больницы 1 «Медси»

Жуманова Екатерина Николаевна

Руководитель центра гинекологии, онкологии, репродуктивной и эстетической медицины

Кочатков Александр Владимирович

Заведующий отделением общей онкологии, колопроктологии и гнойной хирургии

Козырин Иван Александрович

Заведующий отделением торакоабдоминальной хирургии, онкологии и маммологии

Сидякина Ирина Владимировна

Руководитель Центра неврологии

Волков Сергей Владимирович

Руководитель центра эндоваскулярной хирургии

Услуги

Абдоминопластика, Ангиография, Артроскопия, Биопсия молочной железы, Биопсия шейки матки, Биоревитализация, Биохимические исследования, Блефаропластика, Бронхоскопия, Вакцинация против гриппа, Вальгусная деформация, Гастроскопия, Герниопластика грыжи белой линии живота, Гименопластика, Гистероскопия, Гормональные исследования, Дерматоскопия, Женская интимная пластика, Иммунологические исследования, Кардиотокографическое исследование состояния плода (КТГ), Колоноскопия, Кольпоскопия, Комплексный количественный анализ на наличие антител IgM и IgG к коронавирусу COVID-19, Коронарография, Лазерная косметология, Лазерное лечение вен (ЭЛКВ, ЭВЛК), Лечение COVID-19, Лечение алопеции (облысение, выпадение волос), Лечение апноэ, Лечение бесплодия, Лечение варикозной болезни вен нижних конечностей, Лечение витилиго, Лечение вросшего ногтя, Лечение грибка ногтей, Лечение заболеваний ЖКТ, Лечение и удаление геморроидальных узлов, Лечение нарушения сна, Лечение недержания мочи, Лечение эндометриоза, Липосакция, Липофилинг, Магнитно-резонансная томография (МРТ), Маммография, Маммопластика, Минифлебэктомия, МРТ позвоночника, МРТ сустава, Мультиспиральная компьютерная томография (МСКТ), Общий анализ крови, Оперативное лечение заболеваний шейки матки, Отопластика, Прием акушера-гинеколога, Прием андролога, Прием вертебролога, Прием гастроэнтеролога, Прием гематолога, Прием миколога, Прием онкогинеколога, Прием психиатра, Прием психолога, Прием психотерапевта, Прием ревматолога, Прием терапевта, Прием уролога, Прием флеболога, Реабилитация после COVID-19, Рентгенография, Ринопластика, Склеротерапия, Тест на COVID-19, Трансуретральная резекция простаты (ТУР), Удаление новообразований кожи и слизистых, Удаление полипа, УЗИ, УЗИ молочных желез, УЗИ органов малого таза, Ушивание язвы желудка, Флебэктомия, Химиотерапия, Электроэнцефалография (ЭЭГ), Эндопротезирование сустава, Эхокардиография (ЭХО-КГ)

Публикации

Медицинские программы

«Гарант здоровья» от «Медси»: годовой контракт на медобслуживание в Москве

Интервью

«Холестерин, к сожалению, не болит»

Клиника метро Отрадное | Москва | запись в медицинский центр в Отрадном

Max, 2021-09-28

Хотелось бы выразить огромную благодарность венерологу из клиники на метро Отрадное. Не постеснялся рассказать врачу о своей проблеме, и благодаря лечению, я смог наконец-то избавится от надоедливой болячки.

Михаил, 2021-09-20

Медцентр в Отрадном порадовал хорошим сервисом. Нужно было срочно попасть к лору на прием и меня быстро записали на ближайшее время. Доктор понравился уже с первых минут, провел тщательный осмотр и ответил на все мои вопросы. Было чётко видно, что работает он в этой сфере уже далеко не первый год.

Анна, 2020-03-25

Хочу выразить огромную благодарность доктору Гусейнову Вагифу Аслановичу, работающему в клинике на улице Пестеля, 11, за его профессионализм, быстрый подход к лечению заболевания. К сожалению, таких докторов в нашей стране можно пересчитать по пальцам. Вагиф Асланович произвёл мне удаление подошвенных бородавок очень быстро, качественно и безболезненно. Назначил эффективное лечение и наблюдение у него каждую неделю до полного заживления. Таких бы докторов ПОБОЛЬШЕ! ! ! ! ! ! ! ! ! Если и обращаться с проблемами по дерматовенерологии, то только к нему. И если кому-то из многих близких, друзей или знакомых (конечно не дай Бог, не желаю никому болеть) понадобиться помощь дерматовенеролога, то буду НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДОВАТЬ ТОЛЬКО ЭТОГО ДОКТОРА. Вагиф Асланович вылечит всех. Да и кстати по ценам клиника тоже не дорогая, вполне доступна бюджетникам. Еще раз СПАСИБО этому замечательному, отзывчивому, добродушному профессиональному доктору.

Алевтина, 2020-03-15

Что такое кашель знает каждый, но когда он у меня стал такой болезненный, я испугалась и отправилась к своему терапевту, а уже тот порекомендовал мне обратится к лору. Пошла в клинику на Отрадном. Там и выяснилось, что у меня не обычный кашель и даже не бронхит, а трахеит. Лечение заняло около 2-х недель, но уже через 3-5 дней мне значительно полегчало и все благодаря назначениям Рамзана Дибировича.

Саня, 2020-02-26

К Игорю Сергеевичу мне пришлось обратиться так, как выхода уже другого не было и геморрой не подлежал никакому лечению, требовалось только оперативное вмешательство. Тогда мне и порекомендовали обратиться в МедЦентрСервис в отрадном к хирургу Ользееву, который к тому же специализируется на проктологии. Вначале, конечно же потребовалась здача многих анализов и УЗИ, а уж затем доктор стал готовить меня к операции. Слава Богу она прошла успешно, как и реабилитационный период под присмотром доктора. Сейчас уже все в порядке и никаких напоминаний о геморрое не осталось, но все же до сих пор соблюдаю все рекомендации Игоря Сергеевича.

Искра, 2020-02-09

Только недавно познакомилась с Пайнусат Идрисовной Расуловой, которая принимает в МедЦентрСервис в отрадном. А обращалась, я к ней с проблемами по ЖК тракту (периодические запоры, рвота, тошнота и пр. ). Выслушав все мои жалобы и симптомы, доктор назначила мне сдачу анализов и УЗИ, после которых я снова пришла к ней на прием. На котором она подробно описала мою проблему, в основном она заключалась в неправильном питании и малоподвижном образе жизни, после чего сделала назначения, которые заключались не только в медикаментозном лечении, но и в диете, и в обязательной физкультуре, и прогулкам. Легче стало уже на 4-5 день. Спустя 2 недели, так и вовсе все нормализовалось.

Фариз, 2020-01-29

Проявилась врожденная болезнь — экзема. По улице Пестеля на Отрадном нашел клинику, на приём попал к Вагифу Аслановичу. Он меня сразу предупредил, что подобное не лечится, но можно залечить. Главное, что не соврал и не таил надеждами. И действительно, как сказал, так и получилось, премного благодарен Вам! Но периодически профилактический осмотр ещё никто не отменял.

Антон, 2020-01-09

Когда помимо резей и болей в области паха, а также частого мочеиспускания, появилась еще и не понятная сыпь, к врачу я уже не пошел, а побежал. Хорошо, что был друг, который мне и порекомендовал отправиться на прием именно к Вагифу Аслановичу. Прием проходил в клинике в отрадном, по предварительной записи, конечно помимо внешнего осмотра, доктор сразу же назначил дополнительные анализы, которые были готовы уже через день. Диагноз звучал неутешительно (озвучивать не хочу), но лечение было подобрано правильное, результаты были заметны уже день на 5-й, но окончательно избавиться от этого недуга удалось где-то через месяца, хорошо, что вообще удалось, спасибо доктору, что не пришлось бегать с этим еще дольше.

Анна И, 2019-12-24

Слишком загрузилась работой и забыла о здоровье. Появилась сыпь, не придала особого значения до того момента, пока она не начала принимать масштабы. Обратилась в клинику на Отрадном к Лидии Александровне на приём. Оказалось, что это кондиломы, хотя непонятно откуда они взялись. Под местным обезболиванием, она мне их удалила, и дала рекомендации о медикаментах, которые нужно пропить курс.

Мария Седова, 2019-12-17

Давно искала хорошего гинеколога, уже устала. Бесплатные врачи вообще не лечат, вечно очередь в больнице и они только пытаются поскорее от тебя избавиться, платные тоже могут быть некомпетентными. Я сколько врачей обошла — выпишут вечно кучу лекарств, иногда они даже помогают, пока их пьешь, а иногда даже и какое-то время после себя хорошо чувствуешь, а потом симптомы все одно возвращаются. Решила в клинику в отрадном обратиться, благо в ней одна моя коллега по работе лечилась, и вроде как хорошо о ней отзывалась. Позвонила по телефону, записалась на прием. Девушка по телефону, которая записывала, очень вежливая была, подобрала мне подходящее время для посещения. Но на следующий день у меня планы поменялись, я позвонила — и меня без проблем перезаписали на другое время. Пришла на прием, потребовали документы, ну это во всех медицинских центрах так, когда первый раз посещаешь. Народу было немного, ждала вызова недолго, гораздо меньше чем обычно ждешь в других медцентрах. Гинеколог оказалась внимательная, не перебивала, дала рассказать все симптомы, изучила все анализы, осмотрела. Назначила лечение, которого мне раньше почему-то не назначали. Возможно это потому, что я рассказала ей, что от прошлых схем лечения результат был недолгим. Сейчас прохожу назначенный курс и чувствую себя очень неплохо, посмотрю что будет дальше.

Олеся К., 2019-02-22

В «МедЦентрСервис» на Отрадном была на приёме у гинеколога Щербининой Лидии Александровне. Квалификацией специалиста, как и самой клиникой, осталась довольна. После прохождения УЗИ по женски у меня обнаружили кисту. По оптимальному соотношению цена-качество обратилась сюда. На приём записалась по мобильному. Гинеколог поставил диагноз «киста правого яичника» и назначила лечение. Спустя месяц киста рассосалась. Спасибо вам.

Иван М., 2018-07-03

Появились на ногах грибок — ноги стали очень сильно потеть и неприятно пахнуть. Обратился в медцентрсервис, который находится в отрадном. Зайдя на сайт записался на прием к дерматовенерологу Гусейнову Эльдару. Приемом остался удовлетворён, этот врач выписал лечение, которое действительно помогло. Эльдар грамотный специалист, разъяснил причины появления грибка и профилактику. Ценой доволен

Ольга Привалова, 2018-06-13

Были сильные боли в ухе. Даже слух немного ухудшился. Подруга посоветовала обратиться в клинику МедЦентрСервис в Отрадном. Там принимала ЛОР Пташниченко Елена Михайловна. Сначала я засомневалась, так как врач очень молодая. Но оказалось, что зря. Специалист очень хороший. Грамотно назначила лечение, которое быстро стало помогать. Воспаление прошло, слух восстановился. Осталась довольна профессионализмом врача и клиникой в целом. Буду обращаться при необходимости.

Аня Буркова, 2018-01-05

Обращалась к Щербиной Лидии Александровне в отрадном с проблемой сбитого цикла и сильной боли. Приема ждать не пришлось, в кабинет зашла ровно по записи, больших толп в коридоре, к счастью, тоже не было. Стандартный осмотр и направление на анализы, все быстро и по делу. Диагноз установили в тот же день и назначили курс таблеток. Наблюдалась во время лечения тоже у этого доктора. Проблему достаточно скоро устранили полностью, боли нет, цикл восстановился позже. Сейчас уже все проблемы в прошлом. Хороший врач, интерьер спокойный. Клинику рекомендую

Мария П., 2017-04-15

5 апреля ходила на приём к терапевту Азизовой Гульнаре Гафуровне в клинику на Отрадное. Врач меня осмотрел, лечение назначила, думаю, к следующему приёму буду чувствовать себя лучше. Обслуживание хорошее в клинике и без очередей))

Лариса Фетисова, 2017-02-19

Из-за низкой температуры этой зимой обострилась моя аллергия на холод. Появились высыпания на руках, они стали ужасно чесаться: — ( С этой проблемой я обратилась в клинику в Отрадном к дерматовенерологу Варфоломеевой Елене Вячеславовне. Доктор провела осмотр, выписала антигистаминные препараты и мазь. Вместе с этим она дала множество рекомендаций профилактического характера: не переохлаждаться, носить хлопковую одежду и т. п. Я довольна посещением врача, высыпания на руках исчезли.

Дианочка Сошина, 2017-01-30

Была в клинике в отрадном. Срочно нужно было к гинекологу, а в нашу бесплатную жк запись на 2 недели вперед. Была у врача Новолоцкой Оксаны Михайловны. Анализы взяли аккуратно, без всякого дискомфорта и боли. Выписали лечение. Все помогло, чувствую себя как новенькая)

Нина Александровна, 2017-01-17

У меня уже года два на теле появились плохие и неприятные родинки, во всяком случае, они мне совсем не нравятся и я обратилась в «МедЦентрСервис» на Отрадном. Попала я к врачу дерматологу Варфоломеевой Елене Вячеславовне и, считаю, что мне очень повезло! Очень приятная женщина, спокойная, доброжелательная. В кабинете чисто, стоит современное оборудование. Она очень меня внимательно осмотрела и подробно проконсультировала, сказала, что нет ничего страшного это просто возрастное. Я очень довольна посещением этой клиники.

Андрей, 2016-12-21

Посещал в данной клинике врача-терапевта (в Отрадном) Азизову Гульнару Гафурову. Так случилось, что очень сильно заболел, была температура, кашель. Обычно редко посещаю врачей в таких случаях, но тут неделя от недели становилось только хуже(( Врач очень внимательно выслушала мои жалобы, тут же направила на анализы, рентген. Была видна заинтересованность в состоянии пациента, что редко встретишь в других клиниках. Оказалось, что у меня сильный бронхит, затем врач выписала мне курс лечения, который помог мне перенести болезнь без осложнений. Хорошая клиника!

Mihail Vorontsov, 2016-10-05

Обращался в «МедЦентрСервис» на Отрадном к хирургу Ользееву Игорю Сергеевичу с пяточной шпорой на правой ноге. Доктор внимательно осмотрел стопу, ощупал ее и точно указал на очаг воспаления. После укола гидрокортизона мне стало значительно лучше, а после выполненных рекомендаций боль полностью ушла. Я снова, как и раньше, получаю удовольствие от ходьбы

Психиатрическая клиника в Отрадном: частная психиатрическая больница

Психиатрическая клиника в Отрадном нужна многим пациентам. Оказание медицинской помощи больным, страдающим от различных психических расстройств, к сожалению, оставляет желать лучшего. Как и в других областях медицины, здесь есть множество проблем, решение которых требует времени, материальных и физических затрат. Реформирование психиатрической службы привело к сокращению коечного фонда и учреждений, оказывающих стационарную помощь этой категории пациентов. В такой ситуации частная анонимная больница психиатрии может стать тем самым “спасательным кругом” как для самих пациентов, так и для их родных. 

В частных больницах сегодня работают многие известные врачи-психиатры, имеющие большой опыт лечения пациентов, страдающих теми или иными психическими расстройствами. В расположении частных клиник есть больше ресурсов и возможностей, чем в государственных психиатрических больницах. Это означает, что частная психиатрическая клиника в Отрадном может предложить более эффективное лечение, качественное медицинское обслуживание и уход за пациентами. Проводится как амбулаторное лечение и диспансерное наблюдение, так и лечение в современных профильных стационарах. Частная анонимная больница психиатрии имеет много явных преимуществ перед аналогичными государственными учреждениями. Комфортные условия пребывания в стационаре и профессиональный уход, кроме прочего, создают психологический комфорт для пациента, что способствует эффективности терапии.

В некоторых случаях, пациентам с психическими расстройствами, нужна экстренная госпитализация, не терпящая отлагательств. Не каждая психиатрическая клиника в Отрадном сегодня готова принять таких пациентов, так как количество мест в государственных учреждениях ограничено. Существуют протоколы оказания экстренной медицинской помощи специализированными психиатрическими бригадами неотложной помощи. На деле часто больных с подозрением на психические расстройства осматривают врачи общей практики, которые редко сталкиваются с такими пациентами. Частная анонимная больница психиатрии имеет собственную службу экстренной помощи, которая работает круглосуточно. В каждой бригаде есть врач-психиатр, имеющий соответствующий опыт оказания экстренной медицинской помощи при острых психозах и других состояниях. 

Госпитализация в психиатрическую клинику в Отрадном возможна как на добровольной основе, так и в принудительном порядке, если психиатр имеет основание предполагать опасность для самого больного или окружающих. На месте врач неотложной помощи может принять решение о необходимости применения тех или иных лекарственных препаратов. Использование седативных средств или нейролептиков способствует более комфортной транспортировке больного в стационар. Частная анонимная больница психиатрии готова в любое время принять таких больных и оперативно обеспечить все необходимое для купирования приступа и дальнейшего лечения. Именно гарантированная анонимность часто становится решающим моментом при выборе медицинского учреждения. Для специалистов нашей клиники понятие “врачебная тайна” — это не пустой звук.

Анонимная психиатрическая клиника: лечение психических расстройств

Современная психиатрия выделяет 10 психологических расстройств, которые требуют специфической коррекции и лечения:

1. Тревожные состояния различной этиологии. Часто связаны с алкогольной абстиненцией. 

2. Истерические расстройства личности. 

3. Параноидальные расстройства личности.

4. Шизоидные расстройства.

5. Нарциссические расстройства, ассоциированные с навязчивым самолюбованием.

6. Шизотипические расстройства.

7. Пограничное расстройство личности.

8. Обсессивно-компульсивное расстройство.

9. Астеническая психопатия.

10. Расстройства, ассоциированные с зависимостями различной этиологии.

Анонимное лечение психических расстройств предполагает адаптацию пациента в обществе и в окружении, а также использует методы симптоматической терапии для устранения острого психоза. В зависимости от состояния больного, возможно как амбулаторное лечение, так и стационарное, когда есть необходимость купировать у пациента кризис. Наша психиатрическая клиника использует инновационные  методы долгосрочной индивидуальной и групповой психокоррекции, позволяющие достичь положительной динамики.  

Отечественная психиатрия динамично развивается и соответствует мировым стандартам. Все методы лечения, которые применяют врачи нашей клиники имеют доказанную эффективность и соответствуют международным протоколам и требованиям. По данным ВОЗ, примерно 10% населения Земли имеют те или иные формы расстройства личности. Все эти люди нуждаются в квалифицированной медицинской помощи, которую предлагает наша психиатрическая клиника. Лечение назначают в индивидуальном порядке и только после проведения соответствующих диагностических мероприятий, осмотра и сбора анамнеза. Только после того, как будет установлена причина возникновения того или иного психического заболевания, может быть определена эффективное направление в лечении. Анонимное лечение психических расстройств возможно для пациентов любой половозрастной группы. Мы лечим как расстройства личности у взрослых пациентов, так и психосоматические расстройства у детей и подростков. 

Еще одно направление в работе нашей психиатрической клиники — это лечение психических нарушений, ассоциированных с заболеваниями внутренних органов. Расстройства психики при соматических заболеваниях имеют вариативное клиническое течение. При некоторых патологиях внутренних органов возникает эйфория, неадекватная оценка собственного состояния, снижение полового влечения, памяти, познавательного интереса, ипохондрия, аффективные состояния, повышенная тревожность и другие отклонения от нормы. В таких случаях анонимное лечение психических расстройств проводится одновременно с лечением первичного заболевания. В нашей клинике проходят лечение пациенты с возрастными изменениями психики, которые утратили социальные связи и не способны самостоятельно осуществлять за собой элементарный уход. Все расстройства в психиатрии, в отсутствии адекватного лечения, усугубляются и часто приводят к непредсказуемым последствиям. Некоторые больные, не принимающие лечения, имеют суицидальные наклонности или соут быть опасны для общества и окружающих.

Преимущества частной, анонимной психиатрической больницы

Частная психиатрическая больница, безусловно, имеет ряд неоспоримых преимуществ перед бесплатной государственной клиникой. Среди основных преимуществ можно отметить следующие:

1. Наша клиника по-настоящему гарантирует каждому пациенту полную анонимность. Мы никогда не разглашаем данные наших пациентов, в отличие от государственных медицинских учреждений, которые имеют такое право.

2.  У нас работают лучшие врачи, работающие как по общепринятым протоколам, так и по собственным  уникальным методикам, имеющим доказанную эффективность.

3. Мы гарантируем достижение устойчивой ремиссии и положительной динамики в клиническом течении 

4. Наша анонимная психиатрическая клиника успешно применяет в своей работе немедикаментозные методы терапии. К таким методам относится гипноз, когнитивные тренинги, арт-терапия, аудио-визуальная стимуляция или психотерапия. 

5. Особенный микроклимат нашей больницы, комфортные условия пребывания и неформальное отглшншение и индивидуализированный подход к каждому пациенту благоприятствуют созданию доверительных отношений между врачами и пациентами и, следовательно, большей эффективности терапии.  

6. В клинике организовано диетическое питание для пациентов, которые проходят лечение в условиях стационара. При составлении меню учитываются общие патологии и потребности психиатрических больных в определенном комплексе витаминов и минералов. 

7. Стационарное отделение имеет удачное расположение, окружено живописными зелеными аллеями, где при условии хорошей погоды все наши гости могут прогуливаться или принимать посетителей. 

8. Мы не ограничиваем посещения, как это принято во многих медицинских учреждениях такого типа. Общение с близкими идет на пользу многим больным и способствуют формированию мотивации к выздоровлению. 

9. Наши специалисты участвуют во многих международных конференциях и постоянно совершенствуют свои знания и профессиональные навыки. Это позволяет нам “держать рука на пульсе”, быть в курсе самых прогрессивных методик в нашу работу и добиваться поставленных целей и задач. А наша главная цель — это душевное здоровье наших пациентов. 

10. Мы отказались от многих устаревших методов терапии и используем медикаментозные методы лечения только в крайних случаях, когда заболевание пациента действительно требует такого вмешательства.Если вы обратитесь к нам на ранней стадии заболевания, то большинство проблем можно будет решить, не прибегая к медикаментозному лечению. 

Это только 10 причин, по которым стоит отдать предпочтение именно нашей клинике. Если вы нанесете нам персональный визит, наши специалисты с удовольствием покажут вам клинику и все ее преимущества, чтобы вы смогли лично убедиться, что мы — команда настоящих профессионалов. Как и любая частная психиатрическая больница, мы даем гарантию того, что не станем разглашать имена своих пациентов. Мы дорожим вашим спокойствием и своей репутацией. Возможен трансфер пациентов и острыми состояниями силами нашей службы экстренной помощи, а также купирование приступа на месте для дальнейшей комфортной транспортировки пациента в стационар. Анонимная психиатрическая клиника позволяет преодолеть барьер многим больным, которые нуждаются в экстренной помощи профессиональных врачей-психиатров.

Таким образом, частная психиатрическая клиника имеет ряд принципиальных отличий от государственных учреждений этого профиля:

• ✓ комфортные условия;

• ✓ современное оборудование;

• ✓ новые методы в психотерапии;

• ✓ полная анонимность;

• ✓ гарантии;

• ✓ индивидуальный подход к каждому отдельному случаю;

• ✓ работа с родными наших пациентов, обучение принципам оказания экстренной помощи при психических расстройствах;

• ✓ все группы пациентов, вне зависимости от возраста;

• ✓ эффективность и продуктивность лечения и другие преимущества.

Наша анонимная психиатрическая клиника стремиться соответствовать аналогичным медицинским учреждениям, постоянно перенимает опыт наших зарубежных коллег и по праву может гордиться своими достижениями не только в области практической психиатрии, но и научными достижениями наших сотрудников.

Частная психиатрия: анонимная психиатрическая помощь

Психиатрическая помощь в клинике построена на принципах взаимного доверия между пациентами и врачами. Это было бы совершенно невозможно, если бы мы не использовали в своей работе принципов полной анонимности. К сожалению, в нашем обществе до сих пор не отказались от определенных стереотипов в отношении психиатрических заболеваний, хотя во всем мире уже давно положение дел обстоит совсем не так. Душевное здоровье — одна из областей медицинской науки, равная среди равных. Никто не стесняется обратиться за медицинской помощью, если вдруг заболел гриппом, но если возникают проблемы, которыми должен заниматься психиатр, люди часто замыкаются в себе, что может только усугубить состояние. Анонимная психиатрическая больница может решить и решает эту проблему.

Что мы понимаем под анонимностью? Прежде всего, соблюдение принципов врачебной тайны. Психиатрическая помощь в клинике оказывается именно в соответствии с основными постулатами этого понятия. Врачебная тайна подразумевает неразглашение всеми сотрудниками медицинского учреждения информации о самом факте обращения пациента за помощью, о состоянии здоровья обратившегося, диагнозе и любых других сведениях, которые медицинский персонал получает в ходе обследования или лечения. Анонимная психиатрическая больница работает в соответствии с соглашением между пациентом и руководством клиники, что позволяет пациенту чувствовать свою правовую защищенность в вопросах сохранения врачебной тайны. 

Такой подход к сохранению врачебной тайны привлекает к нам тех людей, для кого важно сохранить в тайне и свое состояние на момент обращения к нам, и сам факт такого обращения. Психиатрическая помощь в клинике может быть скорректирована таким образом, чтобы пациент не посещал занятия по групповой терапии, если для него это некомфортно и он хотел бы сохранить инкогнито. Это вполне возможно, существует много методов индивидуальной терапии, которые имеют не меньшую эффективность, чем занятия в группах. Анонимная психиатрическая больница — это принципиально новый качественный уровень предоставления медицинской помощи пациентам, страдающим теми или иными психическими расстройствами.

Если близкий вам человек стал забывать некоторые слова, события из далекого или ближайшего прошлого, не узнает людей, испытывает проблемы в общении с окружающими или имеет другие проблемы в поведении — это повод получить психиатрическую помощь в клинике, где такими проблемами ежедневно занимаются врачи соответствующей квалификации. Самолечение может быть опасным не только для психического, но и для общего здоровья пациентов. Даже если те или иные препараты приносят временное облегчение симптомов, то это вовсе не означает, что вы все делаете правильно. Найти информацию о методах лечения не составляет труда и многие этим пользуются, чтобы не обращаться к врачу и не афишировать наличие проблемы. Такой подход может стать причиной серьезных осложнений, некоторые из которых не поддаются коррекции и могут стать причиной состояний, угрожающих не только здоровью, но и жизни человека. Если у вас есть проблемы, не занимайтесь самолечением, обратитесь в анонимную психиатрическую больницу за профессиональной помощью.

КТ в «Клиническая больница МЕДСИ в Отрадном»

1. КТ ПЭТ
2. Адреса
3. КТ
4. Красногорск
5. Клиническая больница МЕДСИ в Отрадном

Единый центр записи на КТ, ПЭТ и МРТ исследования в Москве

+7 495 182-52-22

• Подбор оптимальной клиники
• Запись на обследование
• Каждый день с 8:00 до 24:00

---

Контакты Как добраться Отзывы Клиники рядом

Адрес: Красногорск, пос. Отрадное, владение 2, стр. 1

Запись в другие центры со скидкой:
  +7 495 182…-52-22
Показать телефоны

Записаться на КТ:
  +7 495 287…-12-69
  +7 495 023…-60-84
Показать телефоны

Время работы: Круглосуточно, 24/7.

Сайт: medsi.ru

Как добраться

Общественным транспортом:

«Пятницкое шоссе» (синяя ветка метро), последний вагон из центра (за турникетами повернуть налево, идти до конца перехода и повернуть направо), выйдя на улицу пройти прямо мимо двух остановок к газетному киоску (слева магазин «Авоська»).

От метро «Пятницкое шоссе» курсирует БЕСПЛАТНЫЙ брендированный микроавтобус с 8:15 до 18:40.

В будни:

• От метро – 08:15, 09:00, 10:00, 11:00, 12:00, 13:00, 14:00, 15:00, 16:00, 17:00, 18:00, 18:40;
• От больницы – с 8:30 до 18:30 с интервалом в 60 минут.

В выходные дни:

• От метро – 9:15, 10:00, 11:00, 12:00, 13:00, 13:40;
• От больницы – с 9:30 до 13:30 с интервалом в 60 минут.

От метро «Пятницкое шоссе»:

• Маршрутные такси № 570 и № 575.

От метро «Тушинская»:

• Маршрутные такси № 400т, № 32, № 575, остановка «Больница», следующая после ТЦ «Отрада».

Не можете дозвониться? Неверный номер? Здесь нет КТ?

Стоимость обследования

Стоимость процедуры вы сможете узнать на сайте или по телефону

Отзывы

Написать отзыв

Оценка квалификации персонала: 5 (отлично)4 (хорошо)3 (средне)2 (плохо)1 (ужасно)

Оценка отношения персонала: 5 (отлично)4 (хорошо)3 (средне)2 (плохо)1 (ужасно)

Оценка цены-качества: 5 (отлично)4 (хорошо)3 (средне)2 (плохо)1 (ужасно)

Положительный/отрицательный отзыв: ПоложительныйОтрицательный

Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности персональных данных

Организации рядом

1.

YourMed, Путилково

• Ваш отзыв
• Красногорск, д. Путилково, ул. Новотушинская, д. 3
• Пн.-Пт.: с 8.00 до 21.00; Сб.-Вс.: с 9.00 до 21.00

• КТ

  от 2500 руб

 

 +7 495 190…-03-03
Показать телефон

2.

Красногорская городская больница №1

• Ваш отзыв
• Красногорск, ул. Карбышева, дом 4
• Томограф: 64 среза до 200 кг

 

 +7 495 563. ..-82-73
Показать телефон

КТ детям с 5 лет Бесплатно по ОМС

3.

Клинико-диагностический центр «МЕДСИ» в Красногорске

• Ваш отзыв
• Красногорск, ул. Успенская, дом 5
• Пн.-Пт.: с 8.00 до 21.00; Сб.-Вс.: с 9.00 до 20.00

 

 +7 495 023…-60-84
Показать телефон

Виды КТ

• КТ легких
• КТ брюшной полости
• КТ грудной клетки
• КТ всего позвоночника
• КТ околоносовых пазух
• Другие виды

Важно знать

КТ с контрастом

При проведении КТ исследований часто возникает необходимость приема пациентом специального контрастного вещества

Подробнее

Позитронно-эмиссионная томография

Метод ПЭТ часто используется для определения стадии рака, контроля тока крови или просмотра функционирования внутренних органов

Подробнее

Что нужно знать о защите при пандемии коронавируса, если нужно пройти КТ/ПЭТ

При необходимости проходить КТ/ПЭТ можно даже в условиях карантина, если соблюдать несложные утвержденные рекомендации.

Подробнее

телефон регистратуры, электронная запись к врачу на прием через интернет

Телефон регистратуры › Самарская область › Отрадный › Городская больница

1. Контакты: телефон регистратуры, адрес, официальный сайт
2. Время работы
3. Врачи и специалисты
4. Отзывы о врачах и медучреждении

Анкета ГБ в Отрадном:

• Тип мед. учреждения: больница, детская поликлиника, женская консультация, поликлиника для взрослых, стоматологическая поликлиника.
• Диагностика: лабораторная диагностика, УЗИ, функциональная диагностика.
• Общая медицина: общая терапия, педиатрия.
• Восстановительная медицина: процедурный кабинет, физиотерапия.
• Медосмотры и справки: медицинские справки, медосмотр.
• Стоматология: базовая стоматология.
• Хирургия: амбулаторные хирургические операции.

Контакты: телефон регистратуры, адрес, официальный сайт

ГБУЗ СО «Отрадненская городская больница» — Администрация ГБ:

• Номер телефона:
  • +7 (84661) 2-22-17 — Приёмная
  • +7 (84661) 2-11-01 — Платные услуги
• Адрес: 446302, Самарская область, г. Отрадный, ул. Ленина, д. 61
• Главный врач (заведующий): Кандрахин Александр Анатольевич — +7 (84661) 2-35-33
• Электронная почта: [email protected]
• Официальный сайт: otrgb.ru
• Головное учреждение: ГБУЗ Самарской области «Отрадненская городская больница»

Режим работы

Время работы ГБУЗ СО «Отрадненская городская больница» — Администрация ГБ:

• Пн: 08:00-17:00, перерыв — 12:00-13:00
• Вт: 08:00-17:00, перерыв — 12:00-13:00
• Ср: 08:00-17:00, перерыв — 12:00-13:00
• Чт: 08:00-17:00, перерыв — 12:00-13:00
• Пт: 08:00-17:00, перерыв — 12:00-13:00
• Сб: Выходной
• Вс: Выходной

Расписание работы врачей рекомендуется проверять по телефону регистратуры или на официальном сайте медучреждения.

Врачи и специалисты

Анестезиолог-реаниматолог:

• Власова Ирина Игоревна: анестезиолог-реаниматолог
• Волкодаев Владимир Михайлович: анестезиолог-реаниматолог
• Горбунова Анна Викторовна: анестезиолог-реаниматолог
• Савинов Дмитрий Валерьевич: анестезиолог-реаниматолог

Венеролог:

• Ненашев Дмитрий Геннадьевич: венеролог, дерматолог
• Шишкина Лилия Владимировна: венеролог, дерматолог

Врач УЗИ:

• Крякин Константин Николаевич (стаж 47 лет): врач УЗИ, онколог
• Куроедов Сергей Иванович (стаж 40 лет): врач УЗИ, лазерный хирург, хирург
• Шишкина Ольга Владимировна: врач УЗИ

Дерматолог:

• Ненашев Дмитрий Геннадьевич: венеролог, дерматолог
• Шишкина Лилия Владимировна: венеролог, дерматолог

Инфекционист:

• Кузина Лариса Евгеньевна: инфекционист
• Трифонова Ольга Михайловна: инфекционист

Кардиолог:

• Порощай Елена Николаевна (стаж 22 года): кардиолог

Лазерный хирург:

• Куроедов Сергей Иванович (стаж 40 лет): врач УЗИ, лазерный хирург, хирург

ЛОР:

• Гладышева Тамара Николаевна: ЛОР
• Рыбакова Марина Михайловна: ЛОР

Массажист:

• Станина Наталья Евгеньевна: массажист

Нарколог:

• Кочнев Вячеслав Александрович: нарколог, психиатр

Невролог:

• Охотин Родион Геннадьевич: невролог
• Слепушов Игорь Викторович: невролог
• Трифонов Сергей Владимирович (стаж 31 год): невролог
• Хасанова Юлия Габдулмажитовна: невролог

Онколог:

• Крякин Константин Николаевич (стаж 47 лет): врач УЗИ, онколог
• Шишкин Сергей Анатольевич: онколог

Ортопед:

• Постников Олег Витальевич: ортопед, травматолог

Офтальмолог (окулист):

• Неретин Юрий Иванович: офтальмолог (окулист)
• Софьина Валерия Борисовна (стаж 37 лет): офтальмолог (окулист)
• Стороженкова Марина Николаевна: офтальмолог (окулист)

Психиатр:

• Кочнев Вячеслав Александрович: нарколог, психиатр

Ревматолог:

• Кирина Евгения Геннадьевна: ревматолог

Рентгенолог:

• Гомозов Сергей Юрьевич: рентгенолог
• Демидова Ирина Геннадьевна: рентгенолог
• Охотина Ирина Викторовна: рентгенолог
• Хай Николай Иосифович: рентгенолог

Терапевт:

• Барсукова Галина Васильевна: терапевт
• Вишняков Александр Николаевич: терапевт
• Егоров Петр Михайлович: терапевт
• Кошелев Владимир Александрович: терапевт
• Лабутина Елена Вячеславовна: терапевт
• Медетова Альмира Карипуллаевна: терапевт
• Раптанова Анна Юрьевна: терапевт

Травматолог:

• Постников Олег Витальевич: ортопед, травматолог

Уролог:

• Бузорин Владимир Алексеевич: уролог

Физиотерапевт:

• Парфенова Эльмира Александровна: физиотерапевт

Флеболог:

• Костяев Виктор Евгеньевич (стаж 39 лет): флеболог

Функциональный диагност:

• Введенский Василий Юрьевич: функциональный диагност

Хирург:

• Гиниятуллин Рафаэль Анасович: хирург
• Голубятников Павел Александрович: хирург
• Костяева Елена Вячеславовна: хирург
• Куроедов Сергей Иванович (стаж 40 лет): врач УЗИ, лазерный хирург, хирург
• Марковский Игорь Александрович (стаж 37 лет): хирург
• Насыров Марат Ильдарович: хирург

Эндокринолог:

• Гусева Елизавета Петровна: эндокринолог
• Ненашева Виктория Владимировна: эндокринолог

Эндоскопист:

• Кузаев Андрей Геннадьевич: эндоскопист

Отзывы пациентов о врачах и медицинском учреждении

Как построить лучшую, безопасную и гостеприимную больницу

Зоны ожидания в больницах и клиниках, спроектированные с учетом потребностей пациентов и их семей, могут быть более уютными и гостеприимными. (Шаттерсток)

Леонард Л. Берри, Бизнес-школа Мэйса Техасского университета A&M, и Д. Кирк Гамильтон, Архитектурный колледж Техасского университета A&M, за The Conversation

Мы проводим большую часть времени в зданиях, и они могут оказывать сильное влияние на наше самочувствие, в лучшую или в худшую сторону. Еще в 1943 года Уинстон Черчилль сказал Палате общин Великобритании, что «мы формируем наши здания, а затем наши здания формируют нас».

Исследования показывают, что эффективное проектирование зданий особенно важно для больниц, потенциал которых часто недооценивают. Например, недавнее исследование дизайна операционных — одной из наиболее важных областей в больнице — показывает, как дизайн, основанный на исследованиях, может повысить безопасность и производительность.

В течение многих лет мы изучали, как улучшить оказание медицинской помощи, в том числе за счет улучшения проектирования медицинских зданий. Основываясь на наших и других исследованиях, мы выступаем за использование основанного на фактических данных дизайна на благо пациентов больницы, персонала и семей пациентов.

Направляющая конструкция с доказательствами

Люди в больницах часто подвергаются ненужным травмам и травмам. Больницы технически поддерживают современное медицинское обслуживание, но слишком часто уязвимые пациенты страдают от предотвратимых инфекций, падений и ошибок при лечении, среди прочих катастроф.

Госпитализация — это услуга, которая необходима, а не услуга «желания», которая вызывает значительный стресс из-за некоторого сочетания снижения физических возможностей, боли, страха перед медицинскими процедурами и неуверенности в будущем благополучии. Больничные помещения, которые являются шумными, серыми и темными, и неприветливы к семьям, еще больше усиливают стресс.

Поскольку больницы существуют уже давно и их строительство и эксплуатация обходятся дорого, крайне важно использовать имеющиеся многочисленные эмпирические данные для руководства проектированием. «Дизайн, основанный на фактических данных», задокументировал, как сделать больницы более безопасными и менее стрессовыми. Мы знаем, как лучше спроектировать больничные здания; построить их является проблемой.

Архитекторы больниц уже давно используют данные инженерных и других точных наук для руководства своей работой. В 1984 году профессор Роджер Ульрих опубликовал в журнале Science статью, в которой аргументировал необходимость разработки методов, основанных на исследованиях, для улучшения результатов лечения пациентов. Ульрих обнаружил, что случайно назначенные пациенты с видом на деревья из окна использовали меньше обезболивающих и были выписаны раньше, помимо других положительных результатов, по сравнению с пациентами с видом из окна на кирпичную стену.

Дизайн, основанный на фактах, работает в тандеме с воображением, творчеством и суждениями архитектора и дизайнера, предоставляя эмпирические данные об элементах дизайна, которые действительно работают.

Изначально ориентированный на снижение стресса пациентов, дизайн, основанный на фактических данных, эволюционировал и стал включать безопасность пациентов и персонала; моральный дух и производительность персонала; и экологическая устойчивость. Переменные дизайна больницы включают девять категорий, как подробно описано в статье 2010 года:

.

• Аудиосреда, включающая звукопоглощающие потолки, стены и полы; шум оборудования; и музыка.
• Визуальная среда, такая как естественное освещение и виды на природу из окон, а также произведения искусства.
• Безопасность, включая качество воздуха и вентиляцию, легко очищаемые поверхности, визуальный доступ персонала к пациентам; и потолочные подъемники для подъема пациентов.
• Навигация, включая вход в здание, вывески, планы этажей и информационную стойку.
• Устойчивое развитие, которое относится к функциям энергосбережения, обращению с отходами и строительным материалам.
• Палаты для пациентов, включая одноместные и многоместные палаты; контроль пациента за освещением и температурой, а также палаты, адаптирующиеся к остроте зрения, чтобы исключить перемещение пациентов по мере изменения их состояния.
• Помещения для поддержки семьи, такие как удобные зоны ожидания, ночлег в палате пациента и открытые сады с сидячими местами.
• Помещения для поддержки персонала, такие как децентрализованные рабочие места медсестер, близость запасов и лекарств, а также удобные зоны отдыха.
• Вспомогательные помещения для врачей, такие как качество конференц-залов, акустика операционных, качество и расположение рабочих мест.

Дизайн, основанный на фактических данных, применяется и в других медицинских учреждениях, но эта концепция наиболее важна для длительного пребывания в больнице, в отличие от краткосрочного амбулаторного лечения.

Соображения стоимости

Мы и другие представили Fable Hospital в статье 2004 года и обновленную версию (Fable 2.0) в 2011 году. Мы разработали Fable Hospital как составную модель недавно построенных или отремонтированных больниц, в которых были реализованы различные аспекты дизайна на основе фактических данных, и мы сделали основанные на данных оценки финансовых последствий. Если не удастся создать надежное «экономическое обоснование» для внедрения дизайна, основанного на фактических данных, более широкое использование его принципов будет затруднено из-за финансового давления, охватившего здравоохранение. Если вы потратите больше денег на строительство лучшей больницы, вам придется тратить меньше.

Команда авторов, состоящая из генеральных директоров больниц, архитекторов больниц, ученых-исследователей и других лиц, входила в правление некоммерческого Центра дизайна в области здравоохранения, базирующегося в Северной Калифорнии. Больница Fable была новым городским учреждением на 300 коек, призванным заменить 50-летнее здание на 250 коек. В статье мы по консервативной оценке оценили, что Fable добавит 12 миллионов долларов США к затратам на строительство за счет полного внедрения элементов дизайна, основанных на фактических данных, которые затем были хорошо задокументированы. Fable окупит дополнительные инвестиции за один год за счет экономии операционных расходов, таких как снижение количества падений пациентов, инфекций, переводов в палаты и оборота медсестер, а также за счет увеличения доходов от доли рынка и доходов от благотворительности.

Наши расчеты были проверены финансовыми специалистами больниц, и статья была переиздана Ассоциацией управления финансами здравоохранения. Эти положительные предварительные оценки удивили нас и многих других. Наш анализ показал, что вы можете построить больницу, которая принесет пользу всем заинтересованным сторонам, окупить дополнительные инвестиции в течение года и сохранить эти преимущества на долгие годы.

В то время как надбавка к стоимости больницы Fable 2004 года составляла около 5 процентов от общих затрат на строительство, надбавка к Fable 2.0 в 2011 году составила 7,2 процента из-за более длинного списка научно обоснованных конструктивных особенностей, таких как подъемники для пациентов на потолке и электронное система мониторинга отделения интенсивной терапии, была эмпирически задокументирована.

Для Fable 2.0 расчетный срок окупаемости составлял три года, что по-прежнему является привлекательным показателем по любым бизнес-стандартам. Кроме того, в наших расчетах Fable 2.0 мы использовали только снижение эксплуатационных расходов, чтобы быть еще более консервативными и убедительными в том, что нужно строить больницу правильным образом. Мы не включили прогнозы доходов, как делали это ранее, хотя и уверены, что отличный дизайн, как правило, приводит к существенному увеличению доходов.

Уроки дизайна, основанного на исследованиях

Дизайн, основанный на фактических данных, при правильном выполнении приносит пользу всем заинтересованным сторонам. Экономика больницы Fable важна, потому что она открывает путь для лиц, принимающих решения, для строительства или ремонта больницы, которая будет более безопасной и менее стрессовой для пациентов, более гостеприимной для семей, улучшит качество работы и трудовой жизни персонала, а также улучшит экологическая устойчивость. Больницы никогда не будут местом, где пациенты будут получать удовольствие. Но мы можем сделать их лучше, намного лучше.

###

Этот рассказ Леонарда Л. Берри и Д. Кирка Гамильтона впервые появился в «Разговоре».

приветствуемых пациентов: Инструмент №13 | Агентство медицинских исследований и качества

Предыдущая страница

Следующая страница

Содержание

• Универсальный набор мер предосторожности для грамотности в вопросах здоровья, 2-е издание
• Введение
• Краткое руководство
• Сформировать команду: Инструмент №1
• Создание плана повышения грамотности в вопросах здоровья: инструмент № 2
• Планирование-Изучение-Действие (PDSA) Инструкции и примеры
• Повышение осведомленности: инструмент №3
• Инструмент 3a: Грамотность в вопросах здоровья: скрытые барьеры и практические стратегии
• Видео вопросы по санитарной грамотности для обсуждения
• Руководство модератора видео по грамотности в вопросах здоровья
• Краткая викторина для оценки грамотности в вопросах здоровья
• Четкое общение: инструмент №4
• Ключевые стратегии коммуникации
• Самооценка общения
• Форма наблюдения за общением
• Краткая форма обратной связи с пациентом
• Используйте метод обратного обучения: инструмент № 5
• Последующее наблюдение за пациентами: инструмент № 6
• Форма инструкции по последующему наблюдению для пациента с диабетом
• Улучшение доступа к телефону: инструмент № 7
• Образец меню автоматизированной телефонной системы
• Проводите обзоры препаратов в коричневых пакетах: инструмент № 8
• Плакат с обзором лекарств
• Форма медицинского обзора
• Различия языков адреса: инструмент № 9
• Учитывайте культуру, обычаи и верования: инструмент №10
• Оценка, выбор и создание простых для понимания материалов: инструмент №11
• Исходный анамнез взрослого человека
• Форма истории болезни ребенка раннего возраста
• Форма обновления повторного визита взрослого
• Форма согласия на лечение
• Разглашение медицинской информации
• Письмо о результатах лабораторных исследований
• Напоминание о встрече
• Эффективно используйте материалы санитарного просвещения: Инструмент №12
• Добро пожаловать, пациенты: инструмент №13
• Поощрительные вопросы: Инструмент №14
• Составление планов действий: инструмент №15
• Мой план действий
• Помогите пациентам запомнить, как и когда принимать лекарство: инструмент № 16
• Форма «Мои лекарства»
• Форма напоминания о лекарствах
• Плакат «Помощь с лекарствами»
• Получение отзывов пациентов: инструмент № 17
• Инструмент 17: Навигация по системе здравоохранения (слайд-презентация)
• Форма обратной связи портала пациента
• Плакат с ящиком для предложений
• Опрос пациентов по грамотности в вопросах здоровья
• Образец сопроводительного письма
• Связать пациентов с немедицинской поддержкой: инструмент № 18
• Форма направления сообщества
• Направление пациентов к медицинским ресурсам: инструмент № 19
• Подключайте пациентов к ресурсам по грамотности и математике: инструмент № 20
• Пример формы направления сообщества
• Упростите направление: инструмент № 21
• Элементы приложения
• Список интернет-ресурсов

Выберите для загрузки PDF (436,23 КБ).

Обзор

Чувствуют ли ваши пациенты, что им рады, когда они приходят в вашу клинику? Вы четко определили, как добраться до общих мест, таких как туалет или касса? Сталкиваются ли пациенты со шквалом бумажной работы при первом поступлении?

Некоторые пациенты могут испытывать тревогу или страх при перемещении по медицинскому центру. Это может быть более проблематичным для новых пациентов и для людей с ограниченной грамотностью в вопросах здоровья. Создание дружелюбной и удобной для навигации среды может помочь вашим пациентам почувствовать себя желанными и расслабленными.

Действие

Оцените свою практику.

• Выследите пациентов или проведите обход. Инструмент 17: Получение отзывов пациентов описывает, как ходить на месте ваших пациентов, чтобы оценить, насколько гостеприимна ваша практика.
• Просматривайте таблички на протяжении всей своей практики. Узнайте у администратора вашей клиники, требуется ли процесс рассмотрения и утверждения для изменения знаков в вашей практике. Посмотрите на все признаки в вашей практике и убедитесь, что они:
  • Хорошо видны и легко читаются.
  • Укажите четкое направление. Используйте знаки, чтобы идентифицировать пациентов и направлять их к общим местам, таким как вход в клинику, зоны регистрации и выписки, кабинеты для осмотра, лаборатория и туалеты.
  • Написаны на соответствующих языках (т. е. написаны на языке (языках), наиболее понятном вашим пациентам).
  • При необходимости используйте графику.
• Рассмотрите другие подходы, помогающие пациентам ориентироваться, например цветные линии на полу или стенах.

Обучение персонала.

• Важно первое впечатление. Первый человек, с которым заговорит пациент, должен быть услужливым и веселым. Используйте руководство, содержащееся в этом инструменте, для обучения персонала стойки регистрации тому, как создать для своих пациентов благоприятную атмосферу, способствующую повышению грамотности в вопросах здоровья.
• Не забудьте бэк-офис. Пациенты с вопросами о выставлении счетов часто затрудняются понять коды процедур и практику страхования. Научите своих сотрудников давать понятные объяснения общих концепций выставления счетов и страхования, избегая технического жаргона.
• Перейдите к Инструменту 3: Повышение осведомленности, Инструменту 4: Четкое общение и Инструменту 7: Улучшение доступа к телефону для получения дополнительных рекомендаций по обучению персонала.

Предложите всем помощь с формами.

• Глядя на пациентов, невозможно определить, кому из них может понадобиться помощь, поэтому предлагайте всем пациентам помощь с формами, которые их просят заполнить или подписать.
• Предлагайте помощь дружелюбно, без стигматизации. Например:
  • «Я дам вам эти формы для заполнения. Вы можете заполнить их сейчас или подождать, пока вы не доберетесь до комнаты, и ассистент с радостью проверит их вместе с вами.»
  • «Если что-то в форме неясно, дайте мне знать, и я буду рад обсудить это с вами. »
  • «Спасибо за заполнение формы. Можем ли мы просмотреть ее, чтобы убедиться, что мы все получили? Некоторые вопросы не всегда ясны, и мы хотим быть уверены, что у нас есть верная информация.»
  • Убедитесь, что информация, полученная от пациентов, предоставляется всем, кому это необходимо, чтобы у пациента не запрашивали повторно одну и ту же информацию.

Оценка языковых предпочтений.

• Спросите пациентов об их языковых предпочтениях и предоставьте соответствующие языковые услуги. Перейти к инструменту 9: Обратитесь к языковым различиям для получения дополнительной информации.

Создайте практическую брошюру.

• Используйте советы из Инструмента 11: Оценка, выбор и создание простых для понимания материалов, чтобы разработать понятную брошюру, освещающую ключевые элементы вашей практики, такие как:
  • Контактная информация, включая нерабочие часы и экстренную информацию.
  • Предоставляемые услуги.
  • Адрес и как добраться до вашего офиса.
  • Что взять с собой на встречу.

Используйте зал ожидания для отображения важной информации.

• Используйте пространство в приемной для обмена важной информацией, но не перегружайте пациентов слишком большим количеством материалов на стенах или столах.
• Разместите плакаты, чтобы привлечь внимание к работе по улучшению качества вашей практики и разъяснить пациентам важные концепции, такие как:
  • Важно задавать вопросы. (См. постер «Спроси меня 3».)
  • Важность регулярного пересмотра лекарств. (См. Плакат с обзором лекарств в Инструменте 8: Проведение обзоров лекарств в коричневых пакетах.)
  • Важно помнить о правильном приеме лекарств. (См. плакат «Помощь с лекарствами» в Инструменте 16: Помогите пациентам запомнить, как и когда принимать лекарства.)
• Покажите фотографии персонала клиники, включая имена, должности и основные обязанности, чтобы помочь пациентам лучше понять роли, которые играют разные сотрудники. Не забывайте использовать простые слова (например, используйте «врач» и «медсестра» вместо «врач» и «RN»).
• Используйте доски объявлений в качестве координационных центров в вашем холле, чтобы пробудить интерес пациентов, стимулировать мысли и побуждать к действиям.
• Убедитесь, что все материалы, выставленные в вашей комнате ожидания:
  • Ориентирован на вашу аудиторию: ваша группа пациентов.
  • Организовано вокруг центральной темы: содержит не более четырех достопримечательностей.
  • Легко понять и красочно.
  • Регулярное обновление: назначьте сотрудников для регулярного обновления содержимого.
• Предоставить простые для понимания обучающие материалы для пациентов. Убедитесь, что письменные учебные материалы для пациентов в приемной легко читаются и понятны (перейдите к Инструменту 11: Оценка, выбор и создание простых для понимания материалов). Вместо того, чтобы предоставлять многочисленные брошюры, выберите те материалы, которые наиболее актуальны для вашей группы пациентов.
• Использование видео и телевизионных программ. Если в приемной есть телевизор, используйте его, чтобы показывать понятную информацию о здоровье.

Отслеживание вашего прогресса

Проведите первоначальную оценку среды вашей практики, попросив пациента или сотрудника пройти через вашу клинику и оценить пункты, рассмотренные в этом Инструменте. После внесения изменений и предложения обучения персонала проведите дополнительные проверки и сравните результаты. Спросите пациентов, предлагали ли им помощь с формами. В качестве альтернативы попросите наблюдателя в приемной записать процент пациентов, которым была предложена помощь с формами. Отслеживайте процент с течением времени.

Если вы отвечаете на вопросы из опроса пациентов о грамотности в вопросах здоровья, подсчитайте, какой процент пациентов ответил «Всегда» на вопрос № 26.

Вернуться к содержанию

Создание гостеприимной входной двери университетских больниц

Институт первичной медицинской помощи UH достигает рекордных результатов, формируя культуру доверия, доброты и сострадания

UH Clinical Update | май 2022 г.

Клифф А. Мегерян, доктор медицинских наук, FACS, главный исполнительный директор; Джейн и Генри Мейер Главный исполнительный директор Почетный председатель

Я хочу выразить огромную благодарность врачам первичной медико-санитарной помощи UH и практикующим медсестрам за всю работу, которую вы выполняете в сфере первичной медико-санитарной помощи, и за совершенно невероятную работу за последние несколько лет во время COVID-19.

Именно наши бригады первичной медико-санитарной помощи давали напуганным пациентам чувство комфорта и ощущение того, что в то время они находились в медицинском доме.

Я благодарен за невероятную работу, проделанную всей командой Института первичной медико-санитарной помощи, которую возглавляют Джордж Топальски, доктор медицины, FACP, президент UH Medical Practices, и Мэри Джейн Зарач, вице-президент Института первичной медико-санитарной помощи UH.

Доктор Топальски сотрудничает с превосходными руководителями, в том числе с восемью региональными медицинскими директорами UH Primary Care. Благодаря этому мы смогли возглавить нацию в повышении качества обслуживания, которое мы предоставляем нашим пациентам, а также важности того, как мы заботимся об этих пациентах, посредством нашей кампании «Нулевой вред».

Одним из примеров являются наши активные усилия по осознанию того, что здоровье пациента в долгосрочной перспективе зависит от того, насколько пациенты следуют принципам и указаниям своей бригады первичной медико-санитарной помощи. Поэтому я также поздравляю наших врачей и их партнеров-медсестер с монументальным достижением — увеличением числа ежегодных посещений пациентов, которые, как мы знаем, могут улучшить здоровье. Доля пациентов с НГ, которые в настоящее время проходят ежегодные медицинские осмотры, увеличилась с высоких 20 процентов до значительно более 75 процентов.

Это свидетельствует о возросшем доверии наших пациентов к нашим лечащим врачам.

«Первичная медицинская помощь UH уникальна в стране благодаря прогрессивному применению концепций медицинского дома и групповой помощи».

-Героге Топальский, MD, FACP

Это увеличение количества ежегодных посещений также значительно сократило посещения отделений неотложной помощи, которых можно было бы избежать, которые могут быть дорогостоящими для пациентов. Кроме того, эти ежегодные визиты помогли улучшить здоровье пациентов, о чем свидетельствует деятельность нашей организации Medicare Accountable Care Organization (ACO).

Как вы знаете, и как мы уже публиковали ранее, именно благодаря работе наших групп первичной медико-санитарной помощи UH заняла четвертое место по стоимости среди всех ACO, которые набрали 100 процентов по качеству. Мы не только достигли 100 процентов, но и снизили стоимость обслуживания на 21 процент с 2018 по 2020 год.

Мы набрали 100 баллов за качество из 100 возможных и снизили стоимость обслуживания до возможно самого низкого уровня в стране. И мы всегда должны понимать, что снижение стоимости лечения означает не , что мы уделяем меньше внимания, а то, что мы создаем более здоровое население, уделяя пристальное внимание лечению диабета, контролю артериального давления и лечению сердечных заболеваний, среди прочего, благодаря тесной связи пациента с НГ и повышенной точки соприкосновения.

Оба проявляются в доверии наших пациентов к нам.

Естественно, молва распространилась, и все больше и больше пациентов тяготели к UH из-за наших врачей первичной медико-санитарной помощи, особенно в 2021 году. У нас было почти 232 000 новых пациентов присоединились к UH в прошлом году, , и совершенно очевидно, что одной из основных движущих сил этого является культура доверия, доброты и сострадания, которую обеспечивают наши специалисты первичной медико-санитарной помощи.

«Первичная помощь UH уникальна в стране благодаря прогрессивному применению концепций медицинского дома и групповой помощи», — говорит д-р Топальски. «Как крупнейший работодатель в сфере первичной медико-санитарной помощи в северо-восточном Огайо, мы сосредоточили внимание на усилиях по охране здоровья населения, чтобы улучшить доступ и результаты для здоровья наших пациентов.

«По мере того, как мы двигались к более высокой ценности, мы создали нашу модель Advanced Primary Care», — говорит он. «Теперь у нас есть 16 пунктов практики с этой моделью и 81 врач и приложение, которые ухаживают за пациентами в этой модели.

«К третьему кварталу 2022 года мы вырастем до 26 пунктов практики со 129 поставщиками услуг».

Практика первичной медико-санитарной помощи также включает в себя социального работника (который может помочь пациенту с проблемами поведенческого здоровья), менеджера по медицинскому обслуживанию, специализированного медицинского помощника и фармацевта – все они работают в этой практике.

Кроме того, 48 практик были зарегистрированы в программе Primary Care First, добровольной программе CMS, которая сокращает расходы Medicare за счет предотвращения госпитализаций, которых можно избежать. Это улучшает как качество, так и доступ к медицинской помощи , , особенно для людей со сложными хроническими состояниями и серьезными заболеваниями. Модель также нацелена на поощрение стоимости и качества, предлагая инновационную пятилетнюю альтернативную структуру оплаты, которая поддерживает предоставление передовой первичной помощи.

Еще одна новая инициатива — «Hospital@Home», благодаря которой мы переосмысливаем оказание неотложной помощи. Вы помните, что во время пандемии COVID-19 мы начали использовать Masimo SafetyNet для удаленного мониторинга показателей жизнедеятельности пациентов, что означает, что многих из них не нужно было госпитализировать, и, следовательно, уменьшились шансы на то, что они распространят COVID-19 среди других.

UH Hospital@Home идет дальше, позволяя гораздо большему количеству пациентов оставаться дома для лечения, которое в противном случае было бы оказано в стационаре. Одним из больших преимуществ для пациента является то, что он или она может спать дома и, вероятно, спать лучше. Пациента ежедневно посещают (лично или виртуально) врач и медсестра, а два раза в день – фельдшер. Помимо дистанционного мониторинга, пациент также получает оборудование, такое как кислородный баллон или помпа для лекарств, если это необходимо, или мобильные рентгеновские аппараты; трехразовое питание и круглосуточный доступ к медицинскому персоналу в режиме реального времени для вопросов.

Все эти и другие инновации показывают, как мы постоянно стремимся обеспечить высочайшее качество и максимальную ценность для всех наших пациентов.

Спасибо всем, кто ежедневно работает, чтобы помочь нам достичь этого.

Больницы раскатывают «приветственный коврик», чтобы развеять опасения по поводу COVID-19

Клинические учреждения, хронически переполненные и трудные для навигации — мало кто назовет больницы гостеприимными даже в лучшие времена. А для многих пациентов пандемия коронавирусной болезни 2019 (COVID-19) сделала посещение больницы еще более пугающим.

Сьюзан Рич, которая недавно обратилась в больницу Оттавы, где сделали инъекцию в бедро, описывает ощущение, что с ней «обращались как с переносчиком болезни», когда ее встретили досмотрщики в масках. «Меня поразило то, что все вопросы на скрининге были направлены на то, чтобы уберечь меня от госпитализации, — говорит она. Тем не менее, «на входе не было никакой информации о том, как больница будет обеспечивать мою безопасность, и это меня беспокоило».

Другие пациенты держатся подальше. В начале пандемии количество посещений отделений неотложной помощи (ED) в Соединенных Штатах сократилось на 42% по сравнению с прошлым годом — эта тенденция наблюдается и в Канаде. Тем не менее, доля пациентов, обратившихся в отделения неотложной помощи, которым потребовалась госпитализация, резко возросла, независимо от диагноза, что свидетельствует о том, что некоторые пациенты слишком долго медлили с обращением за медицинской помощью.

В связи с этим некоторые больницы в Канаде работают над тем, чтобы стать более гостеприимными.

Больница общего профиля Северного Йорка в Торонто создала зону «приветственного коврика» в стиле отеля со стойкой консьержа, на которой работают врачи, чтобы отвечать на вопросы пациентов о приемах, направлениях и мерах предосторожности при пандемии. Открытки и плакаты, сделанные местными школьниками, украшают главный вход. А на веб-сайте больницы теперь есть видеоролики, описывающие доступ посетителей и правильное использование масок и других средств индивидуальной защиты.

Раньше проверяющие у входа в больницу отвечали на сложные вопросы от пациентов, которым некуда было обратиться, создавая узкое место. Теперь, когда веб-сайт выполняет тяжелую работу по подготовке пациентов к визитам и установлен «приветственный коврик», North York General может ежедневно проверять более 3000 посетителей, пациентов и сотрудников.

Открыть в отдельном окне

Небольшие изменения могут иметь большое значение для пациентов, беспокоящихся о том, чтобы обратиться за медицинской помощью.

. Изображение предоставлено iStock.com/Kiwis. По его словам, первоначально правила физического дистанцирования и необходимость быстрых решений создавали препятствия для участия пациентов в планах борьбы с пандемией.

«Существуют определенные реалии работы в условиях пандемии, из-за которых мы предпочитали делать вещи, которые казались очень неудобными», — например, ограничивать посещение сайта посетителями, — объясняет Моллой. Тем не менее, он был приятно удивлен тем, что многие пациенты и семейные консультанты были готовы работать виртуально и в сжатые сроки, чтобы помочь улучшить качество обслуживания пациентов. «Мы стараемся очень хорошо осознавать тот факт, что [текущая ситуация] ненормальна, и [что] мы создали барьеры».

Ограничения для близких, посещающих или сопровождающих пациентов на приемы, были источником беспокойства для многих канадцев, особенно уязвимых пожилых людей. Чтобы решить эти проблемы, система здравоохранения Уильяма Ослера в районе Большого Торонто увеличила количество вспомогательного персонала для пациентов, получающих долгосрочное лечение.

В настоящее время группа по работе с клиентами, возглавляемая практикующими медсестрами, координирует посещения пациентами длительного ухода амбулаторных клиник, отделения неотложной помощи и службы визуализации в больницах Osler’s Brampton и Etobicoke. Команда существовала до пандемии, но расширилась до семи человек, которые работают с гериатрическими медсестрами неотложной помощи, чтобы сопровождать пациентов на приемы и обеспечивать помощь в передвижении, уверенность и закуски.

Шила Уиллетт, практикующая медсестра в команде, говорит, что программа «предназначена для улучшения доступа к уходу за пожилыми людьми в домах длительного ухода, сведения к минимуму риска их воздействия [тяжелого острого респираторного синдрома коронавируса 2] и создания более безупречный опыт работы в больнице в целом».

Еще слишком рано говорить о влиянии этой инициативы. Предпандемические оценки аналогичных программ навигации пациентов показали улучшение своевременного доступа к медицинской помощи и удовлетворенности пациентов. Тем не менее, крупномасштабный синтез этого исследования был сосредоточен в основном на американских программах для неблагополучных пациентов с раком. И лишь немногие исследования анализируют, какие именно вмешательства способствовали успеху той или иной программы.

Для таких пациентов, как Рич, даже небольшие изменения могут иметь большое значение. Например, она говорит: «Мне не нужно копаться в нескольких слоях веб-сайта, чтобы найти, что делает больница для моей безопасности. Сделайте это как можно проще». Рич также утверждает, что больницы могли бы сделать больше, чтобы развеять страхи пациентов. «Я даже не знаю, безопасно ли сейчас пользоваться туалетом в больнице. Могу ли я что-нибудь трогать? Могу ли я заразиться COVID-19, просто находясь здесь?»

По словам доктора Самины Али, врача скорой помощи детской больницы Столлери в Эдмонтоне, борьба с фактором страха имеет решающее значение. «Мы видим семьи, которые приходят в стресс, иногда ведут себя испуганно, а иногда проявляют гнев», — говорит она. «Но большая часть их страха вызвана [незнакомым]: желтыми халатами, масками и опасением заразиться COVID-19».».

Медицинские работники обратились к социальным сетям, чтобы обменяться идеями о том, как сделать детские отделения неотложной помощи менее страшными для маленьких пациентов. Одно из первых предложений заключалось в том, чтобы вывесить плакаты, на которых сотрудники улыбались без масок. «Дети невероятно хорошо читают лица и решают, что они думают о вас, и теперь у нас нет этих лиц, видимых для них», — объясняет Али. «Одна из наших педиатрических медсестер увидела эти плакаты и порекомендовала нам их использовать. Они напоминают нашим пациентам, их семьям и друг другу, что за этими масками мы люди».

Подобные гуманные штрихи были «действительно важны» для улучшения общей среды отделения неотложной помощи для всех, — говорит Али. «Они сделали наше отделение неотложной помощи более добрым и нежным местом во время пандемии».

Опубликовано на сайте cmajnews.com 18 сентября 2020 г.

Создание положительного первого впечатления с помощью вестибюлей здравоохранения

Скромные вестибюли и суровые шумные залы ожидания остались в прошлом. Поскольку организации здравоохранения работают над улучшением обслуживания пациентов, эти пространства превращаются в места для обучения, взаимодействия и утешения.

Это также необходимая эволюция, движимая конкурентным рынком, который предлагает пациентам более широкий выбор в том, где они получают помощь, и влияет на системы здравоохранения, чтобы рассматривать пациентов как клиентов, а также пользователей услуг. «Важным элементом в сознании каждого является создание незабываемого опыта для пациента и семьи, который помогает выделить организацию здравоохранения», — говорит Джоселин Строуп, директор отдела медицинских интерьеров в CannonDesign (Чикаго).

И это усилие начинается, как только посетители входят в помещение. «Вся концепция прибытия — поиск места, куда они должны идти, внешний вид зоны ожидания — все это может сильно повлиять на восприятие пациентом уровня обслуживания», — говорит Саул Джаббави, директор и директор по дизайну. в ЮингКоул (Филадельфия). Решения по дизайну, направленные на решение этой проблемы, включают в себя добавление штрихов гостеприимства как с эстетической точки зрения, так и с помощью предлагаемых удобств, обеспечение разнообразия мест для сидения и элементов отвлечения внимания, а также учет операционных процессов и программ, которые позволяют наилучшим образом использовать общественные места.

Теплый прием
Повсеместные входы и вестибюли больше не служат просто для того, чтобы направлять людей из гаража или зоны высадки внутрь здания. Вместо этого руководители больниц стали сообразительны в отношении преимуществ, которые может принести пациентам гостеприимство, снижая стресс и создавая положительное первое впечатление. Удобства и услуги, расположенные в вестибюлях, все больше напоминают те, которые обычно можно найти в отелях, включая консьержа или сотрудника, который встречает и приветствует посетителей у входной двери. «Помощь пациентам в их местоположении создает основу для общего опыта», — говорит Морин Карли-Валлехо, главный и старший руководитель отдела медицинских интерьеров в Perkins Eastman (Нью-Йорк).

Дополнительные элементы, характерные для отелей, которые делают акцент в вестибюлях, включают произведения искусства, которые помогают привнести в окружающую среду человеческое прикосновение, а также высококачественные материалы и отделку. Например, больничный центр для лечения рака Уайт-Плейнс в Уайт-Плейнс, штат Нью-Йорк, с внутренней архитектурой и дизайном Perkins Eastman, демонстрирует пол из терраццо в вестибюле, добавленный во время недавней реконструкции и расширения, которые были выполнены с определенной целью. «Первое впечатление с эстетической точки зрения — это качество и забота», — говорит Карли-Валлехо.

Более того, современные интерьеры залов ожидания мало чем напоминают прежние планировки автовокзалов. Исчезли ряды соединенных между собой стульев и шатких столов, заросшие кустарником окна и телевизоры, транслирующие ток-шоу. На их месте удобные диваны, образовательные киоски и парящие виды, купающие посетителей в естественном дневном свете. «Мы меняем правила выжидательной игры», — говорит Ана Пинто-Александер, директор и директор по салонам здоровья в HKS (Даллас). Ее фирма даже выбрасывает слово «ожидание» из своего лексикона, предпочитая вместо этого использовать время ожидания для лучшего вовлечения, обучения, подготовки и расслабления пациентов. «Размер, пространство и эстетика окружающей среды меняются, когда вы перестаете думать об этом как о пустой трате времени ожидания».

Другие, такие как Northwell Health, вводят домашнюю обстановку, чтобы пациенты чувствовали себя непринужденно. Признавая, что больные раком в его онкологическом центре Имберт в Бэй-Шор, штат Нью-Йорк, часто тратят значительное количество времени на лечение из-за многочисленных посещений, Northwell хотела, чтобы его общественные места «были спокойными и способствовали выздоровлению», — говорит Свен Гирлингер, вице-президент и руководитель. опытный офицер в Northwell Health (Грейт-Нек, Нью-Йорк). «Мы хотели, чтобы у них было ощущение, что их приветствуют». Открытый в октябре 2016 года и спроектированный EwingCole, эстетика объекта основана на концепции гостиной с домашней мебелью, теплыми цветами на стенах, торшерами, привлекательными стульями и столами в оттоманском стиле.

Дизайн общественных мест не только обеспечивает комфорт, но и снижает уровень стресса, предлагая пациентам и посетителям выбор того, как они воспринимают окружающую среду. «Разным людям нужны разные физические условия, — говорит Джаббави. Например, некоторые посетители чувствуют себя лучше, когда полностью отвлечены либо через свои мобильные устройства, либо изучая образовательные материалы больницы о вариантах лечения и темах о здоровье, в то время как другие предпочитают более тихое место. Разработка нескольких макетов с использованием сочетания типов сидений и столов в одной области дает людям возможность чувствовать себя комфортно и обеспечивает гибкость. «В некоторых лаунж-зонах люди могут выполнять свою работу, есть вместе с членами семьи или отдыхать во время просмотра видео», — говорит Джаббави. Гибкое расположение сидений, которые можно сдвинуть или раздвинуть, способствует более индивидуальному подходу и позволяет пациентам и посетителям адаптировать пространство под собственное определение ожидания.

Занятость
Вестибюли и зоны ожидания также расширяют свою роль, поскольку поставщики медицинских услуг все чаще внедряют такие удобства, как кафе и торговые помещения, которые позволяют пользователям делать больше, проводя там время. «Всякий раз, когда кому-то нужно обратиться в больницу или амбулаторное учреждение, это сильно мешает их повседневной жизни», — говорит Строуп. «Мы хотим, чтобы этим людям было удобно и удобно делать много других дел одновременно». Таким образом, наряду с традиционными кофейными столиками дизайнеры добавляют поверхности для сидячих мест, где посетители могут положить свои ноутбуки и розетки в легкодоступных местах. «Идея о том, что это просто пассивное состояние, что люди сидят и ждут, уходит на второй план», — говорит Строуп.

Детям особенно полезно отвлечься: скучающий ребенок может стать несчастным или буйным, из-за чего даже короткое ожидание может показаться вечностью и повысить уровень стресса у других пациентов. «Вы действительно хотите привлечь детей, которые приходят туда, вместе с членами их семей», — говорит Лаура Дайер Хильд, вице-президент HKS (Ричмонд, Вирджиния). Детская больница Ричмонда решила эту проблему в своем новом амбулаторном павильоне, который открылся в марте 2016 года, добавив интерактивные элементы, такие как цифровая проекция на пол, где дети (и их родители) могут развлекаться, создавая рябь на цифровой воде и наблюдая за рыбы плавают вокруг их ног.

Позитивные отвлекающие факторы также находят применение в медицинских учреждениях для взрослых. Например, Миннесотские медицинские клиники и хирургический центр в Миннеаполисе, спроектированные CannonDesign, предлагают стратегическое использование технологий. «В общих зонах ожидания у нас есть бары открытий с iPad, где пациенты могут изучать возможности для исследований, а здоровые пациенты также могут просматривать образовательные материалы», — говорит доктор Линн Фискус, исполнительный медицинский директор Центра здоровья и хирургии Университета Миннесоты, который открыт в феврале 2016 года.

Сценарий наилучшего использования
Пациенты и посетители также не всегда ведут себя так, как от них ожидают, — факт, который приводит к появлению новых решений. Мэри Фрейзер, директор EwingCole, говорит, что недавнее исследование, проведенное ее командой, показало, что зоны ожидания внутри стационарных отделений используются меньше, чем предполагалось. С добавлением сидячих мест и других удобств в палатах для пациентов посетители предпочитают оставаться с близкими и редко пользуются специально отведенными местами снаружи.

В ответ на это дизайнеры смещают фокус стационарных отделений с больших центральных залов ожидания, отдавая предпочтение лаунжам, которые предлагают определенные виды деятельности и обеспечивают места назначения для посетителей, которым нужно изменить темп. «Мы включаем зоны внутри здания, которые могут быть зоной отдыха для сиделок с доступом к социальным работникам, финансовым консультантам и массажисту», — говорит Фрейзер. Зоны ожидания, замаскированные под специальные игровые площадки, также набирают популярность, позволяя членам семьи забирать беспокойных детей из палат для пациентов, чтобы другие могли продолжать их посещать. Зоны для совещаний и подобные близлежащие места дают близким место для быстрой беседы с персоналом больницы, не отходя слишком далеко от пациента.

Хэнк Адамс, директор по глобальному здравоохранению и старший вице-президент HDR (Даллас), говорит, что учреждения также должны учитывать потоки. Эффективность может быть достигнута путем определения того, как пациенты могут получить доступ и взаимодействовать с персоналом, пространством вокруг них и даже технологиями. «Поставщикам необходимо продумать последовательность каждого взаимодействия», — объясняет он. Регистрационные киоски — уже популярный способ авиакомпаний быстро и эффективно перемещать людей через процесс регистрации — набирают популярность в здравоохранении, но плохо спланированное размещение может не дать желаемых результатов. «Пациенты, поступающие в клинику, сталкиваются с выбором, и чаще всего они выбирают регистрационного персонала, потому что это более простой выбор», — говорит Адамс, поэтому важно размещать киоски в видимых местах, которые являются частью естественного транспортного потока.

Учреждения могут еще больше повысить вовлеченность пациентов и создать положительный опыт за счет введения дополнительных удобств в общественных местах, таких как места, где можно проверить артериальное давление или насладиться быстрым занятием йогой — простые решения, которые приносят гораздо больше пользы лобби и местам ожидания, которые когда-то было очень мало. «Цель состоит в том, чтобы установить связь с пациентом на более чем одном уровне и использовать это дополнительное время для обучения, вовлечения и вдохновения», — говорит Адамс.

Джули Кнудсон — писатель-фрилансер из Сиэтла. С ней можно связаться по адресу [email protected].

Добро пожаловать, пациенты и посетители больницы общего профиля Лоуэлла // Больница общего профиля Лоуэлла

Обновления COVID-19 — тестирование и лечение доступны в отделениях неотложной медицинской помощи.

Уведомление об инциденте с безопасностью данных компанией Shields Healthcare
Рентгеновские услуги в Lowell General Chelmsford — 10 Research Place — приостановлены.

myTuftsMed — Портал для пациентов

Оплатить счет

Знакомство с нашими услугами устного перевода с английского языка в больнице общего профиля Лоуэлла

Добро пожаловать в больницу общего профиля Лоуэлла!

Приезжаете ли вы в качестве пациента или навестить друга или члена семьи, мы надеемся, что ваш визит будет максимально комфортным и приятным.

Для пациентов    Для посетителей

Руководство по маскам

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: недавние изменения в предписании штата Массачусетс по ношению масок не распространяются на больницы и медицинские учреждения, поскольку мы заботимся о пациентах, чья иммунная система скомпрометирована или они подвержены высокому риску осложнений из-за состояния своего здоровья.

Все пациенты и посетители будут проверяться на COVID-19 на входах в наше учреждение и должны носить выданную больницей маску во время пребывания в учреждении.

Требования к тестированию на COVID-19 для хирургических процедур и госпитализации

В соответствии с обновленным руководством Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC), начиная с субботы, 26 июня 2021 г. , пациентам, которые полностью* вакцинированы против COVID-19, больше не нужно будет проходить тестирование на вирус перед процедурой в Общая больница Лоуэлла.

*Согласно CDC, люди считаются полностью вакцинированными:

• Через 2 недели после второй дозы в серии из 2 доз, таких как вакцины Pfizer of Moderna или
• Через 2 недели после введения однократной дозы вакцины, такой как вакцина Johnson & Johnson Janssen

Пациенты, которые не полностью вакцинированы, или пациенты с тяжелым иммунодефицитом (независимо от статуса вакцинации) должны пройти предпроцедурное тестирование на COVID-19 перед процедурой. Примечание: в настоящее время стационарные пациенты будут продолжать проходить тестирование на COVID-19 при поступлении независимо от статуса вакцинации.

В настоящее время мы будем тестировать всех стационарных пациентов на COVID-19 при поступлении независимо от статуса вакцинации.

Не откладывайте уход

Мы призываем вас и членов вашей семьи обращать внимание на тревожные признаки и симптомы тяжелой болезни. Сердечный приступ, инсульт, тяжелые инфекции и другие критические заболевания могут только ухудшиться или иметь опасные для жизни последствия, если вы или близкий человек попытаетесь переждать это дома. Пожалуйста, позвоните 9-1-1 или обратитесь в ближайшее отделение неотложной помощи при серьезных симптомах, включая боль в груди, высокую температуру, затрудненное дыхание или головокружение. Если у вас есть несрочные проблемы, позвоните своему лечащему врачу или посетите один из пунктов неотложной медицинской помощи Circle Health, которые открыты с 8:00 до 20:00 7 дней в неделю. Наши врачи добавили возможности видеозаписи и записи по телефону в дополнение к посещениям в офисе.

Безопасность с нами

Глядя на нашу новую реальность, мы хотим подчеркнуть, что мы готовы позаботиться о вас и что с нами вы в безопасности. Вы можете увидеть некоторые изменения, когда придет время вашей следующей встречи или визита. Все эти изменения были внесены для защиты наших пациентов и нашего персонала. Обеспечение безопасности каждого является нашим абсолютным приоритетом номер один. Эти изменения включают:

• Наши сотрудники свяжутся с вами перед любым запланированным приемом и зададут уточняющие вопросы о вашем самочувствии.
• Когда вы придете на прием, вам снова зададут те же вопросы.
• В некоторых случаях мы можем попросить вас позвонить нам по прибытии и подождать в машине, пока мы не свяжемся с вами, чтобы войти в здание.
• Мы попросим вас всегда носить маску, когда вы находитесь на наших объектах. Наши сотрудники попросят вас продезинфицировать руки и переодеться в одну из наших масок, когда вы приедете.
• Все наши сотрудники будут носить маски, а те, кто находится лицом к пациенту, также будут носить защитные очки и другие средства индивидуальной защиты.
• Все пациенты, поступившие в больницу общего профиля Лоуэлла, будут проверены на COVID-19, чтобы помочь нам обеспечить максимально безопасное лечение.
• Мы по-прежнему ограничиваем посетителей в наших больничных городках и амбулаторных отделениях и просим, ​​чтобы на приемы приходил только пациент, получающий лечение, за исключением случаев, когда пациент является несовершеннолетним ребенком или имеет инвалидность. Исключения должны быть одобрены нашей командой по уходу.
• Мы просим, ​​чтобы лифтом одновременно пользовался только один человек. Мы изменили конфигурацию наших зон ожидания, чтобы обеспечить социальное дистанцирование. В некоторых местах вы можете заметить разметку на полу для поддержки дистанцирования или добавление новых стекол или других экранов.
• В больнице общего профиля Лоуэлла мы используем новейшие технологии дезинфекции ультрафиолетовым излучением в отделениях интенсивной терапии. Кроме того, мы используем чистящие средства в одно касание, чтобы обеспечить высочайшую степень дезинфекции всех поверхностей.
• Графики встреч были скорректированы, чтобы облегчить уборку и дезинфекцию оборудования и других зон с частым контактом, таких как лестничные клетки, двери и лифты.